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Kundenzufriedenheit - ein Indikator, von dem der Erfolg Ihres Unternehmens abhängt. Dank der Zufriedenheit, die Kunden beim Einkaufen empfinden, kehren sie gerne zu einem bereits überprüften Verkäufer zurück. Um zu verhindern, dass Kunden zur Konkurrenz wechseln und treue Kunden Ihres Geschäfts bleiben, lesen Sie den folgenden Artikel und merken Sie sich die geheime Formel, die Ihnen dabei hilft, die Kundenzufriedenheit zu verbessern.
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In der heutigen Zeit verlagert sich ein großer Teil des Lebens ins Internet. Einer dieser Aspekte sind Einkäufe. Immer öfter entscheiden wir uns für Online-Shopping anstatt für den stationären Handel. Die dynamische Entwicklung des E-Commerce ist ein unbestreitbarer Beweis für dieses Phänomen und bestätigt, dass Verbraucher definitiv lieber in Online-Shops einkaufen. Derzeit gibt es aufgrund des Wachstums des Online-Handels einen sehr umfangreichen Pool von Unternehmen, die ihre Produkte online verkaufen. Wie kann man sich also von der Konkurrenz abheben? Sicherlich sind Produktbewertungen und die Anzahl der Sterne wichtig. Kunden achten besonders auf die Bewertungen anderer Benutzer und auf die Meinungen über das Produkt im Shop, an dem sie interessiert sind. Daher sollten Verkäufer darauf achten, gute Bewertungen zu erhalten und diese auf ihren Websites sichtbar zu machen.
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