Rozwój własnego biznesu wymaga mierzenia się z coraz trudniejszymi wyzwaniami. Bardzo łatwo zagubić się w gąszczu marketingowych współczynników i raportów. Tymczasem kiedy przedsiębiorca zaznajamia się z coraz bardziej zaawansowanymi zagadnieniami e-commerce, konsumenci zajmują się swoim życiem. I żaden wskaźnik nie przekona ich do zachowań sprzecznych z podstawową logiką. 

Może sprzedaż w Twoim sklepie wygląda całkiem nieźle i zastanawiasz się tylko, co jeszcze można zrobić. Może od kilku miesięcy nie możesz zachęcić do siebie klientów i chcesz wiedzieć, jak poprawić sprzedaż w sklepie internetowym i jak osiągać z niej coraz lepsze przychody. Schemat działań marketingowych do wykonania w branży e-commerce w żadnym wypadku się nie zmienia. Musisz zadbać o te same aspekty swojego biznesu niezależnie od tego, jak Twój sklep radził sobie do tej pory.

Wizerunek firmy rozwija się w oparciu o nasze doświadczenia w kontakcie z marką. To mieszanka skojarzeń konsumentów o marce, ale także świadome kreowanie obrazu firmy. Tak jak osobowość odróżnia nas od innych, tak wizerunek firmy pozwala zaakcentować Twoją unikalną tożsamość. Z artykułu dowiesz się, jak tworzyć i rozpowszechniać swój wizerunek, aby kształtować silną tożsamość marki. 

Czym kierują się mamy? Najogólniej rzecz biorąc, odpowiedź może być tylko jedna. Mamy napędza miłość. To ona jest ich drogowskazem w codziennym życiu. Także w bardzo prozaicznych aspektach funkcjonowania, takich jak robienie zakupów. 

Pozytywne opinie są bardzo ważne, ponieważ zwiększają szansę na zdobycie nowych klientów. To stwierdzenie dotyczy każdej branży, również medycznej. Przecież nikt nie pójdzie do lekarza, o którym nie ma żadnej wzmianki na znanylekarz.pl. Kolejnym problemem są negatywne opinie. Oczywiście, każdemu mogą się one przytrafić, jednak co zrobić, by było ich jak najmniej, a pacjenci umawiali się na wizyty? 

Rating Captain to aplikacja, która pomoże Twojej firmie w poprawie wizerunku na portalach opiniotwórczych. Dzięki analizie zebranych opinii pozwala w łatwy sposób wyciągać wnioski płynące z ocen klientów. To z kolei pomaga szybko i efektywnie ewaluować swoją działalność i wdrażać ulepszenia dla swojego biznesu.

Przedsiębiorcy działający w branży handlu towarami radzą sobie w 2020 roku stosunkowo nieźle. Nawet, jeśli dotąd prowadzili sprzedaż wyłącznie stacjonarnie, dość szybko zorientowali się, co trzeba zrobić, by utrzymać swoje dochody na podobnym poziomie. Przeniesienie działalności do Internetu dla wielu z nich okazało się marketingową szansą. W wielu przypadkach pandemia jedynie przyspieszyła decyzję o rozwoju biznesu.

Ideashirt.pl to firma z branży e-commerce i reklamowej, oferująca koszulki z nadrukiem.  

Stempleks to firma z branży e-commerce i reklamowej. Zajmuje się sprzedażą pieczątek i wizytówek online i stacjonarnie. 

Rating Captain to aplikacja, która pomoże Ci pozyskać opinie od Twoich klientów. Aplikacja dzięki sztucznej inteligencji analizuje różnorodne dane, przeszukuje sieć pod względem wzmianek o marce i odróżnia te pozytywne od negatywnych. Dzięki temu sprawdzisz opinie na temat Twojej firmy. Poznasz również mocne i słabe strony swojego biznesu. W ten sposób zdobędziesz niezbędną wiedzę do optymalizowania działań firmy w różnych obszarach.

Ludzi od zawsze interesują ciekawe historie, stąd tyle baśni i legend. Dlaczego więc nie stworzyć narracji dla swojego biznesu? Zastanawiasz się jak przekonać ludzi do swojej firmy i pozyskać lojalnych klientów? Chciałbyś utrwalić w świadomości odbiorców istnienie swojej marki? W takim razie koniecznie przeczytaj ten artykuł, aby dowiedzieć się, jak mówić o swojej firmie, by ludzie ją pokochali.

Dodanie firmy do Google Maps pozwoli Twoim klientom na wyrażenie swojego zdania o Twoim przedsiębiorstwie. Prowadzisz sklep? Oferujesz usługi? Bez wizytówki w Google nie istniejesz. Prawie wszyscy konsumenci sprawdzą, jak sobie radzisz, nim skorzystają z Twojej oferty. 

