Masz sklep lub prowadzisz firmę usługową? Założenie profilu Google Moja Firma to jedno z podstawowych działań przy prowadzeniu działalności. Największe korzyści czerpią z tego przedsiębiorcy, którzy działają stacjonarnie. Google Maps stało się w naszym kraju główną aplikacją do nawigacji. Podczas jazdy samochodem czy nawet spaceru Twoi klienci sięgają po Mapy Google zupełnie odruchowo.
Uzyskaj cenne recenzje i zobacz,
jak Twoja firma się rozwija
Myślisz, że opinie przydają się jedynie jako dodatek do CV? Nieprawda. Negatywne opinie pozwalają rozwinąć biznes e-commerce. Dostarczają bowiem cennych wniosków na temat tego, co możesz ulepszyć w swoich produktach, logistyce i procesie sprzedaży.
Nowy Rok to idealny moment na zrealizowanie planów i wcielenie w życie nowych projektów. Na Twojej liście noworocznych postanowień znalazło się założenie własnego biznesu? W takim razie dobrze, że trafiłeś na ten artykuł. Uważną lekturę proponujemy zwłaszcza osobom, które myślą o rozpoczęciu działalności w branży e-commerce. Podpowiadamy, skąd czerpać pomysły na profil sklepu internetowego oraz co najlepiej sprzedaje się w sieci. A musisz wiedzieć, że dobry pomysł na sklep online to podstawa sukcesu!
Czym jest marketing konwersacyjny? To rozmowy, które prowadzą do sprzedaży. Skoro mówimy o rozmowie, jest jasne, że mowa tu o obopólnej interakcji. Z tego względu wielu przedsiębiorców stara się zbudować relację z klientem, rozbudowując swój dział sprzedaży lub poświęcając na to własny czas. I dobrze.
Wkładasz w swój biznes sporo starań. Inwestujesz w niego własne pieniądze. Żyjesz z dochodów, które uda Ci się wygenerować. Niejednokrotnie od Twojego powodzenia zależy również przetrwanie Twoich pracowników. Nic dziwnego, że negatywne opinie czasem spędzają Ci sen z powiek. Pamiętaj jednak, że świadomym działaniem możesz zmienić większość z nich w przewagę konkurencyjną.
Prowadzenie sklepu internetowego wiąże się z dopilnowaniem wielu spraw związanych z całym system sprzedażowym, logistyką, księgowością itd. Dlatego warto korzystać z narzędzi, które automatyzują procesy, ponieważ skutecznie minimalizują one szansę wystąpienia błędu. Dzięki temu oczywiście klient bezproblemowo dokonuje zakupu i otrzymuje produkt, a Ty zyskujesz cenny czas. Jednym z narzędzi wartych uwagi jest BaseLinker, dlatego w tym artykule wskażemy powody, dla których warto się nim zainteresować.
Google Moja Firma pozwala właścicielom firm wypromować swoją działalność. Jest to darmowe narzędzie, które daje możliwość właścicielowi biznesu pojawienia się w Mapach Google. Jest to również najczęściej pierwsze źródło wiedzy dla klienta o Twojej firmie.
Z pewnością zgodzisz się ze stwierdzeniem, że prowadzenie sklepu internetowego wiąże się z koniecznością ciągłej walki o klienta. Dodatkowo, w czasach powszechnego dostępu do Internetu nietrudno o kryzys wizerunkowy i utratę zaufania klientów. Aby temu zapobiec, należy w działaniach związanych z zarządzaniem reputacją uwzględnić monitorowanie opinii użytkowników na temat firmy i produktów. Na szczęście platforma sklepowa PrestaShop pozwala na bardzo łatwą integrację sklepu z narzędziem do kompleksowego zarządzania opiniami, jakim jest Rating Captain.
Black Friday czyli Czarny Piątek to ten dzień w roku, na który czeka każdy miłośnik zakupów w atrakcyjnych cenach. Jest to również gorący okres dla branży e-commerce rozpoczynający przedświąteczne szaleństwo zakupowe. Dlatego przygotowaliśmy garść informacji i wskazówek dotyczących przygotowania sklepu internetowego na Black Friday.
Wielokrotnie wspominaliśmy, że firma powinna zwiększać swoją widoczność w sieci poprzez obecność na różnych portalach opiniotwórczych, gdzie znaleźć ją mogą potencjalni klienci. Jednym z wartościowych miejsc gromadzenia opinii jest Google Merchant Center, w którym znajduje się specjalny program - Opinie konsumenckie Google. Przeczytaj, dlaczego warto do niego dołączyć i jak pozyskiwać opinie z Rating Captain.
Jedną z podstaw budowania pozytywnego wizerunku firmy jest pozyskiwanie opinii. Co więcej, jak pokazują badania 83% konsumentów twierdzi, że całkowicie lub w pewnym stopniu ufa rekomendacjom znajomych i rodziny. Z kolei 66% ludzi wierzy recenzjom opublikowanym w Internecie. Sprawdź, jaka siła tkwi w opiniach konsumentów i wejdź na wyższy poziom zarządzania reputacją w sieci.
Spontaniczne działania marketingowe są coraz chętniej wykorzystywane przez różne firmy. Takie akcje zwykle bazują na aktualnych wydarzeniach w kraju bądź na świecie i pozwalają wyróżnić się na rynku. Oczywiście takie działania mogą przynieść efekt odwrotny od zamierzonego, dlatego i przy spontanicznych akcjach paradoksalnie ważne jest wcześniejsze przygotowanie.
94% konsumentów twierdzi, że zła recenzja przekonała ich do zrezygnowania z usług, bądź produktów danej firmy
Czy wiesz, że pozyskanie nowego klienta może być nawet do 25 razy droższe niż utrzymanie istniejącego1? Niestety wiele firm nie może pochwalić się wysoką jakością obsługi klienta, co przekłada się na straty, którym można było zapobiec. Dlatego zapoznaj się z 5 wskazówkami dotyczącymi customer service i zminimalizuj ryzyko utraty klientów.
Chyba zgodzisz się, że zaufanie jest podstawą każdego związku. Przede wszystkim daje nam poczucie bezpieczeństwa - to dzięki niemu wzrasta nasze zaangażowanie i przywiązanie do drugiej osoby. Podobnie jest w przypadku więzi, którą tworzysz ze swoim klientem. Konsumenci często traktują firmy tak, jak innych ludzi - pragną rozwijać relacje z tymi markami, które mogą obdarzyć zaufaniem. Dlatego proces budowania doświadczeń klienta z marką trzeba rozpocząć na długo przed zakupem. Aby przekonać do siebie konsumentów warto wykorzystać siłę rekomendacji, której wartość jest nie do przeceniania.
Uzyskaj darmowy dostęp do raportu z audytu Twojej firmy. dowiedz się, jak możesz zwiększyć sprzedaż?