Ostatnie artykuły
W erze danych i mierzalnych wyników, wskaźniki Key Performance Indicators (w skrócie KPI) stają się niezbędnym narzędziem dla firm dążących do optymalizacji swoich działań. Te wskaźniki efektywności powinny umożliwiać organizacjom precyzyjny i przejrzysty pomiar postępów w realizacji celów strategicznych i operacyjnych. W tym artykule przyjrzymy się bliżej definicji KPI, przykładom ich zastosowania oraz ich roli w osiąganiu celów biznesowych.
Rozwijaj swój biznes
z Rating Captain
Uzyskaj cenne recenzje i zobacz,
jak Twoja firma się rozwija
Badanie satysfakcji klienta może odbywać się zarówno przez telefon, jak i przez Internet. Warto wiedzieć, że ta druga metoda jest uznawana za mniej inwazyjną. Klienci mogą odpowiedzieć na pytania w dogodnym dla siebie momencie. Czują przy tym, że mają wybór. Pozornie sytuacja wygląda podobnie podczas rozmowy telefonicznej. Okazuje się jednak, że w ocenie konsumentów ankiety przez telefon częściej są odbierane jako forma agresywnej reklamy.
Szukaj
Zdmuchnij konkurencję
z Google Maps
Wypróbuj nasze nowe narzędzie
do pozycjonowania lokalnego