Pozyskiwanie opinii Podstawowe funkcje Rating Captain
Zarządzanie Moderacja i kupony
Analiza Poznaj lepiej swoich klientów
Widgety SEO Popraw swój wpływ na SEO
Integracje Lista integracji
Blog Dowiedz się, co nowego
Baza wiedzy Techniczne rzeczy
Klienci Cenniki
Zaloguj się
Załóż konto
Angielski
Polski
Zaloguj się Załóż konto Pozyskiwanie opinii Zarządzanie Analiza Widgety SEO Integracje Blog Baza wiedzy Klienci Cenniki Oferty pracy Polityka prywatności Regulamin Przetwarzanie danych Integracje Zespół Program partnerski Cennik Klienci

Ostatnie artykuły

Katarzyna Chomąt
05/05/2022 | 9 min czytania

Każdemu właścicielowi sklepu internetowego zależy na zwiększaniu sprzedaży. Oczywiście zawsze istnieje na to szansa, ponieważ na wzrost sprzedaży wpływa wiele czynników zarówno związanych ze sferą marketingową, jak i z samym sklepem, jego działaniem i wyglądem. W artykule przedstawimy kilka z nich, które mogą sprawić, że statystki sprzedaży w Twoim sklepie wzrosną.

Rozwijaj swój biznes
z Rating Captain

Uzyskaj cenne recenzje i zobacz,
jak Twoja firma się rozwija

Spróbuj za darmo
Katarzyna Chomąt
07/04/2022 | 6 min czytania

Skoro czytasz ten artykuł z pewnością już co nieco wiesz na temat opinii i ich wpływu na decyzje zakupowe potencjalnego klienta. Teraz czas na skuteczne pozyskiwanie ocen i opinii klientów. Jednak zanim zaczniesz wysyłać prośby o wystawienie opinii, musisz zrozumieć sposób postępowania zarówno zadowolonych, jak i niezadowolonych klientów.

Katarzyna Chomąt
21/12/2021 | 4 min czytania

Prowadzenie sklepu internetowego wiąże się z dopilnowaniem wielu spraw związanych z całym system sprzedażowym, logistyką, księgowością itd. Dlatego warto korzystać z narzędzi, które automatyzują procesy, ponieważ skutecznie minimalizują one szansę wystąpienia błędu. Dzięki temu oczywiście klient bezproblemowo dokonuje zakupu i otrzymuje produkt, a Ty zyskujesz cenny czas. Jednym z narzędzi wartych uwagi jest BaseLinker, dlatego w tym artykule wskażemy powody, dla których warto się nim zainteresować.

Katarzyna Chomąt
14/07/2021 | 5 min czytania

Branża IT jest dosyć trudna, jeżeli chodzi o pozyskiwanie opinii. Zdecydowanie więcej serwisów opiniotwórczych znaleźć można dla firm związanych z e-commerce lub popularnymi usługami. Jednakże istnieją dedykowane platformy, które umożliwiają klientom wystawianie opinii na przykład producentom oprogramowania. W tym artykule znajdziesz 7 portali przeznaczonych do zbierania opinii o firmach z branży IT.

Hanna Bernikova
08/06/2021 | 6 min czytania

Zadowolenie klienta - wskaźnik od którego zależy sukces Twojego biznesu. Dzięki satysfakcji otrzymanej podczas zakupów klienci z radością wracają do już zweryfikowanego sprzedawcy. Aby konsumenci nie odchodzili do konkurencji, a zostawali stałymi klientami Twojego sklepu, przeczytaj poniższy artykuł i zapamiętaj tajemniczą formułę, która pomoże Ci zadbać o poziom satysfakcji klienta.

Katarzyna Chomąt
28/05/2021 | 4 min czytania

Dynamiczny rozwój e-commerce sprawia, że musisz mierzyć się z coraz większą konkurencją? Wydajesz środki na działania marketingowe, ale nie przynoszą one takich rezultatów, jakich oczekujesz? Rozwiązaniem na miarę Twoich oczekiwań jest pozyskiwanie opinii o produktach. Dzięki nim zdobędziesz zaufanie klientów, polepszysz pozycję w wynikach wyszukiwania i przede wszystkim zwiększysz sprzedaż.

Katarzyna Chomąt
14/05/2021 | 5 min czytania

Czy wiesz, że pozyskanie nowego klienta może być nawet do 25 razy droższe niż utrzymanie istniejącego1? Niestety wiele firm nie może pochwalić się wysoką jakością obsługi klienta, co przekłada się na straty, którym można było zapobiec. Dlatego zapoznaj się z 5 wskazówkami dotyczącymi customer service i zminimalizuj ryzyko utraty klientów.

Patrycja Lisowska
13/04/2021 | 10 min czytania

Chyba zgodzisz się, że zaufanie jest podstawą każdego związku. Przede wszystkim daje nam poczucie bezpieczeństwa - to dzięki niemu wzrasta nasze zaangażowanie i przywiązanie do drugiej osoby. Podobnie jest w przypadku więzi, którą tworzysz ze swoim klientem. Konsumenci często traktują firmy tak, jak innych ludzi - pragną rozwijać relacje z tymi markami, które mogą obdarzyć zaufaniem. Dlatego proces budowania doświadczeń klienta z marką trzeba rozpocząć na długo przed zakupem. Aby przekonać do siebie konsumentów warto wykorzystać siłę rekomendacji, której wartość jest nie do przeceniania.

