Video marketing jako element strategii content marketingu

Obraz jest prostą formą komunikacji wykorzystywaną od początków cywilizacji. Najlepiej trafia do odbiorców, więc marki z chęcią używają go w przekazach marketingowych. Obecnie technologia pozwala nam na tworzenie obrazów ruchomych, co jeszcze bardziej uatrakcyjnia komunikat. Sprawdź, jakie korzyści przynosi video marketing i jak wykorzystywać jego potencjał.

Skuteczność video marketingu w liczbach

Raport IAB Polska z 2020 roku pod tytułem TV + WWW = Razem Lepiej informuje, że prawie 90% użytkowników Internetu wskazuje oglądanie krótkich materiałów video jako jedną z najczęstszych czynności wykonywanych w sieci. Jak się okazuje, działania użytkowników znacząco wpływają na konwersję, poświadcza to 80% marketingowców wykorzystujących video. Twierdzą oni, że takie treści bezpośrednio pomagają zwiększać sprzedaż (dane z raportu Wyzowl The State of Video Marketing 2020). 

Jeżeli chodzi o wybór urządzenia do oglądania video, to w przypadku krótkich form 68% stanowią smartfony. Sytuacja zmienia się na korzyść urządzeń stacjonarnych, gdy odbiorcy oglądają pełnometrażowe filmy.

Warto również wspomnieć o najpopularniejszych kanałach dystrybucji video. Oczywiście króluje YouTube (88%), ale tuż za nim znajduje się Facebook (76%). Dalej plasują się LinkedIn (66%) oraz Instagram (65%). Średnio 79% marketingowców zgłasza sukces kampanii video – chociaż liczba ta różni się w zależności od platformy. O efektywności video świadczy również to, że 74% konsumentów przekonało się do zakupu, pobrania oprogramowania lub aplikacji właśnie po obejrzeniu filmu.

Korzyści wynikające z video marketingu

Video marketing niesie za sobą mnóstwo korzyści dla firmy. Pierwszą i jedną z najważniejszych dla każdego przedsiębiorstwa korzyści jest oczywiście wzrost sprzedaży. Prezentowanie potencjalnym klientom produktów za pomocą filmików daje im możliwość zobaczenia ich niemal na żywo, a w przypadku niektórych usług – zauważenia natychmiastowego efektu. Dzięki temu konsumenci są bardziej zmotywowani do dokonania zakupu, niż w przypadku zwykłego zdjęcia czy opisu.

Treści video pomagają konsumentom lepiej zrozumieć produkt czy usługę. Dzięki temu spada liczba połączeń telefonicznych czy wiadomości wysyłanych mailowo lub na czacie. Video ułatwia również współpracę z klientem, który jeszcze go nie widział. Gdy klient zadzwoni lub napisze do Ciebie z problemem, zamiast tłumaczyć i wszystko opisywać, możesz wysłać wiadomość z filmikiem, który odpowie na pytanie klienta i dodatkowo krok po kroku pokaże rozwiązanie. Dzięki temu obie strony oszczędzają sporo czasu. Oczywiście zdarzają się sytuacje, w których wysyłanie video nie ma sensu, ponieważ będzie lepiej, gdy my sami zajmiemy się naprawieniem zaistniałej komplikacji. Wszystko zależy więc od produktów lub usług, które oferujemy.

Jak wynika z badań, konsumenci przejawiają dwukrotnie większą chęć udostępniania video znajomym w social mediach niż innego rodzaju posty. W związku z tym wzrasta szansa na dotarcie do nowych klientów. Co więcej, ludzie biorą pod uwagę opinie i rekomendacje swoich bliskich bądź otoczenia. Dlatego właśnie warto zadbać o wykorzystywanie video w kampaniach reklamowych, a także w działaniach marketingowych prowadzonych w mediach społecznościowych.

Video marketing to również bardzo dobry sposób na podnoszenie świadomości marki, a także edukowanie odbiorców. Taka forma przekazu pokazuje firmę z całkiem innej – ludzkiej – strony. Możesz tworzyć filmy, które pokażą Cię jako eksperta w danej dziedzinie. Nie musisz przecież pokazywać jedynie produktu. Wiedzę i wskazówki, które przekazujesz na blogu czy za pomocą różnych innych materiałów, możesz śmiało udostępniać dzięki video. Dodatkowa wartość, jaką dostaną odbiorcy, pozytywnie wpływa na ich zaangażowanie i lojalność wobec marki.

Video content marketing – czyli jakie treści publikować?

Tak naprawdę za pomocą video możesz pokazać światu wszystko, co tylko zechcesz. Ograniczyć Cię może jedynie wyobraźnia (i ewentualne koszty związane z Twoim pomysłem). Przy tworzeniu strategii video warto uwzględnić rodzaje filmików, a także kanały dystrybucji i formaty. Ostatnio popularnością cieszą się transmisje na żywo, których główną zaletą jest interakcja. W czasie ich trwania możesz od razu odpowiadać na pytania oglądających. Nie masz pomysłu na video content? Odpowiedz sobie na pytanie, kim są Twoi klienci. Przeanalizuj również zadawane przez nich pytania. Jeżeli sprzedajesz produkt, możesz pokazać, jak go używać. Jeżeli Twoja oferta zawiera usługi, opowiedz o jej przebiegu, przedstaw korzyści. Możesz również pokazywać momenty z życia firmy, wykorzystując storytelling. Warto również chwalić się sukcesami swoich klientów. Pamiętaj, że co najmniej dzień przed planowaną transmisją warto poinformować o niej swoich obserwujących w mediach społecznościowych.

