Czasem może zastanawiasz się czy warto w ogóle prosić klientów o wystawienie opinii w Google Moja Firma, czyli na twojej wizytówce Google. Może masz przekonanie, że o twojej firmie mówi się tylko dobrze i nie trzeba tego nigdzie publikować, a chwalenie się jest czymś złym (jak nauczył nas reprodukcyjny system „edukacji” w Polsce). 

Budowanie świadomości marki poprzez pozycjonowanie w oczach konsumentów, związane z brandingiem narodowym (lub regionalnym), jest standardowym zabiegiem zwiększającym rozpoznawalność produktów i usług. Kojarząc konkretną markę z wizerunkiem danego państwa, w umyśle potencjalnych klientów tworzy się pewnego rodzaju „zespolenie” skojarzeń (o ile ich wartości nie są oczywiście ze sobą sprzeczne). Jak działa to w przypadku marketingu alkoholi, takich jak piwo, wino czy tych, które wypalają przełyk?

Zestawienie powstało poprzez wyszukanie firm pojawiających się w mapach Google po wpisaniu (z urządzenia na terenie Warszawy) frazy „salon łazienek Warszawa”. Są to jedne z najpopularniejszych słów kluczowych wpisywanych przez rzeczywistych klientów. Wtedy Google wyświetla firmy, które w swojej głównej kategorii wybrały opcję „Wyposażenie łazienek”, co jest wspólnym elementem wizytówek wszystkich tych przedsiębiorstw.

Jak utrzymać klientów? Co zrobić, aby powracali i stawali się lojalnymi klientami? Już same pytania sugerują, że ważne jest to, co wydarzy się po dokonaniu transakcji. Oczywiście na satysfakcję z zakupów wpływa oferta sklepu, jakość obsługi klienta czy bezproblemowa dostawa, ale wymienić można jeszcze kilka działań, które zwiększają zadowolenie kupujących i tym samym przyczyniają się do ponownych zakupów produktów lub usług.

Zestawienie powstało poprzez wyszukanie firm pojawiających się w mapach Google po wpisaniu frazy "sklep meblowy Warszawa". Pod uwagę zostały wzięte salony i sklepy z największą liczbą opinii oraz najwyższą średnią. W narzędziu ReviewsAudit sporządziliśmy raporty dla każdej firmy, a na ich podstawie powstał ranking 10 najlepszych sklepów meblowych w Warszawie.

Ilekroć wpisujesz nazwę swojej firmy w wyszukiwarce, powinna wyskakiwać od razu jej wizytówka Google. Jednakże nie tak sprawdzisz widoczność swojej firmy. Użytkownicy szukający produktów i usług zazwyczaj posługują się konkretnymi frazami z nimi związanymi (często dodając też do nich miejscowość). Następnie sprawdzają najczęściej firmę, której wizytówka wyskoczy pod okienkiem z mapą – wizytówkę w Google, która jest na pierwszym miejscu.

W książce Całkiem nowy umysł, Daniel Pink stawia całkiem śmiałą tezę, jakoby: „era dominacji umysłów ścisłych już przeminęła. Przyszłość należy do innego rodzaju ludzi z innym rodzajem umysłu: do projektantów, wynalazców, nauczycieli, gawędziarzy, czyli do kreatywnych i przepełnionych empatią prawopółkulowych myślicieli”. 

Budzi kontrowersje, prawda? Jeśli jesteś tu, bo faktycznie zainteresował Cię ten tytuł i masz nadzieję na dobre wypozycjonowanie swojej wizytówki Google Moja Firma za pomocą fałszywych pozytywnych opinii, to... Chcę Ci tylko pokazać, że nie tyle jest to słabe, niestabilne i karalne, co po prostu – nieopłacalne! 

Pandemia Covid-19 i wojna na Ukrainie wpływają na sytuację na rynku turystycznym. Jednak wnioski z ostatniego Spotkania Liderów Turystyki – edycja Wiosna 2022 są pozytywne: biura podróży wychodzą z pandemii w dobrej kondycji i jednocześnie wchodzą w nowy sezon wakacyjny w sprzyjającym otoczeniu gospodarczym. 

Rozwój e-commerce powoduje wzrost konkurencji, a co za tym idzie – więcej opcji dla konsumenta, którego trudniej jest przekonać do wyboru naszego sklepu. Dlatego firma musi wyróżnić się na tle konkurencji najlepiej już podczas pierwszego zetknięcia z potencjalnym klientem. A co może go przekonać? Opinie o interesującym go produkcie.