Czy wiesz, w jaki sposób najczęściej konsumenci wyszukują lokalne firmy? Wpisują w wyszukiwarkę nazwę interesującego ich produktu lub usługi i często dopisują też lokalizację na przykład: "fryzjer Wrocław". Oczywiście w pierwszej kolejności zainteresują się wynikami najbardziej wyeksponowanymi, czyli fragmentem mapy wraz z wizytówkami firmowymi. Ale co zrobić, aby znaleźć się wśród trzech najwyżej wypozycjonowanych firm? 

Celem pozycjonowania lokalnego jest umożliwienie potencjalnym klientom łatwego znalezienia informacji o firmie oraz jej usługach / produktach w konkretnej lokalizacji w wynikach wyszukiwania Google. Jak zrobić to dobrze i sprawić, by Twoja firma znalazła się na szczycie wyników wyszukwiania Google (w tym Google Maps)?

Analiza SXO to zestaw działań związanych z badaniem strony pod kątem jej skuteczności w wyszukiwarkach (SEO) oraz wygody użytkowania (UX). Weryfikacji SEO oraz UX poddaje się różne aspekty strony, takie jak:

Masz sklep lub prowadzisz firmę usługową? Założenie profilu Google Moja Firma to jedno z podstawowych działań przy prowadzeniu działalności. Największe korzyści czerpią z tego przedsiębiorcy, którzy działają stacjonarnie. Google Maps stało się w naszym kraju główną aplikacją do nawigacji. Podczas jazdy samochodem czy nawet spaceru Twoi klienci sięgają po Mapy Google zupełnie odruchowo.

Rating Captain to aplikacja, która pomoże Twojej firmie w poprawie wizerunku na portalach opiniotwórczych. Dzięki analizie zebranych opinii pozwala w łatwy sposób wyciągać wnioski płynące z ocen klientów. To z kolei pomaga szybko i efektywnie ewaluować swoją działalność i wdrażać ulepszenia dla swojego biznesu.

Wizytówka Google Moja Firma jest widoczna w wynikach wyszukiwania Google oraz Google Maps. Właśnie tutaj Twoi klienci mogą wystawić opinię o Twoich towarach i usługach. Możesz je zobaczyć w zakładce moje opinie Google. Od oceny Twojego profilu zależy, czy wzbudzisz zaufanie przeglądających. Czy widoczność w wyszukiwarce zależy jednak tylko od ilości gwiazdek?

Skrót SERM pochodzi od angielskiego sformułowania Search Engine Reputation Management. W najprostszym tłumaczeniu oznacza to zarządzanie reputacją w wyszukiwarkach. W rzeczywistości składa się na to szereg działań podejmowanych w celu poprawy widoczności firmy w wynikach wyszukiwania. Można tu także przypisać generalną pracę nad wizerunkiem marki i jej rozpoznawalnością.

Co robisz, kiedy nie zadowala Cię obsługa w restauracji? Niegdyś w takiej sytuacji wzywało się kierownika sali. Obecnie nader często mamy do czynienia z zupełnie inną tendencją. Klient wychodzi. Jego nastrój można rozpoznać jedynie po zaciśniętych kącikach ust. Nie zająknie się ani słowem na temat swoich zastrzeżeń, choć raczej nie zostawi napiwku.