Zakup samochodu używanego to nie lada wyzwanie. Trzeba zwrócić uwagę m.in.: na stan techniczny, przebieg, gwarancję, cenę, aby nie kupić kota w worku. Niemniej ważne są opinie, które pozwalają wybrać dobry komis oraz sprawdzić, czy sprzedawca jest uczciwy.

Opinie to bardzo ważny element strategii działania każdego sklepu internetowego. Sprawdza je ponad 90% konsumentów przed dokonaniem zakupu bądź skorzystaniem z usługi firmy. Dlaczego? Opinie dostarczają cennych informacji o Twoich produktach, np. czy towar jest zgodny z opisem, czy nie przyszedł uszkodzony, czy jego cena jest adekwatna do jakości wykonania, jak długi jest czas dostawy itd. 

Opis metodologii Zestawienie powstało poprzez wyszukanie firm pojawiających się w mapach Google po wpisaniu frazy “biuro nieruchomości Wrocław". Następnie pod uwagę wzięliśmy firmy z największą liczbą opinii oraz najwyższą średnią oceną. W kolejnym kroku wykonaliśmy audyty każdej z nich w narzędziu ReviewsAudit. Na podstawie otrzymanych wyników stworzyliśmy ranking 10 najlepszych biur nieruchomości we Wrocławiu według opinii klientów. Wszystkim biurom serdecznie gratulujemy i życzymy dalszych sukcesów. Ranking  został opracowany na podstawie danych z 4.03.2022 roku.

Media społecznościowe (jak sama nazwa wskazuje) nastawione są na budowanie społeczności, a nie jedynie informowanie o ofercie firmy. Na szczęście rozumie to coraz więcej marek, które starają się wchodzić w dialog z obserwującymi ich ludźmi. Oczywiście obecność marki w social mediach jest wystawieniem jej na krytykę, która przytrafia się każdej firmie. Ważne jednak jest to, żeby umieć odpowiednio zareagować w takiej sytuacji oraz zaprezentować się jako profesjonalna i dbająca o satysfakcję klienta firma.

Jesteś jedną z tych osób, które twierdzą, że o klienta można walczyć wyłącznie ceną? Masz takie prawo. Ale czy wiesz, co myślą o takich teoriach ludzie, którzy naprawdę dobrze zarabiają na swoich biznesach? Szczerze mówiąc – nic o tym nie myślą, nie zajmują się tym. Co najwyżej uśmiechną się lekko pod nosem, słysząc takie słowa.

Lojalny klient... Jego pozyskanie jest trudne, ale kluczowe dla rozwoju każdego biznesu. Kim jest lojalny klient? Osobą, która regularnie powraca do Twojej firmy, ponieważ jest zadowolona z Twojej oferty i obsługi, dlatego nie potrzebuje szukać produktu czy usługi u konkurencji. Co więcej, lojalny klient chętnie poleca Twoją ofertę rodzinie i znajomym. Jak zbadać lojalność klientów? Wystarczy wykonać badanie NPS, które pozwoli wyciągnąć wnioski i podjąć odpowiednie kroki do zwiększenia satysfakcji i lojalności klientów.

Często zdarza się, że przedsiębiorcy traktują logo firmowe jako synonim brandingu. Budowanie wizerunku firmy jest jednak procesem o wiele bardziej złożonym i składającym się z większej liczby elementów. Odpowiednia strategia wizerunkowa może przełożyć się na spore sukcesy w Twojej branży. W niniejszym artykule przyglądamy się, jakie jest znaczenie logo w wizerunku firmy, a także na czym polega skuteczne jego projektowanie.

Masz w domu nóż? To świetnie. Może służyć do przygotowania pysznego posiłku lub samoobrony. Powiedz tylko, czy taki sprzęt przyda Ci się do czegoś, jeśli będzie spoczywać w ciemnym zakamarku szuflady i nie użyjesz go ani razu? Nie bardzo. Podobnie jest z narzędziami do monitoringu opinii w Internecie. Nieużywane nic Ci nie dają. I tyle.

Opis metodologiiZestawienie powstało poprzez wyszukanie firm pojawiających się w mapach Google po wpisaniu frazy “agencje reklamowe” z lokalizacją wyszukiwania ustawioną na całą Polskę. Następnie pod uwagę zostały wzięte firmy z największą liczbą opinii oraz najwyższą średnią oceną. Kolejnym krokiem było wykonanie audytu każdej z nich w narzędziu ReviewsAudit. Na podstawie otrzymanych wyników powstał ranking 10 najlepszych agencji reklamowych w Polsce według opinii klientów. Wszystkim agencjom serdecznie gratulujemy i życzymy dalszych sukcesów.

Cyfrowe społeczności zgromadzone na platformach internetowych generują dane, które są cennymi informacjami dla biznesu. Zgromadzona wiedza może zostać poddana analizie w celu tworzenia nowych rozwiązań dla firm. Dzięki analizie sentymentu opinii można wprowadzić w firmie usprawnienia, które spowodują wzrost satysfakcji klientów.