Der Ausdruck "opinie bei Google" erscheint oft in verschiedenen Geschäftsanleitungen. Worum geht es wirklich, was ist das und was können wir damit erreichen? Google Maps-Bewertungen sind Bewertungen, die von Verbrauchern in der Unternehmensprofilseite veröffentlicht werden. Die Gewinnung dieser Bewertungen ermöglicht das Google My Business-Profil, das Unternehmer kostenlos nutzen können. An dieser Stelle können Sie 1 bis 5 Sterne hinzufügen, um die Zufriedenheit mit einem bestimmten Unternehmen zu bewerten.
Der Bewertungsblock erfreut sich großer Beliebtheit bei Käufern, die sich oft von positiven Bewertungen bei der Auswahl eines bestimmten Produkts oder einer bestimmten Dienstleistung leiten lassen. Es ist wichtig zu beachten, dass die meisten Menschen vor einer Entscheidung die Bewertungen in der Google-Profilseite überprüfen, um das beste Unternehmen bewusst auszuwählen. Daher ist es wichtig, Ihr Unternehmen in diesem Bereich zu pflegen und so viele positive Bewertungen wie möglich über Ihre Firma, Produkte oder Dienstleistungen in Google Maps zu gewinnen.
Die Möglichkeit, opinii bei Google Ihren Kunden hinzuzufügen, trägt sicherlich zum Umsatzniveau in Ihrem Unternehmen bei. Eine große Anzahl authentischer Bewertungen mit Text über die Dienstleistungen des Unternehmens dient als Anreiz für Käufer, einen Kauf zu tätigen, indem sie Informationen über Ihr Unternehmen und die Qualität Ihrer Produkte liefern. Ganz zu schweigen von dem positiven Einfluss auf das SEO-Ranking in den Google Maps-Suchergebnissen, wenn der Google-Algorithmus einen Anstieg der positiven Bewertungen feststellt und die Sichtbarkeit des Unternehmens in den Google Maps erhöht.
Eine hohe Durchschnittsbewertung weckt sicherlich Bewunderung und zieht mehr Käufer an. Dies zeigt letztendlich die gute Qualität der Produkte und den hervorragenden Service. Es besteht kein Zweifel, dass positive Bewertungen neue Kunden anziehen, aber es lohnt sich auch, sich etwas genauer mit den negativen Bewertungen auf Google Maps zu befassen.
Negative Bewertungen in Ihrem Google-Profil verleihen Ihrem Unternehmen Glaubwürdigkeit. Ein Unternehmen, das nur perfekte Referenzen und 5 Sterne hat, weckt Zweifel und wird automatisch verdächtigt, unehrlich zu sein (z. B. gefälschte Bewertungen auf dem Konto, Verstoß gegen Google-Richtlinien). Es ist jedoch wichtig, Bewertungen sowohl positiven als auch negativen Charakters vernünftig zu verwalten. Es ist wichtig, auf Bewertungen zu antworten. Dadurch erkennen potenzielle Kunden die Sorgfalt des Verkäufers um ihre Zufriedenheit und die Qualität ihrer Dienstleistungen. Darüber hinaus kann eine Marke, die Zugang zu Bewertungen von Käufern hat, ihre Aktivitäten genau verfolgen, Schlussfolgerungen ziehen und ihr Angebot verbessern.
Wenn Ihr Unternehmen noch nicht genügend positive Bewertungen bei Google hat, können Sie Kunden bitten, sie in Ihrem Google My Business-Profil zu hinterlassen. Beachten Sie jedoch, dass Sie gemäß der Omnibus, keine Bewertungen für Ihr Unternehmen im Internet kaufen dürfen.
Wenn Sie bereits positive Bewertungen sammeln, müssen Sie auch angemessen darauf reagieren. Dies ist wichtig, da Kunden es mögen, wenn ihre positiven Bewertungen geschätzt werden, und Sie so eine Beziehung zu ihnen aufbauen.
Wie antwortet man auf positive Bewertungen bei Google? Zunächst einmal sollten Sie den Kunden immer für die positive Bewertung danken. Betonen Sie dann die Zufriedenheit, dass es Ihnen gelungen ist, ihre Erwartungen zu erfüllen, und ermutigen Sie sie, Ihr Angebot erneut in Anspruch zu nehmen.
Wenn es Ihnen gelingt, positive Bewertungen zu erhalten, sollten Sie auch darüber nachdenken, sie auf Ihrer Website zu präsentieren. Bewertungen können in Form eines Widgets präsentiert werden und Kunden können sie lesen, während sie sich auf Ihrer Website befinden.
Bewertungen zufriedener Kunden in Google Maps und Google My Business sind eine grundlegende Möglichkeit, neue Kunden für Unternehmensinhaber zu gewinnen. Bewertungen beeinflussen das Ranking Ihres Unternehmens in den Google-Suchergebnissen und zeigen potenziellen Kunden, wie effektiv Sie Kunden betreuen.
Es kommt oft vor, dass Kunden aufgrund von Problemen mit Dienstleistungen oder Produkten negative Bewertungen abgeben. In solchen Fällen ist es ratsam, auf die Bewertung des Kunden zu antworten, um zu zeigen, dass Sie sich um ihre Meinung kümmern und ihr Problem lösen möchten.
Wenn jedoch eine Bewertung falsch ist oder beleidigende Inhalte enthält, können Sie sie dem Google-Support melden und von Ihrem Firmenprofil entfernen lassen. Sie sollten jedoch vorsichtig sein, da das Löschen zu vieler Bewertungen sich negativ auf die positiven Suchergebnisse auswirken und sich auf den Ruf Ihres Unternehmens auswirken kann.