Oferujesz przybory kuchenne? Zorganizuj wspólne gotowanie, podczas którego wykorzystywać będziesz przybory z Twojej oferty. Sprzedajesz kosmetyki? Stwórz cykl live'ów, w czasie których będziesz opowiadać, jak dbać o skórę lub prawidłowo wykonać makijaż. A może działasz w branży odzieżowej? W takim razie zaprezentuj propozycje stylizacji na daną porę roku, powiedz, jak łączyć ze sobą kolory czy dodatki. Oferujesz oprogramowanie, aplikacje lub inne narzędzia online? Pokaż je od środka, opowiedz o ich funkcjach i jak ułatwią życie użytkownikowi. Twoi zadowoleni klienci sami nagrywają video, w którym polecają Twój produkt lub usługę? Doskonale! Koniecznie udostępniaj takie treści na profilach firmowych w mediach społecznościowych. User-generated content to najlepsza promocja Twojej oferty.

YouTube, Facebook, a może Instagram – gdzie publikować video?

Jak to często bywa w marketingu, odpowiedź na to pytanie brzmi: to zależy. Oczywiście YouTube jest najbardziej popularnym kanałem do publikowania contentu video i użytkownicy Internetu właśnie tam najczęściej szukają tutoriali, nagrań z webinarów czy filmików pokazujących dany produkt. Marketing na YouTube sprawdzi się zwłaszcza, gdy tworzysz dłuższe filmy. Zwróć uwagę, że Internauci zazwyczaj wchodzą na ten serwis, gdy mają więcej czasu. Nie oznacza to jednak, że obejrzą całe nagranie. Musisz zadbać o wzbudzenie w nich ciekawości już na samym początku. Dobry tytuł, który przyciągnie uwagę, to jedno, druga sprawa to oczywiście interesująca i wartościowa treść.

Tuż za YouTubem plasuje się Facebook, który prężnie rozwija możliwości w obszarze video. Popularnością w tym serwisie cieszą się transmisje na żywo, ponieważ umożliwiają dotarcie do dużej grupy docelowej nawet małym fanpage'om. Podczas live'a możesz zobaczyć, ile osób go ogląda, a także namawiać oglądających do zadawania pytań lub odpowiadania na Twoje. Jeżeli planujesz dłuższy live, poinformuj o tym swoich obserwujących, dzięki czemu podniesiesz szansę na zwiększenie zasięgu live'a. Po zakończeniu transmisji możesz ja zapisać, a wtedy osoby, które nie mogły uczestniczyć w niej na żywo, będą mogły odtworzyć live w dowolnym czasie.

Jeżeli chodzi o Instagram, to tutaj królują relacje, znane też pod nazwą Instastories. Są to krótkie materiały dostępne w aplikacji przez 24 godziny, które pozwalają na opowiadanie historii firmy. Instastories możesz zapisać w wyróżnionych relacjach i wtedy dostępne będą cały czas na Twoim profilu. Największym zainteresowaniem cieszą się te relacje, które są kreatywne i estetyczne. Aplikacja umożliwia tworzenie wielu rodzajów video i dodawania do nich różnych elementów, takich jak ankieta, quiz, odliczanie czy pytania, które pozwalają budować więź z obserwującymi i zwiększają ich zaangażowanie. Jeżeli dodajesz video, w którym o czymś mówisz, pamiętaj o dodaniu napisów. Użytkownicy aplikacji często oglądają Instastories, stojąc w kolejce w sklepie czy jadąc komunikacją miejską. Jeśli nie mają akurat słuchawek, z pewnością pominą relacje bez napisów.

Video marketing jako reklama produktów i usług

Wykorzystywanie video w marketingu internetowym daje wiele możliwości. Tutoriale pomagają zrozumieć Twój produkt czy usługę, pokazywanie krótkich chwil z życia firmy i wchodzenie w interakcję z odbiorcami zwiększają zaufanie i zaangażowanie, a user-generated content jest doskonałym sposobem na budowanie społecznego dowodu słuszności. Pamiętaj, aby w strategii video marketingowej uwzględnić różne treści, dzięki czemu Twoja marka będzie autentyczna. Aby Twoje filmy były skuteczne, nie musisz posiadać profesjonalnego sprzętu. Zwłaszcza na początku przygody z video wystarczy telefon z dobrym aparatem oraz statyw (nawet zbudowany ze stosu książek). Pamiętaj jednak o dobrym oświetleniu, a także przygotowaniu wszelkich niezbędnych akcesoriów. Warto dodać, że video marketing generuje lepsze efekty sprzedażowe, ponieważ jest subtelniejszą formą reklamy. Nawet gdy po prostu pokazujesz produkt i mówisz o korzyściach wynikających z jego stosowania, wciąż nie jest to tak nachalne, jak w przypadku treści typu: "Kup teraz!".