Pozyskiwanie opinii Podstawowe funkcje Rating Captain
Zarządzanie Moderacja i kupony
Analiza Poznaj lepiej swoich klientów
Widgety SEO Popraw swój wpływ na SEO
Integracje Lista integracji
Blog Dowiedz się, co nowego
Baza wiedzy Techniczne rzeczy
Klienci Cenniki
Zaloguj się
Załóż konto
Angielski
Polski
Zaloguj się Załóż konto Pozyskiwanie opinii Zarządzanie Analiza Widgety SEO Integracje Blog Baza wiedzy Klienci Cenniki Oferty pracy Polityka prywatności Regulamin Przetwarzanie danych Integracje Zespół Program partnerski Cennik Klienci
Ładowanie artykułu

Jak budować wizerunek firmy? Definicja i pomysły na kreowanie wizerunku marki

Patrycja Lisowska
04/12/2020 | 4 min czytania
Jak budować wizerunek firmy? Definicja i pomysły na kreowanie wizerunku marki

Spis treści

    Wizerunek firmy rozwija się w oparciu o nasze doświadczenia w kontakcie z marką. To mieszanka skojarzeń konsumentów o marce, ale także świadome kreowanie obrazu firmy. Tak jak osobowość odróżnia nas od innych, tak wizerunek firmy pozwala zaakcentować Twoją unikalną tożsamość. Z artykułu dowiesz się, jak tworzyć i rozpowszechniać swój wizerunek, aby kształtować silną tożsamość marki. 

     

    Czym jest wizerunek firmy? 

     

    Poznawanie i zgłębianie tematu kreowania wizerunku rozpocznijmy od przybliżenia podstawowej definicji wizerunku. Wizerunek firmy to sposób, w jaki w dana marka funkcjonuje w świadomości klientów. Powstaje on przede wszystkim w wyniku kontaktów z daną firmą, jest składową naszych doświadczeń i wyobrażeń na jej temat. W szerszym rozumieniu wizerunek firmy zawiera się także w kulturze organizacji, znajduje swój obraz w jej identyfikacji wizualnej. Podczas budowania pozytywnego wizerunku firmy starają się skutecznie zarządzać reputacją marki, ale to w rękach klientów leży ostateczna ocena wizerunku przedsiębiorstwa. Podsumowując, na budowanie wizerunku marki składają się świadome działania samej firmy, które prowadzą do zwiększenia jej rozpoznawalności oraz budowania pozytywnych skojarzeń u obecnych i potencjalnych klientów. Z drugiej strony wizerunek to postrzeganie marki przez klientów na postawie ich interakcji z produktem czy usługą.

     

    Jak budować pozytywny wizerunek firmy?

     

    Budując przewagę konkurencyjną, firmy nie mogą zapomnieć o określeniu własnej tożsamości oaz wyznawanych wartości. Chodzi tutaj o niematerialny aspekt firmy, czyli sposób w jaki opowiadamy o naszym produkcie czy usłudze. Okazuje się bowiem, że konsumenci chętniej wchodzą w kontakt z markami, które wyznają podobne wartości. Jak więc zdefiniować spójny obraz marki? Należy rozpocząć od fundamentu, czyli określenia misji i wizji firmy oraz jej celów. To także moment odpowiedzi na pytanie, co wyróżnia naszą firmę spośród konkurencji. Kiedy już zrozumiemy, jakie wartości czynią nas wyjątkowymi w oczach klientów, musimy jeszcze dokładnie przyjrzeć się samej grupie docelowej. Zrozumienie jej potrzeb i motywacji jest ostatnim krokiem na drodze do stworzenia skutecznej strategii marketingowej. Co więcej, opracowany w ten sposób system wartości marki pozwoli nam kreować pożądany obraz firmy.

     

    Jak kreować i mierzyć wizerunek marki?

     

    Tak jak człowiek każda marka potrzebuje osobowości. Pozwala ona wyróżnić się z grona podobnych firm, świadczy o naszej wyjątkowości, a przede wszystkim jest kluczem do budowania wizerunku firmy. Pamiętajmy, aby dbając o wizerunek swojej marki, wybrać do tego celu odpowiednie narzędzia. Możemy wykorzystać tutaj działania z obszaru public relations i prowadzić monitoring Internetu pod kątem opinii o naszym produkcie. Warto opracować też strategię zarządzania relacjami z klientami, który pozwala zadbać o firmową reputację i reagować na sugestie klientów. Nie zapominajmy też o mierzeniu efektów naszych działań. Istnieje wiele sposobów na monitorowanie wizerunku marki, dlatego też warto przyjrzeć się im bliżej. Służą do tego m.in. badania satysfakcji konsumentów oraz analiza wzmianek na nasz temat w sieci, także w social mediach.

     

    Kreowanie wizerunku pozwoli nam zaistnieć w umysłach konsumentów. Dlatego niezależnie od tego, na jakim etapie rozwoju swojego biznesu jesteś, musisz zadać o skuteczną strategię wizerunkową. Z pomocą przychodzą takie narzędzia jak RatingCaptain, które pomaga zarządzać opiniami klientów w Internecie. 

    Oceń ten artykuł

    Średnia ocena tego postu to: 4.64{{$app.blogCurrentReview < 4.3? 4.3 : $app.blogCurrentReview}}

    Sprawdź, co ludzie mówią o Twojej firmie

    Uzyskaj darmowy dostęp do raportu z audytu Twojej firmy. dowiedz się, jak możesz zwiększyć sprzedaż?

    Dowiedz się za darmo
    Linkedin logo Youtube logo Facebook logo Instagram logo

    Customer Satisfaction AI sp. z o.o. realizuje “SatBot”, projekt z grantu “303 Innovation fund”.

    Sprzedaż i informacje o produktach

    +48 572 971 973
    michal.pruciak@ratingcaptain.com

    Wsparcie techniczne i płatności

    support@ratingcaptain.com

    Firma

    info@ratingcaptain.com

    Copyright © 2020 by Rating Captain
    Oferty pracy
    Polityka prywatności
    Regulamin
    Przetwarzanie danych
    Integracje
    Blog
    Zespół
    Program partnerski
    Baza wiedzy
    Cennik
    Klienci
    Informujemy, że strona korzysta z plików cookies, aby świadczyć usługi na najwyższym poziomie.
    Zapoznaj się z naszą polityką prywatności.
    Zgadzam się