Zbieraj opinie zgodnie z Dyrektywą Omnibus
Dowiedz się więcej
Większa sprzedaż
Zbieraj opinie klientów, które zwiększają ruch w witrynie, napędzają sprzedaż i dostarczają praktycznych informacji biznesowych.
Kontrola wizerunku
Odpowiadanie na czas na opinie może być trudne. Zautomatyzuj komunikację posprzedażową, zwłaszcza gdy posiadasz profile w wielu serwisach z opiniami.
Lojalni klienci
Wyjdź konsumentom naprzeciw, odpowiadaj na ich bolączki i twórz trwałe relacje, które zaowocują powracającymi klientami.
Budowanie zaufania
79% konsumentów ufa opiniom, dlatego skróć proces podejmowania decyzji zakupowych przez klientów. Wzbudź zaufanie do marki, chwaląc się opiniami.
Shopify WooCommerce Deconetwork Baselinker Zobacz wszystkie
mdi-chat-processing-outline
Skontaktuj się z nami: +48 572 971 973 lub na [email protected]
Blog
Dowiedz się, co nowego
Baza wiedzy
Techniczne rzeczy
Przeanalizuj swój wizerunek w sieci
Nasze narzędzie pozwala na dogłębne sprawdzenie jak wygląda wizerunek Twojej firmy
Dowiedz się więcej
mdi-chat-processing-outline
Skontaktuj się z nami: +48 572 971 973 lub na [email protected]
Local SEO Klienci Cenniki
Zaloguj się
Angielski
Szwajcarski
Hiszpański
Francuski
Zaloguj się Załóż konto Większa sprzedaż Kontrola wizerunku Lojalni klienci Budowanie zaufania Blog Baza wiedzy Local SEO Klienci Cenniki Większa sprzedaż Lojalni klienci Kontrola wizerunku Budowanie zaufania Blog Baza wiedzy Dokumentacja API Klienci Cennik Oferty pracy Zespół Katalog opinii Program partnerski Regulamin Polityka prywatności Przetwarzanie danych

Ranking marek samochodowych – jak marki zarządzają opiniami?

Rating Captain
27/01/2023 | 10 min czytania
Ranking marek samochodowych – jak marki zarządzają opiniami?

Spis treści

    Wypróbuj za darmo
    my.RatingCaptain Local

    Zdmuchnij konkurencję
    z Google Maps

    Wypróbuj nasze nowe narzędzie
    do pozycjonowania lokalnego

    Wypróbuj za darmo

    Zdmuchnij konkurencję
    z Google Maps

    Wypróbuj nasze nowe narzędzie
    do pozycjonowania lokalnego

    Wypróbuj za darmo

    Którzy producenci zdobyli uznanie polskich kierowców? Przedstawiamy ranking marek samochodowych, który powstał na podstawie opinii klientów zamieszczonych w wizytówkach Google salonów sprzedaży w całej Polsce.

     

    Raporty sytuacji poszczególnych marek zostały wykonane w narzędziu ReviewsAudit, a następnie na ich podstawie powstał ranking. Warto podkreślić, że wyniki są bardzo zbliżone i o tym, kto znajdzie się na najwyższych miejscach, decydowały niuanse. Raporty narzędzia ReviewsAudit pokazały, że marki samochodowe dbają o opinie klientów, ale jest jeszcze kilka aspektów, nad którymi warto popracować i przedstawimy je szerzej w dalszej części rankingu.

     

    1. Dacia

     

    Jeżeli chodzi o opinie klientów oraz sposób zarządzania nimi, trzeba przyznać, że Dacia radzi sobie naprawdę dobrze. Najlepiej świadczy o tym ocena 4,56 utrzymująca tendencję wzrostową od lutego 2022. Dzięki temu Dacia znajduje się w klasie B na tablicy odzwierciedlającej zaufanie klientów. Dodatkowo klienci chętnie zamieszczają dłuższe recenzje wraz ze zdjęciami, co pozytywnie wpływa na odbiór marki i zachęca do odwiedzania salonów.

    Wyniki z ReviewsAudit:

    • liczba przeanalizowanych profili: 98
    • średnia ocena wszystkich wizytówek: 4,56
    • liczba opinii w wizytówkach: 13 437
    • odsetek opinii z tekstem: 59%
    • procent udzielonych odpowiedzi: 68%

     

    Zobacz profil Dacia w katalogu opinii Rating Captain.

