Zbieraj opinie zgodnie z Dyrektywą Omnibus
Dowiedz się więcej
Większa sprzedaż
Zbieraj opinie klientów, które zwiększają ruch w witrynie, napędzają sprzedaż i dostarczają praktycznych informacji biznesowych.
Kontrola wizerunku
Odpowiadanie na czas na opinie może być trudne. Zautomatyzuj komunikację posprzedażową, zwłaszcza gdy posiadasz profile w wielu serwisach z opiniami.
Lojalni klienci
Wyjdź konsumentom naprzeciw, odpowiadaj na ich bolączki i twórz trwałe relacje, które zaowocują powracającymi klientami.
Budowanie zaufania
79% konsumentów ufa opiniom, dlatego skróć proces podejmowania decyzji zakupowych przez klientów. Wzbudź zaufanie do marki, chwaląc się opiniami.
Shopify WooCommerce Deconetwork Baselinker Zobacz wszystkie
mdi-chat-processing-outline
Skontaktuj się z nami: +48 572 971 973 lub na [email protected]
Blog
Dowiedz się, co nowego
Baza wiedzy
Techniczne rzeczy
Przeanalizuj swój wizerunek w sieci
Nasze narzędzie pozwala na dogłębne sprawdzenie jak wygląda wizerunek Twojej firmy
Dowiedz się więcej
mdi-chat-processing-outline
Skontaktuj się z nami: +48 572 971 973 lub na [email protected]
Local SEO Klienci Cenniki
Zaloguj się
Angielski
Szwajcarski
Hiszpański
Francuski
Zaloguj się Załóż konto Większa sprzedaż Kontrola wizerunku Lojalni klienci Budowanie zaufania Blog Baza wiedzy Local SEO Klienci Cenniki Większa sprzedaż Lojalni klienci Kontrola wizerunku Budowanie zaufania Blog Baza wiedzy Dokumentacja API Klienci Cennik Oferty pracy Zespół Katalog opinii Program partnerski Regulamin Polityka prywatności Przetwarzanie danych

Black Friday 2022 – jak przygotować sklep internetowy na promocję?

Katarzyna Chomąt
21/10/2022 | 6 min czytania
Black Friday 2022 – jak przygotować sklep internetowy na promocję?

Spis treści

    Wypróbuj za darmo
    my.RatingCaptain Local

    Zdmuchnij konkurencję
    z Google Maps

    Wypróbuj nasze nowe narzędzie
    do pozycjonowania lokalnego

    Wypróbuj za darmo

    Zdmuchnij konkurencję
    z Google Maps

    Wypróbuj nasze nowe narzędzie
    do pozycjonowania lokalnego

    Wypróbuj za darmo

    Black Friday czyli Czarny Piątek to ten dzień w roku, na który czeka każdy miłośnik zakupów w atrakcyjnych cenach. Jest to również gorący okres dla branży e-commerce rozpoczynający przedświąteczne szaleństwo zakupowe. Dlatego przygotowaliśmy garść informacji i wskazówek dotyczących przygotowania sklepu internetowego na Black Friday.

     

    Jak przygotować sklep na Black Friday 2022?

     

    W poprzednich latach Black Friday był świętem typowo stacjonarnym przyciągającym tłumy klientów do centrów handlowych. Jednak rok 2020 był przełomowy dla całego e-commerce, a Czarny Piątek niemal w całości został przeniesiony do Internetu. Z pewnością i w tym roku znaczna część transakcji przebiegnie online. Pandemia i związane z nią obostrzenia przyzwyczaiły konsumentów do zakupów w Internecie nawet elektroniki oraz sprzętów RTV i AGD, a także pokazały, że nie należy się obawiać zwrotów czy reklamacji. 

     

    Niestety podczas Black Week możesz odnotować kilkunastokrotnie większy ruch na stronie, który może nie przełożyć się na wzrost liczby zamówień. Jest to spowodowane tym, że konsumenci przeglądają wiele ofert i opinii o sklepach, zanim zdecydują się dokonać zakupu. Dlatego należy dołożyć wszelkich starań, aby przed planowaną promocją wszystko działało prawidłowo.

     

    Black Friday 2022 – Twoja oferta musi być widoczna

     

    Musisz zadbać o promocję swojej oferty. Z informacją o zniżce czy innej ofercie blackfridayowej nie czekaj do samego końca. Już wcześniej powiadom klientów (na przykład w social mediach), że rusza promocja. Wiele sklepów już 2 listopada rozpoczyna nie tylko działania promocyjne, ale i samą wyprzedaż. Poza Black Friday firmy organizują także Black Weekend, Black Week oraz Cyber Monday.

     

    Poinformuj o wyjątkowej ofercie na stronie sklepu. Zadbaj o to, aby oferta wyróżniła się w witrynie, na przykład wykorzystując banner z informacją o promocji. Zawrzyj na nim tylko najważniejsze elementy, takie jak kod z rabatem, wartość obniżki, czas trwania promocji. Warto również pomyśleć o płatnych rozwiązaniach, na przykład kampanii Google Ads. Pamiętaj oczywiście o tym, że dobór kanałów dotarcia do potencjalnych klientów zależy od Twojej grupy docelowej.

     

    Black Friday

     

    W swojej strategii marketingowej na Black Friday możesz uwzględnić także newsletter i za jego pomocą poinformować klientów o specjalnej ofercie. Mail z kodem rabatowym możesz wysłać w Czarny Piątek lub dzień wcześniej i w ten sposób jako pierwszych poinformować subskrybentów i stałych kupujących.