Es ist wichtig, immer zufriedene Kunden dazu zu ermutigen, positive Bewertungen abzugeben. Letztendlich sind positive Bewertungen bei Google ein leistungsstarkes Mittel, um neue Kunden anzuziehen und eine Geschäftsmarke aufzubauen, die auf andere Weise nicht gekauft oder vergrößert werden kann.
Mundpropaganda-Marketing ist nichts anderes als Empfehlungsmarketing. Strategien, die auf diesem Phänomen basieren, beruhen hauptsächlich auf dem Sammeln von Feedback und Bewertungen von Kunden. Dies ist eine der effektivsten Formen des reklamy im Internet, die sich positiv auf das Image eines Unternehmens im Internet auswirkt. Darüber hinaus steigert es die Beliebtheit eines bestimmten Unternehmens und hilft beim Aufbau von Kundenbeziehungen. Daher ist es sinnvoll, einer Firma, deren Dienstleistungen wir besonders zufrieden sind, viele positive Bewertungen zu geben.
Die Interaktion mit Kunden kann auf den ersten Blick schwierig erscheinen. Dies erfordert nicht nur Konsequenz, sondern auch Fingerspitzengefühl. Es ist besser, den Kunden nicht mit Tausenden von Nachrichten zu überfluten, sondern effektiv und rational um eine Bewertung gemäß den Google-Richtlinien zu bitten. Das Ergebnis dieser Maßnahmen ist das Hinzufügen glaubwürdiger Bewertungen und die Steigerung der Bekanntheit auf dem Markt und im Internet. Bewertungen in Google Maps sind besonders wichtig, da sie für Internetnutzer (einschließlich potenzieller Kunden) sehr sichtbar sind. Wertvolle Bewertungen tragen auch zur Positionierung des Unternehmens in den Suchergebnissen bei.
Wir wissen bereits, dass das Hinzufügen von Google-Bewertungen eine große Bedeutung für die Online-Promotion eines Unternehmens hat. Der Durchschnitt der Bewertungen, der aus Kundenbewertungen gewonnen wird, zieht die Aufmerksamkeit der Benutzer auf sich und erhöht so die Chancen auf Umsatzsteigerung. Eine große Anzahl positiver Bewertungen wirkt sich auf die Beliebtheit eines bestimmten Ortes oder einer bestimmten Dienstleistung aus und ist eine großartige Informationsquelle für Internetnutzer. Daher können Anzeigen wie "Bewertungen kaufen" Unternehmer verlocken, aber es ist kein Spiel, das die Kerze wert ist, insbesondere im Zusammenhang mit den verschärften Vorschriften für Bewertungen. Glaubwürdige Bewertungen sind am wertvollsten, gefälschte Google-Bewertungen helfen uns sicherlich nicht auf lange Sicht und werden letztendlich von Google entfernt.
Daher ist es sinnvoll, nach Tools zu suchen, die den Prozess des Sammelns von Bewertungen in kurzer Zeit erleichtern. Rating Captain ist eines davon. Mit der Anwendung können Marken ihr Image in ihrem Google My Business-Profil verbessern. Die Plattform bietet zahlreiche Produkte, die eine Lösung für eine geringe Anzahl von Bewertungen in Google Maps darstellen, wie beispielsweise das Versenden von E-Mails an Kunden, um sie um Bewertungen zu bitten. Die Anwendung bietet auch SMS-Nachrichten und Pop-ups. Das Sammeln von Bewertungen ist jedoch nur eine der Möglichkeiten von Rating Captain. Die Anwendung bietet auch eine Überwachung von Bewertungen und deren Analyse hinsichtlich der Stimmung, sodass Sie schnell auf jede Bewertung antworten und zukünftige Fehler ausschließen können. Es ist erwähnenswert, dass der Vorteil des automatisierten Prozesses darin besteht, dass immer mehr Bewertungen in Ihrem Google My Business-Profil gesammelt werden und Unternehmer sicher sein können, dass sie keine Bewertungen von ihren Kunden verpassen.
Wenn Sie den Verdacht haben, dass eine bestimmte Bewertung fałszywa, können Sie sie dem Google-Support melden. Bewertungen in Google können nicht direkt entfernt werden. Sie können dies jedoch tun, wenn die Bewertungen gegen die Google-Richtlinien verstoßen, z. B. unangemessene Inhalte oder beleidigende Kommentare enthalten. In diesem Fall können Sie eine Anfrage zur Entfernung stellen.
Google wird den Bericht überprüfen und bei einer berechtigten Anfrage zur Entfernung einer Bewertung Maßnahmen ergreifen. Es gibt jedoch keine Garantie, dass die Bewertung entfernt wird - Google hat seine eigenen Richtlinien und Regeln, nach denen sie Entscheidungen über Bewertungen treffen. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Sie gefälschte Bewertungen, die zu Ihrem Unternehmensprofil hinzugefügt wurden, melden und um deren Entfernung bitten können.
Google kann sich dann mit der Person in Verbindung setzen, die die Bewertung abgegeben hat, um deren Echtheit zu überprüfen. Wenn dies nicht bestätigt wird, wird die Bewertung aus dem Unternehmensprofil entfernt. In einigen Fällen kann dieser Prozess jedoch mehrere Wochen dauern.
Verwalten und verfolgen Sie die Sichtbarkeit Ihrer Google Business-Profile