¿Cómo desarrollar opiniones positivas en Google y convertirlas en ganancias?

Reseñas de Google - Introducción

Hoy en día, los clientes suelen confiar en las opiniones de otros antes de realizar una compra o utilizar un servicio. Por esta razón, las opiniones en plataformas como Google Maps son muy importantes para cualquier empresa que quiera atraer y satisfacer a sus clientes. En este artículo aprenderás cómo obtener reseñas positivas sobre tu empresa en Google Maps y las acciones que te ayudarán a eliminar reseñas falsas en tu ficha.

Activa tu perfil de empresa en Google - permite a tus clientes agregar reseñas en tu perfil de empresa

Google My Business es una herramienta que permite a las empresas controlar y actualizar su información en Google Maps y en el motor de búsqueda de Google. En su ficha, se pueden ver las reseñas de los clientes. Al activar tu perfil de Google My Business, podrás agregar información sobre tu empresa, aumentar tu visibilidad en los resultados de búsqueda y animar a los clientes a dejar reseñas.

Comienza a obtener reseñas - pide a tus clientes que califiquen tus productos o servicios

Una de las mejores formas de obtener reseñas positivas sobre tu empresa en Google Maps y destacarte de la competencia es simplemente pedir a los clientes que califiquen con estrellas y dejen un comentario. Puedes hacerlo colocando información en el sitio web de tu empresa o eligiendo la integración con un sistema de envío automático de mensajes después de una compra o servicio. Un servicio como Rating Captain ofrece la posibilidad de gestionar y obtener reseñas, permitiéndote crear y enviar invitaciones para dejar reseñas a tus clientes.

Agrega tu empresa a la guía local

La Guía Local de Google es una plataforma donde los usuarios pueden buscar empresas locales, ver sus fotos y reseñas. Agregar tu empresa a la guía local aumentará tu visibilidad en Google Maps y aumentará las posibilidades de obtener reseñas positivas para tu marca. Cuanto mayor sea la visibilidad de tu marca, mayores serán las oportunidades de venta, algo que vale la pena recordar. Después de todo, un cliente debe encontrarte antes de comprarte. También es importante prestar atención al tono de las opiniones de los consumidores en las reseñas, pero también animar a los revisores a dejar comentarios escritos. También será muy valioso si el cliente agrega una foto a su reseña, ya que ese comentario será mucho más valioso y auténtico para los clientes potenciales.

Aplicaciones para gestionar reseñas en Google y obtener reseñas en Google

Puedes optar por utilizar servicios de marketing que te ayuden a obtener reseñas positivas sobre tu empresa de parte de los clientes en Google. Existen empresas especializadas en obtener buenas reseñas de clientes reales y ayudar a eliminar reseñas falsas en firmy Google Maps.

También es posible agregar reseñas de Google en el sitio web de tu empresa. Puedes hacerlo a través de widgets que mostrarán la cantidad de estrellas junto con las reseñas agregadas sobre un producto o servicio en particular. Vale la pena comenzar a recopilar reseñas y mostrarlas en tu sitio web.

Verifica si la reseña infringe las normas - asegúrate de que las reseñas negativas en Google sean auténticas

Antes de tomar medidas para eliminar una reseña, es importante verificar si infringe las normas de Google. Las reseñas falsas, los contenidos ofensivos o spam están prohibidos en la plataforma de Google Maps. Si una reseña viola las normas, puedes solicitar su eliminación, especialmente considerando cómo las reseñas de Google afectan las decisiones de compra de los clientes potenciales (tanto las reseñas positivas reales como las falsas). Además, en caso de actividad sospechosa (por ejemplo, agregar una gran cantidad de reseñas en poco tiempo), es posible que Google elimine automáticamente las reseñas de los clientes en Google Maps.

Intenta utilizar el formulario y contactar con el soporte de Google

Si las reseñas falsas infringen las normas de Google, puedes ponerte en contacto con el soporte de Google a través del formulario de informe de infracción. Puedes enviar pruebas, como capturas de pantalla y una breve descripción de la situación. Ponerse en contacto con el soporte de Google no hará daño y, si consideran que las reseñas infringen las normas, las eliminarán usunięte por Google. También puedes informar sobre reseñas falsas opinie en tu ficha de Google, simplemente haciendo clic en la sección "Reseña" en tu ficha de Google. Puedes informar sobre reseñas en Google que consideres falsas o spam, lo que ayudará a eliminar las reseñas negativas (si infringen las normas).

Opiniones negativas y positivas de Google en tu ficha

Las opiniones positivas de Google afectan la posición de tu empresa en los resultados de búsqueda de Google. Cuantas más opiniones positivas y clientes satisfechos compartan sus opiniones, mejor será la wyższa posición de tu empresa. Las opiniones positivas también aumentan las posibilidades de atraer nuevos clientes y animarlos a realizar compras o utilizar servicios en tu empresa en línea. Un buen marketing empresa también tiene en cuenta las opiniones de los consumidores en tu ficha de Google.

Las opiniones negativas en Google Maps pueden desalentar a los clientes potenciales a utilizar tus servicios o comprar tus productos. También pueden afectar tu posición en los resultados de búsqueda de Google. Cuantas más opiniones negativas de clientes insatisfechos tengas, menor será la posición de tu empresa, por lo que es aún más importante obtener opiniones positivas. También es importante responder a los comentarios negativos y verificar qué causó la insatisfacción de tu cliente.

Resumen

Las opiniones en tu ficha de Google My Business son muy importantes para cualquier empresa que quiera atraer y satisfacer a sus clientes y tener un impacto en el posicionamiento. Hay diferentes formas de obtener opiniones positivas de los consumidores en Google, como animar a los clientes a dejar calificaciones y comentarios, y agregar el nombre de tu empresa a la guía local en tu cuenta de Google. La eliminación de reseñas falsas también es importante y se puede hacer informando sobre infracciones de las normas de Google o informando por cuenta propia. Recuerda que las opiniones positivas afectan tu posición en los resultados de búsqueda y atraen nuevos clientes, por lo que vale la pena ocuparse de la gestión de opiniones en Google Maps.