SERM. Das Management des Unternehmensrufs im 21. Jahrhundert.

Die Abkürzung SERM steht für Search Engine Reputation Management. In einfachen Worten bedeutet dies das Management des Rufes in Suchmaschinen. Tatsächlich umfasst dies eine Reihe von Maßnahmen zur Verbesserung der Sichtbarkeit eines Unternehmens in den Suchergebnissen. Hierbei kann auch die allgemeine Arbeit an der Markenbekanntheit und dem Markenimage zugeordnet werden.

All diese Bemühungen werden aus einem einfachen Grund unternommen. Internetnutzer sehen sich in der Regel nur die erste Seite der Suchergebnisse an, die nach der Eingabe eines bestimmten Begriffs angezeigt wird. Sie suchen nicht weiter. Sie gehen davon aus, dass sie hier bereits Antworten auf ihre Fragen finden. Wenn Ihr Unternehmen nicht auf der ersten Seite erscheint, wird es überhaupt nicht im Bewusstsein der Verbraucher existieren. Schlimmer noch, dies betrifft ganze 96% potenzieller Kunden.

Search - Suche. Wie kann man die Sichtbarkeit in Google mit SERM beeinflussen?

Was beeinflusst die Position in den Suchergebnissen? Ob Ihre Website die Bedürfnisse der Kunden erfüllt. Wie bewertet Google das? Immer genauer. Über die Funktionsweise der Google-Algorithmen wurden umfangreiche Werke geschrieben. Der Gigant verbessert sie jedoch ständig. Die Regeln ändern sich von Zeit zu Zeit. Es gibt jedoch einen gemeinsamen Faktor, der sich herausheben lässt.

Die gesamte Suchmaschinenoptimierung basiert auf Schlüsselwörtern. Dies sind die Begriffe, die Ihre Kunden in die Suchmaschine eingeben. Ihre Website muss sie enthalten. Andernfalls erfährt niemand von Ihrer Existenz.

Am besten beeinflussen auch die Bewertungen Ihrer Kunden Ihre Sichtbarkeit. Wenn Sie einen guten Ruf im Internet haben, erhöhen Sie die Chancen Ihres Unternehmens auf Erfolg.

Engine - Motor. Um den Ruf zu verwalten, benötigen Sie die richtigen Werkzeuge.

Eine effektive Verwaltung des Unternehmensrufs ist ohne den Einsatz moderner Technologien nicht möglich. Sie können viele Fehler machen. Die häufigsten sind:

• das Rätselraten, was Ihre Kunden denken,
• das Unwissen darüber, was über Sie geschrieben wird und wo,
• die falsche Reaktion auf negative Bewertungen,
• falsche Schlussfolgerungen aus Kommentaren ziehen,
• die Chance verpassen, die Meinung des Kunden zu ändern,
• Kritik als feindliche Handlung ansehen und nicht als Information.

In einer guten Anwendung zur Verwaltung des Unternehmensrufs können Sie nicht nur alle Ihre Bewertungen an einem Ort sammeln. Das Tool führt auch eine Sentiment-Analyse durch, indem es negative von positiven Bewertungen trennt. Es führt eine semantische Analyse durch, um Probleme in Ihrem Unternehmen zu identifizieren, die es sich lohnt anzugehen. Es gibt Ratschläge, wie Sie mit unzufriedenen Kunden umgehen können. Es empfiehlt auch den Inhalt positiver Bewertungen, indem es Phrasen enthält, die sich positiv auf die Suchmaschinenoptimierung auswirken. Sie müssen sie nur an echte Kunden senden und sie ermutigen, sie zu veröffentlichen.

Reputation - Ruf. Warum ist er wichtig?

Es geht nicht nur um Ehre und Prestige. Ihr Ruf ist wichtig, denn je höher er ist, desto höher sind Ihre Einnahmen. Eine hohe Bewertung, gute Bewertungen, zufriedene Kunden - all dies trägt dazu bei, das Vertrauen in die Marke, die Sie repräsentieren, zu stärken.

Wenn Ihr Unternehmen einen guten Ruf hat, erwarten potenzielle Kunden, dass sie mit ihrem Kauf zufrieden sein werden. Daher werden sie sich umso mehr dafür entscheiden.

Management - Management. Wie kann man effektiv am Unternehmensimage arbeiten?

Eine gute Geschäftsstrategie erfordert das Streben nach einer immer besseren Erfüllung der Erwartungen der Verbraucher. Im modernen Marketing ist der Ruf die absolute Grundlage für alle anderen Aktivitäten. Wenn Sie an der Entwicklung Ihrer Marke auf eine geordnete und effektive Weise arbeiten möchten, müssen Sie wissen, wo Sie Unterstützung finden.

Rating Captain bietet Tools, mit denen Sie bewusst auf Ihren Ruf im Internet Einfluss nehmen können.