Hanna Bernikova
08/04/2021 | 9 min czytania

Nie da się zaprzeczyć, że istnieje związek między obsługą klienta a rentownością firmy, to dobrze znany fakt. Dlatego utrzymanie klienta jest kluczowym zadaniem dla każdego biznesu, które wpływa na przychody firmy. Większość przedsiębiorstw uwzględnia ciągłe monitorowanie satysfakcji klientów jako część swojej strategii marketingowej. Jak wiadomo, zadowolony klient jest bardziej skłonny do dokonania ponownego zakupu. 

Agnieszka Szczepanowska
02/04/2021 | 5 min czytania

Customer Experience (w skrócie CX) to wrażenie, jakie wywołuje na konsumentach kontakt z Twoją marką. Nie chodzi tu bynajmniej o sprawne działanie działu obsługi klienta. To tylko jeden z wielu elementów, który może odstraszyć potencjalnego nabywcę lub skłonić go do ponownych zakupów. Również kampanie marketingowe to zaledwie jedna ze składowych CX. Bardzo ważna, lecz nie wniesie nic, jeśli nie zadbasz o całokształt.

Hanna Bernikova
31/03/2021 | 11 min czytania

Żyjemy w czasach szybkiego rozwoju i postępu technologicznego. Taki ruch na świecie prowadzi do tego, że ludzie są zmuszeni jeszcze częściej sięgać po narzędzie efektywnego myślenia - „burzę mózgów”, aby stworzyć coś nowego i innowacyjnego. Wraz z aktywnym wzrostem populacji zaczyna pojawiać się więcej pomysłów, a z nimi jeszcze więcej powstających przedsiębiorstw, usług, produktów.

Karol Bocheński
26/03/2021 | 5 min czytania

Dobrze przeprowadzona analiza konkurencji może stanowić niezwykle pomocny element w opracowywaniu strategii biznesowej. Wnikliwa interpretacja swoich konkurentów pozwoli rozpoznać mocne i słabe strony zarówno w Twoim przedsiębiorstwie, jak i w firmach Twoich konkurentów, dając Ci tym samym szansę na optymalizację swoich działań i wzmocnienie swojej pozycji na rynku. Dodatkowo, analiza zachowań Twoich rywali pozwoli Ci także poznać pojawiające się na rynku trendy oraz doprecyzować potrzeby swoich klientów. Jak zatem zrobić to najlepiej? 

Hanna Bernikova
24/03/2021 | 8 min czytania

Dziś przeciętny mieszkaniec planety spędza około 2,5 godziny dziennie na portalach społecznościowych, oglądając filmy na YouTube, lajkując posty w social media i pisząc tweety. Jeszcze ciekawsze są statystyki dotyczące korzystania z TikTok. Średnio ludzie odwiedzają tę sieć społecznościową około 10 razy w ciągu 24 godzin, w wyniku czego spędzają tam nawet do 60 minut dziennie.

Patrycja Lisowska
17/02/2021 | 9 min czytania

Dropshipping to obecnie jeden z najciekawszych pomysłów na własny biznes w sieci. Jego atrakcyjność opiera się na możliwości szybkiego wejścia na rynek bez dużych nakładów finansowych. Jako sprzedawca sam określasz swoją marżę i sprzedajesz produkty z hurtowni, która wyręcza Cię w zarządzaniu zapasami magazynowymi czy wysyłce. Nie więc dziwnego, że dropshipping to jeden z najważniejszych trendów w e-commerce, który pozwala spełnić marzenia o własnym biznesie w Internecie.  

Patrycja Lisowska
10/02/2021 | 11 min czytania

Chciałbyś podnieść standardy obsługi klienta, ale nie wiesz od czego zacząć? Naprzeciw Twoim potrzebom wychodzą nowoczesne technologie, które pozwolą zautomatyzować ten proces i zwiększyć poziom satysfakcji klientów. Dzięki nim skrócisz czas reakcji na pytanie konsumentów, ustandaryzujesz proces odpowiedzi i zwiększysz efektywność komunikacji. A wszystko po to, aby utwierdzić konsumentów w przekonaniu, że zawsze mogą liczyć na Twoje wsparcie.

Strona 1 Strona 2
Linkedin logo Youtube logo Facebook logo Instagram logo

Customer Satisfaction AI sp. z o.o. realizuje “SatBot”, projekt z grantu “303 Innovation fund”.

Sprzedaż i informacje o produktach

+48 572 971 973
michal.pruciak@ratingcaptain.com

Wsparcie techniczne i płatności

support@ratingcaptain.com

Firma

info@ratingcaptain.com

Copyright © 2020 by Rating Captain
Oferty pracy
Polityka prywatności
Regulamin
Przetwarzanie danych
Integracje
Blog
Zespół
Program partnerski
Baza wiedzy
Cennik
Klienci
Informujemy, że strona korzysta z plików cookies, aby świadczyć usługi na najwyższym poziomie.
Zapoznaj się z naszą polityką prywatności.
Zgadzam się