Zestawienie powstało poprzez wyszukanie gabinetów stomatologicznych oraz gabinetów dentystycznych pojawiających się w Mapach Google na terenie Wrocławia.
Ranking powstałe we współpracy ze strategiczni.pl oraz Marketingmedyczny. Pod uwagę zostały wzięte centra stomatologiczne (w tym nazwane w Google także jako kliniki i gabinety stomatologiczne), które nie były wyświetlane jako reklama. Dodatkowo ich średnia ocen musiała wynosić minimum 4 gwiazdki Google przy jak największej liczbie opinii.
Liczyły się więc organiczne wyniki dobrze zoptymalizowanych wizytówek doświadczonych stomatologów, którzy dbają o jakość swoich usług oraz reputację, co ma swoje odzwierciedlenie w opiniach klientów-pacjentów.
Same raporty zostały sporządzone za pomocą narzędzia ReviewsAudit, a na ich podstawie powstał ranking TOP 10: Ranking stomatologów, czyli najlepsze gabinety stomatologiczne we Wrocławiu. Poniższy tekst ma zobrazować w skrócie porównanie, a osobne raporty są dostępne pod obrazkami do każdego miejsca w rankingu. Wszystkim obecnym w rankingu serdecznie gratulujemy wyników.
Zestawienie otwiera gabinet stomatologiczny Dental Perfect z wynikiem 62% w ReviewsAudit. Stomatolodzy z tego wrocławskiego gabinetu zebrali w ostatnim kwartale 25 opinii i znaleźli się w klasie A na tablicy zaufania zaprezentowanej w raporcie. Na podstawie opinii wnioskować można, że pacjenci wystawiają opinie regularnie, a usługi tego gabinetu stomatologicznego są bardzo wysokiej jakości, co przełożyło się na średnią 4,94 przy aż 225 opiniach!
Tylko 35% opinii nie posiada żadnego tekstu, co jest bardzo dobrym znakiem wskazującym, że pacjenci zwykle chętnie piszą o swoich wizytach i czego podczas nich doświadczyli. Z drugiej strony nie wzbudza zaufania fakt, iż mniej niż 1% opinii ma negatywny wydźwięk. Nasze badania wykazały wielokrotnie, że obecność niezadowolonych klientów dowodzi, że przedsiębiorstwo jest bardziej autentyczne. Niemniej – gabinet stomatologiczny Dental Perfect odpowiedział na połowę swoich opinii i to w bardzo spersonalizowany sposób. Potwierdza to zaangażowanie w relacjach ze swoimi pacjentami.
Zobacz profil Dental Perfect w katalogu opinii Rating Captain
Stomatolodzy Praktident uzyskali średnią ocen 4,42 przy 62 opiniach pacjentów. Wynik w ReviewsAudit to tylko jeden procent mniej niż na poprzednim miejscu – 61%. Skąd wzięła się tak mała różnica w końcowym wyniku, przy tak dużej różnicy w liczbie opinii? Największym plusem gabinetu stomatologicznego Praktident we Wrocławiu jest jakość opinii, oscylująca na poziomie 84%. Ponadto tylko 7 recenzji (11%) nie zawiera żadnego tekstu, choć warto zadbać o czas odpowiedzi na nie, wynoszący średnio 59 dni.
Odpowiadając dalej – na składową „jakość opinii” wpływa poziom odpowiedzi na negatywne recenzje. Praktident odpowiedział na 75% nieprzychylnych komentarzy (a 32% wszystkich komentarzy), dzięki czemu nie pozostawił pacjentów bez wyjaśnienia zaistniałych sytuacji). Dodatkowo potencjalni klienci, którzy – według przeprowadzonych badań – w 81% wybierają swojego lekarza, sprawdzając opinie w internecie, mogą uznać merytoryczne odpowiedzi Praktidenta za dowód zaangażowania. Sposób odpowiedzi na negatywne opinie tego gabinetu stomatologicznego jest jak najbardziej godny uwagi.
Zobacz profil Praktident w katalogu opinii Rating Captain
W ostatnim kwartale centrum stomatologiczne MARGO otrzymało od klientów aż 49 opinii (wychodzi więc jedna opinia co dwa dni). Pracownicy MARGO we Wrocławiu są zapewne świadomi wagi pozyskiwania opinii od swoich pacjentów, co za pomocą naszej aplikacji można dodatkowo zautomatyzować. Specjaliści z tego centrum stomatologicznego dzięki swoim umiejętnościom podnoszą regularnie swoją średnią, która obecnie wynosi 4,25 przy 268 opiniach. Tylko 5% opinii nie zawiera żadnej wypowiedzi, a to zdarza się bardzo rzadko.
Najbardziej szkoda jednak kwestii niewykorzystania tak dużego potencjału zadowolonych i zaangażowanych pacjentów. Mianowicie w wizytówce Google, centrum stomatologiczne nie odpowiedziało na żadną opinię, a to mogłoby mu zagwarantować zajęcie pierwszego miejsca w naszym rankingu. Tak czy inaczej – mamy do czynienia z kliniką stomatologiczną świadomą znaczenia reputacji. W ReviewsAudit klinika uzyskała wynik 61% i w drugiej kolejności wzięliśmy pod uwagę średnią, dlatego też miejsce trzecie.