     

    Przemyśl także samą ofertę. Tu wiele może zależeć od Twojego biznesu i branży. Zastanów się, jaką obniżkę cen możesz zaproponować, aby rentowność sprzedaży była wciąż korzystna. Bardzo często sprzedawcy decydują się również na darmową dostawę, co nie umyka kupującym. Spróbuj wyróżnić się na tle konkurencji nieprzeciętną ofertą, ponieważ potencjalni klienci dostaną propozycje także od innych sklepów z Twojej branży.

     

    Możesz również zdecydować się na osobną promocję dla stałych klientów z programu lojalnościowego.

     

    Optymalizacja strony internetowej

     

    Black Friday w tym roku wypada 25 listopada, więc pozostało niewiele czasu, żeby zadbać o lepsze pozycje strony w wyszukiwarce. Jak pewnie wiesz, działania SEO to czasochłonny proces. Możesz jednak zoptymalizować witrynę sklepu pod kątem doświadczeń klientów.

     

    Bardzo ważne (nie tylko podczas Black Friday) są opisy produktów. Aby opis zachęcał do zakupu, podczas jego tworzenia skup się na tym, kim jest odbiorca. Napisz o korzyściach, jakie klient otrzyma i pokaż mu, co wyróżnia Twój produkt. W opisie staraj się również zawrzeć słowa kluczowe. Zwróć uwagę, aby język opisów był prosty i poprawny.

     

    Black Friday 2021

     

    Na pewno warto zadbać także o przepustowość serwera. Czasami zasadne okazać się może również zwiększenie jego mocy. Sklepy internetowe podczas wyprzedaży przeżywają oblężenie, a przeciążone serwery to bardzo szybki sposób na zniechęcenie potencjalnego klienta. Dlatego zadbaj o to, aby do tego nie doszło. Lepiej, żeby dział IT był w pogotowiu, gdyby pojawiły się błędy na stronie.

     

    Szybkość ładowania się strony to kolejny aspekt, na który warto zwrócić uwagę. Klienci nie lubią czekać, jeśli zaserwujesz im długo wczytującą się stronę, z pewnością nawet nie przejrzą Twojej oferty, o dokonaniu zakupu nie wspominając. Aby tego uniknąć, przeprowadź test szybkości strony na przykład na PageSpeed Insight, a następnie zastosuj się do rekomendacji narzędzia.

     

    Nie zapomnij sprawdzić, jak Twój sklep działa na smartfonach i tabletach. Poza responsywnością ważnym elementem są widoczne przyciski z jasnym przekazem, a także intuicyjność. Nie ukrywaj głęboko w menu ważnych opcji. Zadbaj także o bezpieczne płatności.

     

    Sprawy logistyczne i obsługa klienta

     

    Podczas Black Friday musisz mieć pewność, że masz wystarczającą liczbę produktów. Dlatego sprawdź stany magazynowe i zweryfikuj, w jakim czasie dostarczysz zakupione produkty do klienta. Jeżeli wiesz, że czas dostawy może zostać wydłużony ze względu na liczbę zamówień, powiadom o tym na stronie sklepu.

     

    Oczywiście obsługa klienta to kolejny czynnik mający wpływ na decyzję klienta oraz na to, czy wróci do Ciebie w przyszłości. Należy zatem zadbać, aby obsługa przebiegała sprawnie. Dlatego warto ją częściowo zautomatyzować, dodając opcję chatbotów na stronie lub na Messengerze. W ten sposób nie trzeba będzie angażować działu obsługi do odpowiadania na najprostsze pytania, na które odpowiedzieć może bot.

     

    Black Friday to dobry moment na zwiększenie liczby opinii o Twoich produktach. Zanim klienci zaczną oblegać sklep, załóż konto w Rating Captain, aby od razu i z jednego miejsca wysyłać zaproszenia z prośbą o ocenę produktu oraz reagować na wszystkie opinie. Możesz również przy swoich produktach wyświetlić oceny wraz z recenzjami klientów, co zwiększy szansę sprzedaży.

    Oceń ten artykuł

    Średnia ocena tego postu to: 4.71{{ $app.blogCurrentReview }}
    Katalog opinii - kategorie
    Administracja publiczna Budowa Finanse i ubezpieczenia Górnictwo, kamieniołomy oraz wydobycie ropy i gazu Handel detaliczny Handel hurtowy Informacje Inne usługi (z wyjątkiem administracji publicznej) Narzędzia Nieruchomości oraz wynajem i leasing Opieka zdrowotna i pomoc społeczna Produkcja Rolnictwo, leśnictwo, rybołówstwo i łowiectwo Sztuka, rozrywka i rekreacja Transport i magazynowanie Usługi administracyjne i pomocnicze oraz usługi w zakresie gospodarki odpadami i rekultywacji Usługi edukacyjne Usługi profesjonalne, naukowe i techniczne Zakwaterowanie i usługi gastronomiczne Zarządzanie spółkami i przedsiębiorstwami

    Zdmuchnij konkurencję
    z Google Maps

    Wypróbuj nasze nowe narzędzie
    do pozycjonowania lokalnego

    Wypróbuj za darmo
    Wypróbuj za darmo Zamknij

    Powiązane artykuły

    Rating Captain
    21/02/2024 | 14 min czytania
    Rating Captain
    04/01/2024 | 15 min czytania