Toute entreprise devrait prendre soin de l'opinion de ses clients, quel que soit son expérience et sa taille. Cependant, simplement créer des profils sur des sites d'avis ne suffit pas. Vos clients sont aussi occupés que vous, donc il y a peu de chances qu'ils donnent leur avis d'eux-mêmes. À moins d'être vraiment satisfaits ou sérieusement déçus. C'est donc à vous d'initier et de demander simplement un avis. Et lorsque vous le recevez, n'oubliez pas de répondre.
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