Zbieraj opinie zgodnie z Dyrektywą Omnibus
Dowiedz się więcej
Większa sprzedaż
Zbieraj opinie klientów, które zwiększają ruch w witrynie, napędzają sprzedaż i dostarczają praktycznych informacji biznesowych.
Kontrola wizerunku
Odpowiadanie na czas na opinie może być trudne. Zautomatyzuj komunikację posprzedażową, zwłaszcza gdy posiadasz profile w wielu serwisach z opiniami.
Lojalni klienci
Wyjdź konsumentom naprzeciw, odpowiadaj na ich bolączki i twórz trwałe relacje, które zaowocują powracającymi klientami.
Budowanie zaufania
79% konsumentów ufa opiniom, dlatego skróć proces podejmowania decyzji zakupowych przez klientów. Wzbudź zaufanie do marki, chwaląc się opiniami.
Shopify WooCommerce Deconetwork Baselinker Zobacz wszystkie
mdi-chat-processing-outline
Skontaktuj się z nami: +48 572 971 973 lub na [email protected]
Blog
Dowiedz się, co nowego
Baza wiedzy
Techniczne rzeczy
Przeanalizuj swój wizerunek w sieci
Nasze narzędzie pozwala na dogłębne sprawdzenie jak wygląda wizerunek Twojej firmy
Dowiedz się więcej
mdi-chat-processing-outline
Skontaktuj się z nami: +48 572 971 973 lub na [email protected]
Klienci Cenniki
Zaloguj się
Angielski
Szwajcarski
Hiszpański
Francuski
Zaloguj się Załóż konto Większa sprzedaż Kontrola wizerunku Lojalni klienci Budowanie zaufania Blog Baza wiedzy Klienci Cenniki Większa sprzedaż Lojalni klienci Kontrola wizerunku Budowanie zaufania Blog Baza wiedzy Klienci Cennik Oferty pracy Zespół Katalog opinii Program partnerski Regulamin Polityka prywatności Przetwarzanie danych

Case study - branża odzieżowa

Katarzyna Chomąt
21/01/2021 | 1 min czytania
Case study - branża odzieżowa

Spis treści

    Sytuacja zastana: 

     

    • 122 opinie pozyskane w ciągu 4 lat,
    • 2,4 - średnia ocena.

    Problemem sklepu była mała liczba opinii i przeważająca ilość negatywnych komentarzy, a przecież to właśnie opinie odgrywają bardzo ważną rolę na rynku lokalnym. 

    Proces naprawczy obejmował więc weryfikację najczęściej występujących problemów i usprawnienie procesu sprzedaży.

     

    Klienci najczęściej skarżyli się na:

     

    • słabą jakość materiału,
    • niedokładne opisy towarów,
    • długi czas oczekiwania na produkt,
    • brak kontaktu ze sklepem.

     

    Wdrożone zostały następujące zmiany:

     

    • poprawa opisów produktów,
    • eliminacja produktów słabej jakości,
    • skrócenie czasu dostawy,
    • poprawa komunikacji z klientem na każdym etapie sprzedaży.

     

    Wynik po 3 miesiącach:

     

    • 386 opinii,
    • 4,2 - średnia ocena.

     

    Dodatkowe korzyści dla klienta:

     

    • wzrost sprzedaży organicznej o 35%,
    • wzrost sprzedaży z wizytówki firmowej Google o 280%,
    • spadek ilości reklamacji/zwrotów o 20%.


      case study - branża odzieżowa

    Oceń ten artykuł

    Średnia ocena tego postu to: 4.72{{ $app.blogCurrentReview }}

    Sprawdź, co ludzie mówią o Twojej firmie

    Uzyskaj darmowy dostęp do raportu z audytu Twojej firmy. dowiedz się, jak możesz zwiększyć sprzedaż?

    Dowiedz się za darmo
    Katalog opinii - kategorie
    AGD Apteka Artykuły zoologiczne Biuro Brak Dla dzieci Dom Erotyka Film i muzyka Finanse i ubezpieczenia Firmy kurierskie Fotografia Gry Kluby Komputery Książki Medycyna Militaria Motoryzacja Odzież, obuwie i dodatki Ogród Pozostałe Restauracje RTV Sport Telefony Zdrowie i uroda Zegarki i bizuteria Żywność
    Informujemy, że strona korzysta z plików cookies, aby świadczyć usługi na najwyższym poziomie.
    Zapoznaj się z naszą polityką prywatności.
    Zgadzam się