Opinie Google są bardzo ważne. Korzysta z nich aż 97% nabywców. Powód tak dużej popularności serwisu Google Maps jest dość prosty. Konsumenci korzystają z niego w różnych momentach swojego życia. Wyjazd do obcego miasta? Nie ma problemu. Z Mapami Google zawsze znajdziesz najlepszą drogę do celu. A skoro już gdzieś zmierzasz, chcesz wiedzieć, co myślą o tym miejscu inni.
Google Maps to nie tylko nawigacja. To także sposób na pochwalenie się przed znajomymi. Bywasz gdzieś? Oceniasz to miejsce na Mapach Google. Właśnie dlatego jako przedsiębiorca musisz dbać o wysoką pozycję w tym serwisie.
Taki link możesz udostępniać swoim klientom. Oczywiście wypada dodać do tego jakąś wiadomość. Zachowaj profesjonalizm. Nie wdawaj się w szczegóły. Podziękuj za ostatnie zakupy w Twoim sklepie. Zapytaj o poziom zadowolenia z transakcji. Powiedz, że zależy Ci na poznaniu zdania swoich kupujących. Zakończ miłym akcentem.
Ton wypowiedzi powinien być oficjalny i skromny. Dzięki temu ludzie chętnie pomogą Ci, udzielając odpowiedzi. Pamiętaj, że nie chodzi tylko o podwyższenie oceny. Każda informacja jest cenna. Negatywne opinie pozwolą Ci poprawić jakość usług. To z kolei przyczyni się do napływu pozytywnych rekomendacji w przyszłości.
Wygenerowanie linka na komputerze nie wymaga żadnych przygotowań. Wystarczy dowolna przeglądarka.
Stworzenie linku przy użyciu smartfona jest równie proste. Musisz jednak dysponować aplikacją Google Maps. Na telefonach z systemem Android pobierzesz ją ze sklepu Google Play. W smartfonach marki Apple odpowiednikiem Google Play jest App Store.
Stworzenie krótkiej nazwy jest konieczne. W innym przypadku Twój link będzie długi. Nie będzie to wyglądać profesjonalnie. Krótkie nazwy są dostępne tylko dla firm zweryfikowanych.
Nazwę tworzysz dla konkretnej wizytówki. Jeśli posiadasz sieć sklepów, musisz stworzyć krótką nazwę dla każdego z nich. Wbrew pozorom nie jest to trudne. Krótka nazwa musi nawiązywać do rzeczywistej nazwy przedsiębiorstwa. Gdy jedna firma ma punkty w różnych lokalizacjach, wystarczy dodać do nazwy ulicę lub miasto.
Aby stworzyć krótką nazwę na komputerze, zaloguj się na konto Google Moja Firma. Wybierz swoją lokalizację. Następnie wybierz w menu pozycję informacje i dodaj krótką nazwę. Kliknij w "zastosuj".
Na smartfonie lub tablecie otwórz aplikację Google Moja Firma. Wybierz opcję profil. Dodaj krótką nazwę profilu. Wybierz opcję "zapisz".
W każdym przypadku będzie trzeba poczekać chwilę na akceptację. Gdy ją uzyskasz, wykonasz jeszcze jedną czynność i będzie można udostępnić link do opinii.
Ostatnim krokiem jest stworzenie krótkiego adresu URL. Na komputerze wystarczy:
1. Zalogować się na konto Google Moja Firma.
2. Wybrać lokalizację.
3. Wybrać z menu "strona główna".
4. Skopiować link z pola "Uzyskaj więcej opinii".
W urządzeniach mobilnych:
1. Skorzystaj z aplikacji Google Moja Firma.
2. Wybierz zakładkę klienci.
3. Kliknij w "Opinie".
4. Wybierz opcję "Udostępnij".
5. Skopiuj link.
Na telefonie i tablecie krótka nazwa jest konieczna. Bez niej utworzenie linka do opinii będzie niemożliwe. Na komputerze możesz wygenerować adres URL bez krótkiej nazwy. Będzie on jednak długi. Istnieje ryzyko, że Twoi klienci potraktują zawierającą go wiadomość jako spam. Długie linki są podejrzane. Ludzie wiedzą, że mogą prowadzić w rejony internetu, w które wolą nie zapuszczać się z własnej woli.
To zależy wyłącznie od Ciebie. Twoi pracownicy mogą przesłać klientom mail. Można go również wysłać za pomocą wiadomości SMS. Te metody są najbardziej naturalne i pozwolą na szybką reakcję.
Ponieważ link jest krótki, możesz go także użyć w sposób tradycyjny. Umieść go na wizytówce. Dołącz ją do zamówienia. Krótki link sprawdzi się także na ulotkach reklamowych.
Ciekawą opcją jest możliwość zamiany linka na kod QR. Twoi klienci zeskanują go w kilka sekund. Dzięki temu szybko trafią na stronę z opiniami. Warto jednak pamiętać, że nie każdy konsument wie, jak poradzić sobie z tym typem kodów. Dlatego z tego rozwiązania korzystaj z umiarem.
Zautomatyzuj pozycjonowanie klientów
swojej agencji i mierz widoczność
w Google Maps