Czy zastanawiałeś się kiedyś, jaki zysk przynosi jeden klient i jak to mierzyć? Z pomocą przychodzi wskaźnik customer lifetime value. Dzięki sprawdzeniu wartości życiowej klienta dowiesz się, ile przychodu generuje jeden klient. W naszym artykule przybliżymy termin wartości życiowej klienta oraz podpowiemy, jak zwiększyć  długookresową wartości klienta

Którzy producenci zdobyli uznanie polskich kierowców? Przedstawiamy ranking marek samochodowych, który powstał na podstawie opinii klientów zamieszczonych w wizytówkach Google salonów sprzedaży w całej Polsce.

Zakupy online ostatnimi czasy stały się naszą codziennością. Konsumenci coraz częściej decydują się dokonywać zakupów za pośrednictwem platform e-commerce i sklepów internetowych. Nie ma w tym nic dziwnego, składanie zamówień na towary i usługi z własnego sprzętu elektronicznego jest o wiele szybsze i wygodniejsze, a zakupy dostarczane są pod same drzwi naszego domu. Jak poznać, czy nasz plan biznesowy ma rację bytu w internetowym świecie? O czym należy pamiętać, kiedy zaczynamy działać w e-handlu? 

Promocja firmy w Internecie wymaga podejmowania wielu działań marketingowych, zaczynając od pozycjonowania strony www, a kończąc na działaniach PR. Podczas realizacji wielu z nich, a także podczas podejmowania kluczowych decyzji dla dalszego rozwoju marki warto korzystać z dedykowanych narzędzi. Na rynku znajdziesz ich mnóstwo, dlatego przygotowaliśmy dla Ciebie listę tych, które pomogą Ci efektywnie promować firmę i ofertę w Internecie. 

W dzisiejszych czasach spora część życia przenosi się do internetu. Jednym z takich aspektów są zakupy. Coraz częściej decydujemy się na zakupy online niż w sklepach stacjonarnych. Dynamiczny rozwój e-commerce jest niepodważalnym dowodem tego zjawiska i potwierdza, że konsumenci zdecydowanie wolą kupować produkty w sklepie internetowym. Aktualnie za sprawą rozwoju handlu internetowego na rynku jest bardzo rozbudowana baza firm, które sprzedają swoje wyroby online, jak więc wyróżnić się na tle konkurencji? Z pewnością istotne są opinie o produkcie oraz liczba gwiazdek. Klienci zwracają szczególną uwagę na recenzję innych użytkowników oraz na opinie o produkcie w sklepie, który ich interesuje. Dlatego sprzedawcy powinni zadbać o dobre opinie oraz ich widoczność na swoich stronach internetowych. 

Czy wiesz, w jaki sposób najczęściej konsumenci wyszukują lokalne firmy? Wpisują w wyszukiwarkę nazwę interesującego ich produktu lub usługi i często dopisują też lokalizację na przykład: "fryzjer Wrocław". Oczywiście w pierwszej kolejności zainteresują się wynikami najbardziej wyeksponowanymi, czyli fragmentem mapy wraz z wizytówkami firmowymi. Ale co zrobić, aby znaleźć się wśród trzech najwyżej wypozycjonowanych firm? 

Lojalność klienta oznacza trwałe i powtarzające się zachowanie klienta wybierającego produkty i usługi danej marki. Oznacza to, że klient jest skłonny do powracania do Twojej firmy, nawet jeśli konkurencja oferuje podobne produkty lub usługi w niższej cenie.

Celem pozycjonowania lokalnego jest umożliwienie potencjalnym klientom łatwego znalezienia informacji o firmie oraz jej usługach / produktach w konkretnej lokalizacji w wynikach wyszukiwania Google. Jak zrobić to dobrze i sprawić, by Twoja firma znalazła się na szczycie wyników wyszukwiania Google (w tym Google Maps)?

Zastanawiasz się, jak przyciągnąć klienta do sklepu online i zwiększyć sprzedaż w Internecie? Prowadzisz działania marketingowe, budujesz relacje w social mediach... Ale czy zwracasz uwagę na prezentację oferty w sklepie internetowym? Dowiedz się, na czym polega e-merchandising i jak najlepiej zaprezentować produkty w sieci.

Dyrektywa Omnibus Unii Europejskiej, która weszła w życie w styczniu 2023 roku, wprowadza nowe wymagania dotyczące ochrony interesów konsumentów i przeciwdziała nieuczciwym praktykom handlowym. Firmy muszą teraz ujawnić, jakie metody stosują do weryfikacji autentyczności recenzji klientów. Wiele przedsiębiorstw nie wie jednak, jak to zrobić.