Erscheinen negative Kundenbewertungen das Ende Ihrer Marke? Natürlich nicht! Sollten wir ihnen jedoch Beachtung schenken? Auf jeden Fall. Die Transparenz der Marke ist für den heutigen Verbraucher äußerst wichtig.

Soziale Medien (wie der Name schon sagt) sind darauf ausgerichtet, Gemeinschaften aufzubauen und nicht nur über das Angebot des Unternehmens zu informieren. Zum Glück verstehen das immer mehr Marken, die versuchen, mit ihren Followern in einen Dialog zu treten. Natürlich bedeutet die Präsenz einer Marke in den sozialen Medien, dass sie Kritik ausgesetzt ist, die jedem Unternehmen widerfahren kann. Es ist jedoch wichtig, angemessen auf eine solche Situation zu reagieren und sich als professionelles Unternehmen zu präsentieren, das sich um die Zufriedenheit der Kunden kümmert.

Eine der Grundlagen für den Aufbau eines positiven Firmenimages ist das Sammeln von Meinungen. Darüber hinaus vertrauen laut Studien 83% der Verbraucher vollständig oder teilweise den Empfehlungen von Freunden und Familie. 66% der Menschen glauben auch den im Internet veröffentlichten Bewertungen. Erfahren Sie, welche Kraft in den Meinungen der Verbraucher steckt und erreichen Sie ein höheres Niveau im Rufmanagement im Netz.

Google Mein Unternehmen ermöglicht es Unternehmern, ihr Geschäft zu bewerben. Es handelt sich um ein kostenloses Tool, das Unternehmern die Möglichkeit gibt, in Google Maps aufzutauchen. Es ist auch oft die erste Informationsquelle für Kunden über Ihr Unternehmen.

Sie stecken viel Mühe in Ihr Unternehmen. Sie investieren Ihr eigenes Geld darin. Sie leben von den Einnahmen, die Sie generieren können. Oft hängt auch das Überleben Ihrer Mitarbeiter von Ihrem Erfolg ab. Kein Wunder, dass negative Bewertungen Ihnen manchmal den Schlaf rauben. Denken Sie jedoch daran, dass Sie durch bewusstes Handeln die meisten von ihnen in einen Wettbewerbsvorteil umwandeln können.

Ach, wie schön sehen die Anfänge einer Geschäftstätigkeit aus. Du hast große Träume, Ideen, Pläne. Du wählst einen Namen, ein Logo, Markenfarben, einen Kommunikationsstil. Vielleicht hast du sogar eine Mission im Hinterkopf, die du im Rahmen deines Unternehmens verwirklichen möchtest. Alles scheint in die richtige Richtung zu gehen.

Der Ausdruck "opinie bei Google" erscheint oft in verschiedenen Geschäftsanleitungen. Worum geht es wirklich, was ist das und was können wir damit erreichen? Google Maps-Bewertungen sind Bewertungen, die von Verbrauchern in der Unternehmensprofilseite veröffentlicht werden. Die Gewinnung dieser Bewertungen ermöglicht das Google My Business-Profil, das Unternehmer kostenlos nutzen können. An dieser Stelle können Sie 1 bis 5 Sterne hinzufügen, um die Zufriedenheit mit einem bestimmten Unternehmen zu bewerten.

Ein Unternehmen ohne negative Bewertungen ist wie ein Soldat ohne Gewehr. Egal wie sehr du dich bemühst, früher oder später wird eine negative Bewertung auf deinem Google My Business Profil oder in deinen Social-Media-Profilen auftauchen. Weißt du, was du tun kannst, um deinen Ruf zu retten und eine Imagekrise zu verhindern? Die Antwort liegt in der richtigen Reaktion auf Kundenkommentare. Darüber hinaus gewinnst du durch eine angemessene Reaktion potenzielle Kunden für dich. Daher solltest du herausfinden, wie du auf negative Kommentare reagieren und sie zu deinem Vorteil nutzen kannst.

Kundenbewertungen sind ein wichtiger Bestandteil der Produktempfehlungen. In Zeiten des Internets entscheiden sich immer mehr Verbraucher nach dem Lesen von Bewertungen anderer Benutzer in Google oder in sozialen Medien für einen Kauf. Negative Bewertungen können dem Ruf eines Unternehmens schaden und die Entscheidungen potenzieller Kunden beeinflussen. Wie geht man mit negativen Produktbewertungen im Internet um?

Negative opinions, comments, or reviews happen to every brand, especially when it is already recognizable in the market and many customers use its products or services. What's more, consumers themselves actively seek unfavorable opinions about a particular company to see how much they are risking. Find out how to gain new customers, even if you don't have a crystal-clear rating.