     

    2. Hyundai

     

    Hyunadi dzięki wizytówkom firmowym, na których jakość składa się średnia 4,49 oraz ponad 23 000 opinii, plasuje się w klasie B na tablicy zaufania. Średnia ocena salonów stale rośnie, ale warto zadbać, by do każdej wizytówki napływały minimum 3 opinie miesięcznie, co znacząco przyspieszy wzrost oceny. Tak dobrą pozycję w rankingu Hyundai zawdzięcza odpowiadaniu na opinie klientów – aż 73% opinii otrzymało odpowiedź ze strony marki.

    Wyniki z ReviewsAudit:

    • liczba przeanalizowanych profili: 78
    • średnia ocena wszystkich wizytówek: 4,49
    • liczba opinii w wizytówkach: 23 579
    • odsetek opinii z tekstem: 53%
    • procent udzielonych odpowiedzi: 73%

     

    Zobacz profil Hyundai w katalogu opinii Rating Captain.

     

    3. Škoda

     

    Na podium znajduje się również Škoda ze średnią 4,45. Wizytówki firmowe są dobrze uzupełnione informacjami, a oprócz tego klienci chętnie dodają do nich zdjęcia zakupionych samochodów. Škoda regularnie zdobywa nowe opinie, co skutkuje stałym wzrostem oceny. Marka odpowiedziała na 67% opinii, jednak średni czas reakcji to 35 dni, więc warto popracować jeszcze nad tym aspektem i wprowadzić strategię zarządzania opiniami. 

    Wyniki z ReviewsAudit:

    • liczba przeanalizowanych profili: 119
    • średnia ocena wszystkich wizytówek: 4,45
    • liczba opinii w wizytówkach: 45 922
    • odsetek opinii z tekstem: 51%
    • procent udzielonych odpowiedzi: 67%

     

    Zobacz profil Škoda w katalogu opinii Rating Captain.

     

    4. Audi

     

    W przypadku marki Audi od czerwca 2022 roku średnia ocena wizytówek zaczęła rosnąć i aktualnie kształtuje się na poziomie 4,4. Do wizytówek napływa średnio 7 opinii miesięcznie, co wróży dalszy wzrost oceny. 

    Wyniki z ReviewsAudit:

    • liczba przeanalizowanych profili: 41
    • średnia ocena wszystkich wizytówek: 4,4
    • liczba opinii w wizytówkach: 15 563
    • odsetek opinii z tekstem: 49%
    • procent udzielonych odpowiedzi: 68%

     

    Zobacz profil Audi w katalogu opinii Rating Captain.

     

    5. Volkswagen

     

    Średnia ocena wizytówek Google marki Volkswagen stale rośnie z miesiąca na miesiąc. Co więcej, do wizytówek napływa średnio 6 opinii miesięcznie, więc marka jest w stanie szybko osiągnąć rekomendowany poziom oceny 4,5 – 4,8.

    Wyniki z ReviewsAudit:

    • liczba przeanalizowanych profili: 91
    • średnia ocena wszystkich wizytówek: 4,39
    • liczba opinii w wizytówkach: 38 045
    • odsetek opinii z tekstem: 51%
    • procent udzielonych odpowiedzi: 68%

     

    Zobacz profil Volkswagen w katalogu opinii Rating Captain.

     

    6. Mazda

     

    Średnia ocena wizytówek Mazdy kształtuje się na poziomie 4,45 od czerwca 2022 roku. Również od tego czasu zmniejszyła się liczba opinii pojawiających się w wizytówkach, dlatego warto wdrożyć bądź usprawnić proces zbierania recenzji.

    Wyniki z ReviewsAudit:

    • liczba przeanalizowanych profili: 40
    • średnia ocena wszystkich wizytówek: 4,45
    • liczba opinii w wizytówkach: 9 791
    • odsetek opinii z tekstem: 49%
    • procent udzielonych odpowiedzi: 47%

     

    Zobacz profil Mazda w katalogu opinii Rating Captain.

     

    7. Seat

     

    Seat utrzymuje ocenę na poziomie 4,42 mimo stale napływających opinii. Warto więc przeanalizować, czego dotyczą negatywne recenzje, by wykluczyć potencjalne błędy i w ten sposób zyskać więcej pozytywnych ocen.