Pozyskiwanie opinii
Podstawowe funkcje Rating Captain
Zarządzanie
Moderacja i kupony
Analiza
Poznaj lepiej swoich klientów
Widgety SEO
Popraw swój wpływ na SEO
Badanie satysfakcji klienta
Wygodne badania ankietowe
Shopify WooCommerce Deconetwork Baselinker Zobacz wszystkie
mdi-chat-processing-outline
Skontaktuj się z nami: +48 572 971 973 lub na support@ratingcaptain.com
Blog
Dowiedz się, co nowego
Baza wiedzy
Techniczne rzeczy
Przeanalizuj swój wizerunek w sieci
Nasze narzędzie pozwala na dogłębne sprawdzenie jak wygląda wizerunek Twojej firmy
Dowiedz się wiecej
mdi-chat-processing-outline
Skontaktuj się z nami: +48 572 971 973 lub na support@ratingcaptain.com
Klienci Cenniki
Zaloguj się
Angielski
Polski
Zaloguj się Załóż konto Pozyskiwanie opinii Zarządzanie Analiza Widgety SEO Badanie satysfakcji klienta Blog Baza wiedzy Klienci Cenniki Produkt Materiały Klienci Cennik Oferty pracy Zespół Katalog opinii Program partnerski Regulamin Polityka prywatności Przetwarzanie danych
Ładowanie artykułu

Case study - branża odzieżowa

Katarzyna Chomąt
21/01/2021 | 1 min czytania
Case study - branża odzieżowa

Spis treści

    Sytuacja zastana: 

     

    • 122 opinie pozyskane w ciągu 4 lat,
    • 2,4 - średnia ocena.

    Problemem sklepu była mała liczba opinii i przeważająca ilość negatywnych komentarzy, a przecież to właśnie opinie odgrywają bardzo ważną rolę na rynku lokalnym. 

    Proces naprawczy obejmował więc weryfikację najczęściej występujących problemów i usprawnienie procesu sprzedaży.

     

    Klienci najczęściej skarżyli się na:

     

    • słabą jakość materiału,
    • niedokładne opisy towarów,
    • długi czas oczekiwania na produkt,
    • brak kontaktu ze sklepem.

     

    Wdrożone zostały następujące zmiany:

     

    • poprawa opisów produktów,
    • eliminacja produktów słabej jakości,
    • skrócenie czasu dostawy,
    • poprawa komunikacji z klientem na każdym etapie sprzedaży.

     

    Wynik po 3 miesiącach:

     

    • 386 opinii,
    • 4,2 - średnia ocena.

     

    Dodatkowe korzyści dla klienta:

     

    • wzrost sprzedaży organicznej o 35%,
    • wzrost sprzedaży z wizytówki firmowej Google o 280%,
    • spadek ilości reklamacji/zwrotów o 20%.


      case study - branża odzieżowa

    Oceń ten artykuł

    Średnia ocena tego postu to: 4.72{{$app.blogCurrentReview < 4.3? 4.3 : $app.blogCurrentReview}}

    Sprawdź, co ludzie mówią o Twojej firmie

    Uzyskaj darmowy dostęp do raportu z audytu Twojej firmy. dowiedz się, jak możesz zwiększyć sprzedaż?

    Dowiedz się za darmo
    Sprzedaż i informacje o produktach
    +48 572 971 973
    pawel.burda@ratingcaptain.com
    HQ Poland
    Liskego 7, 50-345 Wrocław
    Wsparcie techniczne i płatności
    support@ratingcaptain.com
    Produkt Get reviews Manage Analyze SEO Widgets Integrations Surveys
    Materiały Blog Knowledge base
    Klienci
    Cennik
    Oferty pracy
    Zespół
    Katalog opinii
    Program partnerski
    Regulamin
    Polityka prywatności
    Przetwarzanie danych
    Zapisz się do naszego newslettera
    Zapisz się
    Na podany adres email zostanie przesłana wiadomość z prośbą o potwierdzenie. Coś poszło nie tak :-(
    Social media
    LinkedIn logo Youtube logo Facebook logo Instagram logo
    Copyright © 2022 by Rating Captain
    Informujemy, że strona korzysta z plików cookies, aby świadczyć usługi na najwyższym poziomie.
    Zapoznaj się z naszą polityką prywatności.
    Zgadzam się