Firma bez negatywnej opinii jest jak żołnierz bez karabinu. Niezależnie od tego, jak bardzo się starasz, w Twojej wizytówce Google Moja Firma czy na profilu w mediach społecznościowych prędzej czy później pojawi się negatywna opinia. Czy wiesz, co zrobić, żeby ocalić swoją reputację i zapobiec kryzysowi wizerunkowemu? Odpowiedzią jest prawidłowa reakcja na komentarz klienta. Co więcej, dzięki właściwej reakcji zjednasz sobie potencjalnych klientów. Dlatego sprawdź, jak odpowiadać na niepochlebne komentarze i obrócić je na swoją korzyść.

Analiza SXO to zestaw działań związanych z badaniem strony pod kątem jej skuteczności w wyszukiwarkach (SEO) oraz wygody użytkowania (UX). Weryfikacji SEO oraz UX poddaje się różne aspekty strony, takie jak:

Wielu przedsiębiorców prowadzących biznes zadaje sobie pytanie czym jest nisza rynkowa oraz jak znaleźć niszę odpowiednią dla ich specjalizacji lub oferowanych produktów w danej branży. 

Wkładasz w swój biznes sporo starań. Inwestujesz w niego własne pieniądze. Żyjesz z dochodów, które uda Ci się wygenerować. Niejednokrotnie od Twojego powodzenia zależy również przetrwanie Twoich pracowników. Nic dziwnego, że negatywne opinie czasem spędzają Ci sen z powiek. Pamiętaj jednak, że świadomym działaniem możesz zmienić większość z nich w przewagę konkurencyjną.

Publikowanie fałszywych recenzji w witrynie internetowej nie jest dobrym pomysłem z kilku powodów. Przede wszystkim jest to nieuczciwe i nieetyczne. Dodatkowo za zamieszczanie nieprawdziwych opinii lub rekomendacji konsumentów w sieci grozi kara finansowa do 10% obrotu.

Mimo tego, że słowo branding nie posiada swojego polskiego odpowiednika, przylgnęło do naszego języka bardzo naturalnie. Brand marketing to działania promocyjne mające za zadanie wywoływać szczególne skojarzenia z marką. Celem brand marketingu jest rozpoznawalność i popularność. Co więcej, taka strategia buduje wiarygodność i lojalność klientów. Stwarza relacje z odbiorcami, którzy chętnie obserwują kolejne zagrania marketingowe marki. Podczas procesu brandingowego, podejmowane są liczne działania, aby zbudować spójny wizerunek marki. Jak stworzyć strategię brand marketingową? Dowiedz się więcej na temat kształtowania charakteru i tożsamości firmy w poniższym artykule. 

Dyrektywa Omnibus Unii Europejskiej ma wejść w życie w styczniu 2023 roku i powoduje wiele zamieszania.

Powszechny dostęp do Internetu sprawia, że konsumenci z łatwością mogą wyszukać informacje na temat produktu, który ich interesuje, porównać jego ceny w różnych sklepach internetowych oraz sprawdzić opinie, zanim zdecydują się na zakup. Co dalej robią z tą wiedzą? Jak się okazuje, wielu klientów wciąż woli kupować produkty w sklepach stacjonarnych, a Internet wykorzystywany jest przez nich do sprawdzania informacji o firmach, markach i porównywania produktów. Jest to tzw. efekt ROPO, który zwłaszcza dla e-commerce stanowi wyzwanie. 

Wizerunek firmy rozwija się w oparciu o nasze doświadczenia w kontakcie z marką. To mieszanka skojarzeń konsumentów o marce, ale także świadome kreowanie obrazu firmy. Tak jak osobowość odróżnia nas od innych, tak wizerunek firmy pozwala zaakcentować Twoją unikalną tożsamość. Z artykułu dowiesz się, jak tworzyć i rozpowszechniać swój wizerunek, aby kształtować silną tożsamość marki. 

Biznes to pełnoprawna struktura, której stworzenie wymaga nie tylko pomysłu, ale także wiedzy, w szczególności z zakresu marketingu. Strategia promocji firmy powinna być oparta na podstawach marketingu mix. Metodologia marketingu w e-commerce jest obszarem naturalnym, ale mało eksplorowanym, dlatego najczęściej jej rozwój przebiega intuicyjnie. Zobaczmy, jak Marketing Mix 7P może wpłynąć na rozwój Twojego biznesu online!