Zbieraj opinie klientów, które zwiększają ruch w witrynie, napędzają sprzedaż i dostarczają praktycznych informacji biznesowych.
Odpowiadanie na czas na opinie może być trudne. Zautomatyzuj komunikację posprzedażową, zwłaszcza gdy posiadasz profile w wielu serwisach z opiniami.
Wyjdź konsumentom naprzeciw, odpowiadaj na ich bolączki i twórz trwałe relacje, które zaowocują powracającymi klientami.
79% konsumentów ufa opiniom, dlatego skróć proces podejmowania decyzji zakupowych przez klientów. Wzbudź zaufanie do marki, chwaląc się opiniami.
Zbieraj pozytywne opinie produktowe od klientów do sklepu internetowego Twojej marki e-commerce i zwiększ sprzedaż + SEO
Skontaktuj się z nami: +48 572 971 973 lub na [email protected]
Dowiedz się, co nowego
Techniczne rzeczy
Przeanalizuj swój wizerunek w sieci
Nasze narzędzie pozwala na dogłębne sprawdzenie jak wygląda wizerunek Twojej firmy
Skontaktuj się z nami: +48 572 971 973 lub na [email protected]
Angielski
Szwajcarski
Hiszpański
Francuski
Case study - branża odzieżowa
Katarzyna Chomąt
21/01/2021
| 1 min czytania
Spis treści
Zdmuchnij konkurencję
z Google Maps
Wypróbuj nasze nowe narzędzie
do pozycjonowania lokalnego
Sytuacja zastana:
- 122 opinie pozyskane w ciągu 4 lat,
- 2,4 - średnia ocena.
Problemem sklepu była mała liczba opinii i przeważająca ilość negatywnych komentarzy, a przecież to właśnie opinie odgrywają bardzo ważną rolę na rynku lokalnym.
Proces naprawczy obejmował więc weryfikację najczęściej występujących problemów i usprawnienie procesu sprzedaży.
Klienci najczęściej skarżyli się na:
- słabą jakość materiału,
- niedokładne opisy towarów,
- długi czas oczekiwania na produkt,
- brak kontaktu ze sklepem.
Wdrożone zostały następujące zmiany:
- poprawa opisów produktów,
- eliminacja produktów słabej jakości,
- skrócenie czasu dostawy,
- poprawa komunikacji z klientem na każdym etapie sprzedaży.
Wynik po 3 miesiącach:
- 386 opinii,
- 4,2 - średnia ocena.
Dodatkowe korzyści dla klienta:
- wzrost sprzedaży organicznej o 35%,
- wzrost sprzedaży z wizytówki firmowej Google o 280%,
- spadek ilości reklamacji/zwrotów o 20%.
Oceń ten artykuł
Średnia ocena tego postu to: 4.72{{ $app.blogCurrentReview }}
Katalog opinii - kategorie
Zdmuchnij konkurencję
z Google Maps
Wypróbuj nasze nowe narzędzie
do pozycjonowania lokalnego
Powiązane artykuły
Rating Captain
14/12/2023 | 15 min czytania
Joanna Frąckiewicz
08/02/2022 | 5 min czytania
Rating Captain
30/10/2023 | 13 min czytania