Oceny i komentarze od klientów są niezwykle ważne dla rozwoju każdego przedsiębiorstwa. To one niejednokrotnie ułatwiają decyzję zakupową, a także przynoszą wiele korzyści samej firmie. Przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak możesz wykorzystać ich potencjał w swoim biznesie.
Uzyskaj cenne recenzje i zobacz,
jak Twoja firma się rozwija
Skoro czytasz ten artykuł z pewnością już co nieco wiesz na temat opinii i ich wpływu na decyzje zakupowe potencjalnego klienta. Teraz czas na skuteczne pozyskiwanie ocen i opinii klientów. Jednak zanim zaczniesz wysyłać prośby o wystawienie opinii, musisz zrozumieć sposób postępowania zarówno zadowolonych, jak i niezadowolonych klientów.
Reklama dźwignią handlu! Lecz jak znaleźć odpowiednią agencję reklamową, której powierzymy budżet promocyjny? Wiele zależy od tego, jakie działania marketingowe nas interesują. Jednak w weryfikacji firmy zdecydowanie mogą pomóc opinie jej klientów.
W pierwszej części naszego cyklu omówiliśmy pierwsze kroki podjęte przez Manibox w kontekście zarządzania opiniami. Przedstawiliśmy również aktualną sytuację firmy i wspomnieliśmy, że Manibox chce rozpocząć sprzedaż na różnych marketplace’ach, w związku z czym potrzebuje narzędzia, z którego w łatwy sposób można monitorować pojawiające się opinie i szybko na nie reagować.
Zakup samochodu używanego to nie lada wyzwanie. Trzeba zwrócić uwagę m.in.: na stan techniczny, przebieg, gwarancję, cenę, aby nie kupić kota w worku. Niemniej ważne są opinie, które pozwalają wybrać dobry komis oraz sprawdzić, czy sprzedawca jest uczciwy.
Opinie to bardzo ważny element strategii działania każdego sklepu internetowego. Sprawdza je ponad 90% konsumentów przed dokonaniem zakupu bądź skorzystaniem z usługi firmy. Dlaczego? Opinie dostarczają cennych informacji o Twoich produktach, np. czy towar jest zgodny z opisem, czy nie przyszedł uszkodzony, czy jego cena jest adekwatna do jakości wykonania, jak długi jest czas dostawy itd.
Opis metodologii Zestawienie powstało poprzez wyszukanie firm pojawiających się w mapach Google po wpisaniu frazy “biuro nieruchomości Wrocław". Następnie pod uwagę wzięliśmy firmy z największą liczbą opinii oraz najwyższą średnią oceną. W kolejnym kroku wykonaliśmy audyty każdej z nich w narzędziu ReviewsAudit. Na podstawie otrzymanych wyników stworzyliśmy ranking 10 najlepszych biur nieruchomości we Wrocławiu według opinii klientów. Wszystkim biurom serdecznie gratulujemy i życzymy dalszych sukcesów. Ranking został opracowany na podstawie danych z 4.03.2022 roku.
Jesteś jedną z tych osób, które twierdzą, że o klienta można walczyć wyłącznie ceną? Masz takie prawo. Ale czy wiesz, co myślą o takich teoriach ludzie, którzy naprawdę dobrze zarabiają na swoich biznesach? Szczerze mówiąc – nic o tym nie myślą, nie zajmują się tym. Co najwyżej uśmiechną się lekko pod nosem, słysząc takie słowa.
Lojalny klient... Jego pozyskanie jest trudne, ale kluczowe dla rozwoju każdego biznesu. Kim jest lojalny klient? Osobą, która regularnie powraca do Twojej firmy, ponieważ jest zadowolona z Twojej oferty i obsługi, dlatego nie potrzebuje szukać produktu czy usługi u konkurencji. Co więcej, lojalny klient chętnie poleca Twoją ofertę rodzinie i znajomym. Jak zbadać lojalność klientów? Wystarczy wykonać badanie NPS, które pozwoli wyciągnąć wnioski i podjąć odpowiednie kroki do zwiększenia satysfakcji i lojalności klientów.
Często zdarza się, że przedsiębiorcy traktują logo firmowe jako synonim brandingu. Budowanie wizerunku firmy jest jednak procesem o wiele bardziej złożonym i składającym się z większej liczby elementów. Odpowiednia strategia wizerunkowa może przełożyć się na spore sukcesy w Twojej branży. W niniejszym artykule przyglądamy się, jakie jest znaczenie logo w wizerunku firmy, a także na czym polega skuteczne jego projektowanie.
Tak, opinie Google mogą zniknąć w ułamku sekundy. Nawet te, które są już stare. Dla właścicieli firm bywa to prawdziwą tragedią. Zwłaszcza jeśli budowali swoją renomę głównie na mapach Google. Jeśli jesteś recenzentem, zaboli Cię to przede wszystkim, gdy wystawiasz negatywną opinię. Nie po to poświęcasz swój czas na ostrzeganie innych użytkowników serwisu, by firma dalej hulała w najlepsze.
Jako przedsiębiorca na pewno poszukujesz różnych możliwości dotarcia do klientów. Inwestujesz w marketing, optymalizację w wyszukiwarce, tworzysz dokładne opisy produktów, dbasz o profesjonalną obsługę klienta. Robisz wszystko, aby wyróżnić się na tle konkurencji. I właśnie w tym mogą pomóc Ci gwiazdki Google.
Programy lojalnościowe to działania marketingowe chętnie wykorzystywane przez różne firmy w celu budowania lojalności klientów. Przed wdrożeniem takiego programu warto zastanowić się, co zainteresowałoby grupę odbiorców i zaplanować działania, aby cieszyć się zaangażowaniem klientów oraz innymi korzyściami biznesowymi.
Biznes to pełnoprawna struktura, której stworzenie wymaga nie tylko pomysłu, ale także wiedzy, w szczególności z zakresu marketingu. Strategia promocji firmy oparta jest na podstawach marketingu mix. Metodologia marketingu w e-commerce jest obszarem naturalnym, ale mało eksplorowanym, dlatego najczęściej jej rozwój przebiega intuicyjnie. Zobaczmy, jak Marketing Mix 7P może wpłynąć na rozwój Twojego biznesu online!
Wizerunek firmy rozwija się w oparciu o nasze doświadczenia w kontakcie z marką. To mieszanka skojarzeń konsumentów o marce, ale także świadome kreowanie obrazu firmy. Tak jak osobowość odróżnia nas od innych, tak wizerunek firmy pozwala zaakcentować Twoją unikalną tożsamość. Z artykułu dowiesz się, jak tworzyć i rozpowszechniać swój wizerunek, aby kształtować silną tożsamość marki.
Uzyskaj darmowy dostęp do raportu z audytu Twojej firmy. dowiedz się, jak możesz zwiększyć sprzedaż?