Dodanie firmy do Google Maps pozwoli Twoim klientom na wyrażenie swojego zdania o Twoim przedsiębiorstwie. Prowadzisz sklep? Oferujesz usługi? Bez wizytówki w Google nie istniejesz. Prawie wszyscy konsumenci sprawdzą, jak sobie radzisz, nim skorzystają z Twojej oferty. 

Moja Firma na Google Maps. Dlaczego dodanie firmy do Google jest tak ważne? 

Gdy masz już profil Google Moja Firma, opinie zadziałają niczym swoiste perpetuum mobile. Duża liczba gwiazdek w rankingu przyciągnie do Ciebie więcej kupujących, którzy mogą wygenerować kolejne pozytywne recenzje. Negatywne komentarze skłonią potencjalnych klientów do zastanowienia się, czy warto prowadzić z Tobą interesy. 

Nie oznacza to, że lepiej jest schować głowę w piasek i nie wystawiać się na ocenę. Złej opinii w sieci można skutecznie przeciwdziałać, działając w sposób rzetelny i precyzyjnie odpowiadając na potrzeby kupujących. W dzisiejszych czasach nie będziesz jednak w stanie dowieść swojej solidności poprzez przekonywanie klienta, że ma bazować wyłącznie na informacjach, jakich mu udzielasz. Ludzie są ciekawi, co mówią o Tobie inni. Nie pozostaje więc nic innego, jak dodać firmę do mapy Google i zbudować renomę, której pozazdrości Ci konkurencja.

Co muszą zrobić Twoi klienci, by ocenić firmę w Google Maps?

Wystawienie oceny jest bardzo proste. Wystarczy wejść w Google Maps. Firma może być znaleziona po wpisaniu nazwy w okienku z symbolem lupy. Można też zdecydować się na inne metody wyszukiwania. Dość często klienci wyszukują przedsiębiorstwa, wpisując ich branżę i przybliżony adres. 

Następnie klikamy w nazwę firmy, by otworzyć menu, zawierające więcej informacji. Na komputerze pojawia się ono po lewej stronie ekranu. W aplikacji na telefon jest umiejscowione na dole. W każdym przypadku wystarczy przewinąć menu w dół, do sekcji z opiniami. W tym momencie można napisać własną rekomendację, oceniając jednocześnie przedsiębiorstwo w systemie gwiazdkowym.

Wystawianie ocen będzie jeszcze prostsze, jeśli wyślesz swoim klientom link do wizytówki firmy w Google z prośbą o ocenę. Link przekierowujący do Twojej firmy w Google Maps znajdziesz w swoim profilu Google Moja Firma po kliknięciu przycisku “udostępnij”.

Automatyzacja procesu pozyskiwania opinii

Warto pomyśleć o automatyzacji pozyskiwania opinii od swoich klientów. Rating Captain jest rozwiązaniem, które wyśle prośby do Twoich klientów po tym, jak otrzymają już swoje zamówienie lub skorzystają z Twoich usług. Dzięki temu oszczędzisz mnóstwo czasu. Jednakże aplikacja Rating Captain nie służy tylko do wysyłania zaproszęń, możesz wykorzystywać ją do monitorowania opinii na różnych portalach, a to wszystko z jednego narzędzia. Obejrzyj krótki filmik pierwszymi krokami, jakie wystarczy wykonać po zarejsestrowaniu do aplikacji, aby zacząć pozyskiwać opinie od swoich klientów.