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Jeder Unternehmer sollte danach streben, den Kunden kennenzulernen. Dies ist aus marketingtechnischer Sicht äußerst wichtig. Wenn man die Zielgruppe und ihre Erwartungen kennt, ist es einfacher, sie zu erreichen. Aber wie findet man die richtige Persona?
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Es lässt sich nicht leugnen, dass es einen Zusammenhang zwischen Kundenservice und Rentabilität eines Unternehmens gibt, das ist eine gut bekannte Tatsache. Daher ist die Kundenbindung eine entscheidende Aufgabe für jedes Unternehmen, die sich auf die Einnahmen des Unternehmens auswirkt. Die meisten Unternehmen berücksichtigen die kontinuierliche Überwachung der Kundenzufriedenheit als Teil ihrer Marketingstrategie. Wie bekannt ist, ist ein zufriedener Kunde eher bereit, erneut einzukaufen.
Wussten Sie, dass die Gewinnung eines neuen Kunden bis zu 25 Mal teurer sein kann als die Bindung eines bestehenden1? Leider können viele Unternehmen keinen hohen Qualitätsstandard im Kundenservice vorweisen, was zu Verlusten führt, die vermieden hätten werden können. Daher sollten Sie sich mit 5 Tipps zum Kundenservice vertraut machen und das Risiko des Kundenverlusts minimieren.
Das Führen eines Online-Shops erfordert die Überwachung vieler Angelegenheiten im Zusammenhang mit dem gesamten Verkaufssystem, der Logistik, der Buchhaltung usw. Daher ist es sinnvoll, Tools zu verwenden, die Prozesse automatisieren, da sie die Fehlerwahrscheinlichkeit effektiv minimieren. Dadurch kann der Kunde problemlos einen Kauf tätigen und das Produkt erhalten, während Sie wertvolle Zeit gewinnen. Ein Tool, das es wert ist, beachtet zu werden, ist BaseLinker. In diesem Artikel werden wir daher die Gründe nennen, warum es sich lohnt, sich dafür zu interessieren.
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