Czy opinie w wizytówce Google Moja Firma mają znaczenie?

Czy wystarczy dodać firmę do Google Maps, aby zaczęła dziać się magia, a zamówienia klientów napływały nieustannie? Niestety nie jest to aż tak proste. Niemniej wizytówka Google ma duży wpływ na widoczność Twojej firmy w wynikach wyszukiwania. Im większa widoczność, tym większa sprzedaż oraz ruch na stronie. Posiadanie firmowego profilu w Google jest kluczowe pod względem kilku kwestii. Po założeniu wizytówki Google Moja Firma zwróć uwagę na parę istotnych elementów, aby wykorzystać potencjał wizytówki firmy w 100%. Chcesz dowiedzieć się jak to zrobić? Wyjaśniamy w tym artykule.

Co to jest wizytówka Google?

Wizytówka Google Maps to darmowy profil firmy w Google, w którym właściciele udostępniaj informacje oraz dane kontaktowe swojego biznesu. Mogą podać m.in nazwę firmy, adres strony internetowej, lokalizację, numer telefonu, godziny otwarcia, czy wykonywane usługi lub posiadane produkty. Wizytówka Google daje możliwość wyświetlania informacji w wyszukiwarce internetowej oraz w Google Maps. Posiadanie wizytówki Google zwiększa widoczność przedsiębiorstwa i daje możliwość działań pod kątem SEO.

Założenie wizytówki jest całkowicie bezpłatne, wystarczy mieć konto Google oraz przejść wymaganą weryfikację. Użytkownik może stworzyć profil Google Moja Firma (Google My Business) w kilku prostych krokach. 

Wizytówka firmy - na co zwracać uwagę?

Tworząc i pozycjonując wizytówkę w Google, warto zwrócić uwagę na kilka ważnych kwestii. Wizytówka pozwala zwiększyć widoczność w wyszukiwarce, tym samym ułatwia dotarcie do nowych klientów oraz zwiększa ruch na stronie internetowej.  Wyszukiwarka Google to jedno z najpopularniejszy narzędzi, jakie wykorzystują użytkownicy internetu do poszukiwania informacji. Jak prowadzić działania w wizytówce, aby docierać do jak największej liczby klientów i uzyskać jak najlepsze efekty?

Logując się do panelu Google Moja Firma, należy zwrócić uwagę na wpisywane treści. 

• Przede wszystkim zadbaj o nazwę firmy. Nie umieszczaj jedynie nazwy Twojego przedsiębiorstwa. Dodaj do niej również słowa kluczowe oraz frazy, które będą mogły wskazać użytkownikowi, czym się zajmujesz. Dzięki temu zwiększysz widoczność swojej firmy i zyskasz uwagę potencjalnych klientów.

• W informacjach o firmie zaznacz kategorię działalności, która najwierniej odzwierciedla charakter Twojego przedsiębiorstwa.

• Kolejnym polem w panelu Google Moja Firma do uzupełnienia jest opis firmy. Opis powinien zawierać się w 750 znakach oraz być czytelny i zwięzły, jest to również świetna okazja do wykorzystania fraz kluczowych, które zwiększą widoczność w wyszukiwarce i mapach Google.

• Zwróć uwagę na wpisy, czyli aktualizacje. W tym miejscu możesz zamieszczać informacje o promocjach, ofercie, czy komunikować o nowościach dostępnych w Twojej firmie. 

• Następnym istotnym polem do zaopiekowania się jest zakładka zdjęcia. Co z oczu to z serca, więc nie pozwól, aby Twój klient zapomniał o Twojej firmie. Łatwiej zapamiętujemy marki, kiedy widzimy zdjęcia firmy oraz produktów.

Opinie klientów w wizytówce Google Moja Firma 

Wizytówka Google Maps daje możliwość konsumentom dzielić się ich opinią na temat danego przedsiębiorstwa. W wizytówce Google klient może swobodnie ocenić oraz skomentować usługę, produkt, czy ogólnie rzecz biorąc firmę, z której oferty skorzystał. 

Opinie Google to wiarygodne i łatwodostępne źródło informacji dla potencjalnych klientów. W sekcji opinie użytkownicy mogą przeczytać, co inni, niezwiązani z firmą ludzie sądzą o danym brandzie. Konsumenci bardzo często sięgają po opinie o firmie, ponieważ są w stanie bardziej uwierzyć w słowa osób podobnych do nich samych. Opinie Google nie są naszpicowane działaniami reklamowymi, przez co użytkownicy uważają je za bardziej godne zaufania. 

Niezależnie od rodzaju działalności klienci chętnie sprawdzają opinie na temat marki, produktów, czy usługi przed podjęciem decyzji zakupowej, dlatego tak ważne jest, aby zadbać o opinie w wizytówce Google

Zbieraj opinie klientów w wizytówce Google

Nietrudno się domyślić, że opinie w Google, szczególnie te pozytywne, mają ogromną wartość dla firmy. Oczywiście im więcej pozytywnych opinii w wizytówce Google Maps, tym łatwiej decyzje podejmują klienci, a firma zwiększa sprzedaż. 

Jak pozyskać dużą liczbę opinii od klientów? Zwróć się do klienta z bezpośrednią prośbą o wystawienie opinii. Podkreśl, że zależy Ci na jego zdaniu, ponieważ chcesz stale usprawniać jakość oferowanych usług.

Warto zautomatyzować proces pozyskiwania opinii. Wykorzystaj do tego narzędzia dostępne na rynku. Aplikacja Rating Captain pomoże Ci w wysyłce zaproszeń z prośbą o opinie oraz ułatwi proces zarządzania opiniami w sieci.

Wybierając narzędzie do zarządzania opiniami, pamiętaj sprawdzać zgodność z unijna dyrektywą Omnibus. Nowe przepisy w sektorze opinii obowiązują w prawie polskim  od stycznia 2023, dla osób łamiących zasady dyrektywy przewidziane są surowe kary. Dlatego warto rozejrzeć się za narzędziem, które pomoże uniknąć sankcji i zbierze dla Ciebie prawdziwe i wartościowe opinie od klientów.