Pozyskiwanie opinii Podstawowe funkcje Rating Captain
Zarządzanie Moderacja i kupony
Analiza Poznaj lepiej swoich klientów
Widgety SEO Popraw swój wpływ na SEO
Integracje Lista integracji
Blog Dowiedz się, co nowego
Baza wiedzy Techniczne rzeczy
Klienci Cenniki
Zaloguj się
Załóż konto
Angielski
Polski
Zaloguj się Załóż konto Pozyskiwanie opinii Zarządzanie Analiza Widgety SEO Integracje Blog Baza wiedzy Klienci Cenniki Oferty pracy Polityka prywatności Regulamin Przetwarzanie danych Integracje Zespół Program partnerski Cennik Klienci
Ładowanie artykułu

Jak pozyskiwać opinie dla sklepu internetowego na platformie Shoper?

Katarzyna Chomąt
15/09/2021 | 4 min czytania
Jak pozyskiwać opinie dla sklepu internetowego na platformie Shoper?

Spis treści

    Shoper to jedna z popularniejszych platform e-commerce pozwalająca docierać do tysięcy klientów. Wśród jednej z jej zalet na pewno znajduje się możliwość bardzo dobrej optymalizacji pod kątem SEO. Co więcej, oprogramowanie Shoper posiada wiele integracji z zewnętrznymi narzędziami, które pomagają w zarządzaniu sprzedażą w sieci.

     

    Prowadzenie sklepu internetowego wiąże się z koniecznością ciągłej walki o klienta. W dobie powszechnego dostępu do Internetu niezmiernie ważne jest stałe monitorowanie opinii użytkowników na temat firmy, aby zapobiegać kryzysom wizerunkowym i utracie zaufania klientów. Na szczęście platforma sklepowa Shoper pozwala na integrację sklepu z narzędziem do kompleksowego zarządzania opiniami.

     

    Dlaczego opinie klientów to ważny wskaźnik rozwoju firmy?

     

    Opinie o firmie są ważne zarówno dla jej potencjalnych klientów, jak i dla samej firmy. Konsumenci wolą się upewnić, czy powinni wybrać Twój sklep czy może jednak bezpieczniejszym wyborem będzie konkurencja. Z kolei Tobie opinie pokazują, jak postrzegany jest Twój sklep, czy klienci są zadowoleni z produktów, czasu dostawy i obsługi, a także czy jest szansa, że dokonają ponownego zakupu.

     

    Wbrew pozorom opinie klientów dostarczają naprawdę wielu informacji o Twoich klientach. Wnikliwa analiza recenzji wskaże najczęstsze problemy komunikowane przez klientów dotyczące obsługi, dostawy oraz samej oferty. W związku z czym dużo łatwiej i szybciej podejmiesz właściwe decyzje, które zaowocują zwiększeniem satysfakcji klientów.

     

    Sklep na platformie Shoper a pozyskiwanie opinii

     

    Jeżeli posiadasz sklep internetowy na platformie Shoper, możesz połączyć go z aplikacją Rating Captain, która pozyska dla Ciebie opinie od Twoich klientów. Jak to działa? To bardzo proste. Po integracji Shopera z Rating Captain i wybraniu platform opiniotwórczych, na których chcesz pozyskiwać recenzje, aplikacja wyśle do Twoich klientów zaproszenia do wystawienia opinii. Jednak Rating Captain to dużo więcej niż zbieranie i monitorowanie opinii w Internecie, aplikacja posiada wiele funkcjonalności, które ułatwiają zarządzanie reputacją w sieci. 

     

    Rating Captain daje możliwość mediowania z niezadowolonymi klientami i zamieniania ich w klientów powracających. Jak to możliwe? Otóż aplikacja analizuje komentarze Twoich klientów pod względem sentymentu wypowiedzi i wskazuje przyczynę niezadowolenia. Dzięki temu wiesz, jak zareagować i jakie rozwiązanie zaproponować.

     

    Co zyskasz dzięki zarządzaniu opiniami z Rating Captain?

     

    Zarządzanie opiniami to bardzo ważny element strategii biznesowej. Dzięki Rating Captain jest to dużo łatwiejsze zadanie, które dostarczy Ci wielu korzyści, m.in.:

     

    • więcej pozytywnych opinii o Twoim sklepie;
    • większe zaufanie do marki, co przekłada się na większą sprzedaż online;
    • lepsze pozycjonowanie SEO dzięki widgetom z opiniami na stronie sklepu;
    • panel administracyjny z niezliczoną liczbą wartościowych danych o Twoich klientach;
    • oszczędność czasu dzięki automatyzacji komunikacji;
    • możliwość wyświetlania opinii produktowych.

     

    Tak wiele funkcjonalności i korzyści płynących z korzystania z aplikacji sprawia, że w jednym zdaniu Rating Captain można podsumować jako "Google Analytics do zarządzania opiniami".

     

    Podsumowanie

     

    Shoper jest popularnym oprogramowaniem SaaS, które stawia na jak najlepsze doświadczenia konsumentów odwiedzających sklepy na tej platformie. Oprócz tego posiada wiele przydatnych integracji, a wśród nich znajduje się aplikacja Rating Captain, która pozyska pozytywne opinie dla Twojego sklepu online. Bardzo ważne jest to, że opinie pochodzą od Twoich klientów, więc nie tylko wpływasz na budowanie zaufania wśród nowych klientów, ale także pokazujesz tym obecnym, że ich zdanie jest dla Ciebie ważne.

    Oceń ten artykuł

    Średnia ocena tego postu to: 4.74{{$app.blogCurrentReview < 4.3? 4.3 : $app.blogCurrentReview}}
    Linkedin logo Youtube logo Facebook logo Instagram logo

    Customer Satisfaction AI sp. z o.o. realizuje “SatBot”, projekt z grantu “303 Innovation fund”.

    Sprzedaż i informacje o produktach

    +48 572 971 973
    michal.pruciak@ratingcaptain.com

    Wsparcie techniczne i płatności

    support@ratingcaptain.com

    Firma

    info@ratingcaptain.com

    Copyright © 2020 by Rating Captain
    Oferty pracy
    Polityka prywatności
    Regulamin
    Przetwarzanie danych
    Integracje
    Blog
    Zespół
    Program partnerski
    Baza wiedzy
    Cennik
    Klienci
    Informujemy, że strona korzysta z plików cookies, aby świadczyć usługi na najwyższym poziomie.
    Zapoznaj się z naszą polityką prywatności.
    Zgadzam się