Budowanie świadomości marki – sprawdzone metody

Budowanie świadomości marki to ważny aspekt, który musisz brać pod uwagę w strategii Twojego biznesu. Nie wystarczy wybrać logo i prowadzić kampanie reklamowe. Tworzenie wizerunku to zdecydowanie dużo więcej przemyślanych kroków. Sprawdź, co możesz zyskać i jakie działania pozwolą Ci budować świadomość Twojej marki w umysłach odbiorców.

Czym jest budowanie świadomości marki?

Budowanie świadomości marki jest techniką marketingową, której celem jest utrwalenie faktu istnienia marki oraz jej pozytywnego wizerunku w umysłach konsumentów. Działania podejmowane w ramach brandingu polegają więc na wytworzeniu skojarzeń związanych z daną marką. O jakich skojarzeniach mowa? Pomyśl o Coca-Coli. Czy myśląc o tej marce, przychodzą Ci do głowy Święta Bożego Narodzenia, ciężarówka i rodzinna atmosfera? A co z samym napojem? O to właśnie chodzi w brandingu – o budowanie emocji wokół marki, koncentrowaniu się na przeżyciach i odczuciach, a dopiero później na produkcie.

Dlaczego zwiększanie świadomości marki jest tak ważne?

Istnieje wiele powodów, dla których należy podejmować działania brandingowe. Pokazują one, że kreowanie świadomości marki po prostu się opłaca i prowadzi do zwiększenia zysków. Mam nadzieję, że argumenty znajdujące się poniżej uświadomią Ci, jak wiele możesz zdobyć.

Świadomość marki:

• buduje zaufanie do niej, więc pozwala dotrzeć do nowych klientów;
• wyróżnia produkt, usługę, firmę na tle konkurencji;
• tworzy i wzmacnia relacje z klientami;
• podnosi wartość biznesową marki;
• pozytywnie wpływa na odbiór marki przez potencjalnych pracowników i partnerów biznesowych.

Jak zwiększyć rozpoznawalność marki?

Również w tym aspekcie wymienić można przeróżne sposoby na zwiększenie świadomości oraz dotarcie do grupy docelowych odbiorców marki. Poznaj siedem pomysłów i zarazem narzędzi pomocnych przy tworzeniu rozpoznawalnej organizacji.

#Content marketing

Wszelkiego rodzaju działania z tego obszaru mają na celu dotarcie do odbiorców za pomocą treści. Ale nie byle jakich treści. Muszą być one wartościowe oraz interesujące. Zaliczyć tu należy nie tylko teksty (blogi, posty w social mediach, e-maile, e-booki czy newsletter), ale również zdjęcia i infografiki oraz różne formy video. Zapamiętaj, że tworzenie różnorodnych treści przyciąga uwagę oraz pobudza zaangażowanie użytkowników. Oczywiście działania contentowe wpisują się także w strategie SEO, więc wpływają na pozycjonowanie strony internetowej w wynikach wyszukiwania.

#Video marketing

80% marketingowców wykorzystujących video twierdzi, że takie treści bezpośrednio pomagają podnosić sprzedaż (dane z raportu Wyzowl The State of Video Marketing 2020). Jest tak, ponieważ konsumenci oglądając video, mogą niemal na żywo zobaczyć produkt, których ich interesuje. Co więcej, video stwarza ogromne pole manewrów, marka może przecież tworzyć live'y, podczas których opowiada o swojej ofercie, o filozofii firmy, o wartościach, może pokazywać kulisy życia firmy, a także przeprowadzać szkolenia, webinary czy dzielić się tutorialami. 

#User Generated Content

UGC to dowolne treści tworzone przez użytkowników, mogą być to recenzje, opinie, zdjęcia, posty, instastories, komentarze itp, które następnie wykorzystywane są przez markę. Zastanawiasz się, co jest takiego wartościowego w treści udostępnionej przez użytkowników? Otóż udostępnianie przez Ciebie treści wytworzonych przez Twoich klientów sprawia, że wzrasta zaufanie do Twojej marki. Konsumenci wierzą recenzjom publikowanym przez użytkowników, którzy już skorzystali z oferty, i chętniej kupują sprawdzone produkty.

#Program lojalnościowy

Program lojalnościowy również może przyczynić się do zwiększenia rozpoznawalności marki, dlatego jego wdrożenie powinno być zaplanowane. Warto zastanowić się nad oryginalnym rozwiązaniem, rodzajem nagrody, sposobem jej zdobywania przez klientów, mechanizmem i narzędziami potrzebnymi do tego celu. Dobrze zorganizowany program lojalnościowy wspiera proces sprzedaży i zwiększa zaangażowanie konsumentów.

#Employer branding

Marka powinna również dbać o swój wizerunek jako pracodawca. Dzięki spójnej komunikacji wewnętrznej i zewnętrznej marka zbuduje zaufanie wśród potencjalnych kandydatów i będzie przyciągać do siebie utalentowane osoby, a także cieszyć się większym zaangażowaniem pracowników. Wizerunek dobrego pracodawcy możesz śmiało budować w mediach społecznościowych, chociażby dzieląc się kulisami życia marki. Idealną sytuacją jest ta, gdy obecni pracownicy publikują treści, które wspierają kreowanie pozytywnego wizerunku marki jako miejsca pracy.

#Social proof 

Społeczny dowód słuszności bez wątpienia wpływa na decyzje zakupowe konsumentów. Dlatego zadbaj o opinię o Twojej firmie i wykorzystaj siłę rekomendacji. W tym celu przeprowadzaj badania satysfakcji klientów, prosząc ich o napisanie recenzji po skorzystaniu z oferty. Opinie klientów możesz następnie wyświetlać na stronie internetowej za pomocą widgetów Rating Captain.

#Social media 

Oczywiście do budowania świadomości marki warto wykorzystać także media społecznościowe. Twoja marka nie musi być obecna we wszystkich, wybierz te media, w których obecna jest Twoja grupa docelowa. Następnie zadbaj o regularne publikowanie treści odpowiadających na potrzeby odbiorców. Pamiętaj, że media społecznościowe są bardzo dobrym miejscem do budowania relacji z użytkownikami poprzez interakcję. Dlatego nie bój się angażować w dyskusje również na grupach tematycznych. To doskonałe miejsce do zaprezentowania marki jako eksperta w swojej branży.

Podsumowanie

To, jakie działania marketingowe podejmiesz i które kanały komunikacji wybierzesz, zależy od Ciebie. I oczywiście nie musisz ograniczać się do działań wymienionych w tym artykule, ponieważ tak naprawdę ograniczyć może Cię tylko wyobraźnia. Możesz również tworzyć płatne treści reklamowe w Google Ads czy w mediach społecznościowych. Pamiętaj, jeśli masz pomysł na wyróżnienie się na tle konkurencji, widzisz potencjał w danym działaniu – działaj, nie czekaj, aż ktoś inny wpadnie na ten sam pomysł i wdroży go przed Tobą.