W branży turystycznej opinie i komentarze są niezmiernie ważne. Gdy planujemy podróż, jedną z pierwszych czynności jest sprawdzenie ocen hoteli i restauracji, a także atrakcji oraz linii lotniczych. Z pewnością sam tak robisz. Dlatego, jeśli jesteś właścicielem biznesu w tej branży, zadbaj o wizerunek swojej firmy w jednej z najpopularniejszych podróżniczych platform opiniotwórczych. Zobacz, jak łatwo stworzyć na niej wizytówkę i tworzyć rozpoznawalną markę, cieszącą się dobrymi opiniami

Opinie Twoich klientów są bardzo ważnym elementem budowania zaufania do firmy. To dzięki nim osoba zainteresowana Twoją ofertą może zdecydować się na zakup lub skorzystanie z usługi. Klient w poszukiwaniu informacji o firmie sprawdza również social media. Dlatego warto zadbać o dużą ilość rekomendacji.

Każdy przedsiębiorca powinien dążyć do poznania klienta. Jest to niezwykle istotne pod względem marketingowym. Znając grupę docelową i jej oczekiwania łatwiej jest do niej trafić. Jednak jak odnaleźć tę właściwą personę?

Chcesz prowadzić dobrze prosperujący biznes? Musisz wiedzieć, jak zdobywać klientów. Co sprawi, że sami będą do Ciebie przychodzić? Pozytywna opinia Google Maps. Kto wystawia opinie na platformach należących do Google? Kupujący.

Wizytówka Google Moja Firma jest widoczna w wynikach wyszukiwania Google oraz Google Maps. Właśnie tutaj Twoi klienci mogą wystawić opinię o Twoich towarach i usługach. Możesz je zobaczyć w zakładce moje opinie Google. Od oceny Twojego profilu zależy, czy wzbudzisz zaufanie przeglądających. Czy widoczność w wyszukiwarce zależy jednak tylko od ilości gwiazdek?

Skrót SERM pochodzi od angielskiego sformułowania Search Engine Reputation Management. W najprostszym tłumaczeniu oznacza to zarządzanie reputacją w wyszukiwarkach. W rzeczywistości składa się na to szereg działań podejmowanych w celu poprawy widoczności firmy w wynikach wyszukiwania. Można tu także przypisać generalną pracę nad wizerunkiem marki i jej rozpoznawalnością.

Ludzie chcą wiedzieć, jak radzi sobie Twoja firma. I bynajmniej nie wynika to z troski. Mają w tym swój niezaprzeczalny interes. Masz dobrą opinię Google Maps? Chętniej skorzystają z Twojej pomocy. Twoja renoma jest zła? Nie łudź się. Uciekną do konkurencji. Jeśli nawet zdecydują się na Twoje usługi lub towary, będą nastawieni negatywnie. A potem tym chętniej potwierdzą, jak źle sobie radzisz, wystawiając nieprzychylny komentarz.

Co robisz, kiedy nie zadowala Cię obsługa w restauracji? Niegdyś w takiej sytuacji wzywało się kierownika sali. Obecnie nader często mamy do czynienia z zupełnie inną tendencją. Klient wychodzi. Jego nastrój można rozpoznać jedynie po zaciśniętych kącikach ust. Nie zająknie się ani słowem na temat swoich zastrzeżeń, choć raczej nie zostawi napiwku.

Branża gastronomiczna mierzy się ostatnio z ogromnym kryzysem. Szczególnie dotyczy to restauracji stacjonarnych. Klientów jest mniej. Ci, którzy korzystają z tego typu usług, zwykle sprawdzają opinie o restauracji, zanim zdecydują się ją odwiedzić. Z jednej strony jest to utrudnienie. Z drugiej - strony i wizytówki internetowe przeżywają obecnie prawdziwe oblężenie. A to dobra okazja, by skutecznie się wypromować.

Dobra renoma w internecie przyczynia się do zwiększenia dochodów. Niemal wszyscy konsumenci mają obecnie tendencję do podejmowania decyzji o zakupie na podstawie znalezionych opinii. Możesz nie mieć w sobie zgody na tak wielką rolę komentarzy. Niemniej zdecydowanie musisz wychodzić swoim klientom naprzeciw.

Ponad 97% konsumentów regularnie sprawdza opinie w internecie. Kiedy chcą kupić dany produkt, najpierw dokonują wyboru na podstawie informacji znalezionych w sieci. Następnie szukają najlepszego sprzedawcy, stosując przy tym przewidywalne kryteria. Atrakcyjna cena jest tylko jednym z nich. Drugie kryterium dotyczy bezpieczeństwa.

Podczas pandemii biznes przeniósł się do sieci. Już wcześniej widać było ogromną przewagę działań internetowych nad tradycyjną reklamą. W tym momencie trudno jednak znaleźć branżę, która mogłaby bez nich funkcjonować. Na rynku utrzymają się firmy, które potrafią nadal działać w sposób uporządkowany. Z tego względu właśnie teraz warto poznać jedno z podstawowych narzędzi do marketingu w social mediach.