Zobacz profil Margo w katalogu opinii Rating Captain
Ze stuprocentowym wskaźnikiem odpowiedzi na opinie i średnio 4-dniowym czasem odpowiedzi – kolejne miejsce zajmuje Centrum Medicover Globis. Wrocławscy stomatolodzy z Medicover otrzymali 70 opinii, których średnia wynosi aż 4,81. Wynik w ReviewsAudit wyniósł z kolei 59%. Jedynie 4% recenzji jest negatywna, lecz dzięki zaangażowaniu centrum w utrzymywanie dobrych relacji z pacjentami, 100% opinii otrzymało odpowiedź ze strony Medicover.
Z drugiej strony ponad połowa recenzji nie zawiera żadnego tekstu, a zdjęć od pacjentów brak. W ostatnim kwartale wpłynęły tylko 3 opinie, dzięki czemu średnia tego centrum stomatologicznego od dłuższego czasu stoi na jednym poziomie (możemy to również zauważyć na wykresie). Niemniej wizytówka w Google jest kompletna i zoptymalizowana pod odpowiednie dla tego sektora frazy kluczowe.
Zobacz profil Centrum Medicover Stomatologia Globis w katalogu opinii Rating Captain
Eksperci Uśmiechu z Wrocławia przy 62 opiniach uzyskali średnią ocenę 44,5. Ten gabinet stomatologiczny cechuje wysoki wskaźnik odpowiedzi na negatywne opinie (75%) i – co więcej – aż 97% wskaźnik odpowiedzi na wszystkie recenzje. Średni czas odpowiedzi wynosi 16 dni i warto go skrócić, lecz wynik w ReviewsAudit jest i tak bardzo atrakcyjny – wynosi 58%. Dodatkowo jedynie 16% opinii nie posiada żadnego tekstu.
Na wykresie mamy widoczny lekki spadek średniej (czerwiec 2022), a w ostatnim czasie centrum stomatologiczne Smile.Expert uzyskało tylko 2 opinie. Zalecamy wdrożenie strategii pozyskiwania opinii, dzięki czemu centrum szybko podniesie swoją średnią.
Zobacz profil Smile.Expert w katalogu opinii Rating Captain
Również z 58% wynikiem w ReviewsAudit, lecz trochę niższą średnią – 4,31 przy 58 recenzjach – na szóstym miejscu plasuje się Salvus IDC. To kolejne centrum stomatologiczne we Wrocławiu ze 100% wskaźnikiem odpowiedzi na opinie klientów. Warto zadbać jeszcze o średni czas odpowiedzi, który obecnie wynosi średnio 126 dni.
W ostatnim kwartale przybyły tylko 4 opinie, lecz średnia ocen pnie się w górę od roku (z małymi spadkami w lutym i sierpniu 2022 roku, które można zaobserwować na wykresie). Warto poprosić pacjentów o krótką wypowiedź podczas wystawiania opinii, ponieważ 38% recenzji nie zawiera żadnego tekstu ani zdjęć. A jeśli chodzi o współczynnik negatywnych do pozytywnych opinii – wynosi on około 1:4.
Zobacz profil Centrum Stomatologiczn Salvus IDC w katalogu opinii Rating Captain
Gabinet stomatologiczny Starsdent posiada jedynie 5% negatywnych recenzji, co dało mu przy 81 recenzjach pacjentów średnią 4,78. W ReviewsAudit stomatolodzy z tego gabinetu uzyskali 56% wynik, co przy wcześniej wspomnianej średniej i liczbie opinii plasuje Starsdent w klasie B na matrycy zaufania.
Ten gabinet stomatologiczny posiada dobrze zoptymalizowaną wizytówkę Google, zawierającą najważniejsze słowa kluczowe, czyli frazy najczęściej wpisywane przez klientów w wyszukiwarce. To jednak za mało, by podnieść widoczność, bo w ciągu ostatniego kwartału Starsdent zdobył tylko 2 nowe opinie. Warto jednak dodać, że gabinet odpowiedział – aż na 96% wszystkich opinii. Warto skrócić czas reakcji na nowe opinie, by automatycznie podnieść ich jakość. Dobrym znakiem jest także jedynie 23% recenzji bez żadnego tekstu.
Zobacz profil Starsdent w katalogu opinii Rating Captain
WellDent znalazł się w klasie B na tablicy zaufania ReviewsAudit z wynikiem 56%. Średnia tej kliniki stomatologicznej wynosi 4,40 przy 126 opiniach pacjentów, choć nie jest to najwyższa średnia, jaką WellDent posiadał w przeciągu ostatniego roku. Lekki spadek pojawił się na przełomie kwietnia i maja, kiedy klinika ta zdobyła 6 opinii. W przeciągu ostatniego kwartału przybyła jednak tylko jedna, przez co nie było możliwości powrotu do poprzedniego wyniku.
Warto zadbać w tym przypadku o świeże recenzje, ponieważ widać tu duży potencjał do rozwoju – klinika stomatologiczna odpowiedziała na aż 89% recenzji klientów. Szkoda, aby wizytówka Google tak zaangażowanego zespołu stomatologów nie posiadała nowych recenzji. Wpłynie to także pozytywnie na widoczność kliniki WellDent w wynikach wyszukiwania Google, ponieważ jego algorytmy promują coraz częściej aktywne firmy. Przy prośbach do pacjentów – warto napomknąć o dopisaniu choć kilku słów, ponieważ 41% recenzji nie posiada żadnego tekstu.
Zobacz profili WellDent w katalogu opinii Rating Captain
Rekordową średnią liczbę liter (518 liter) na jedną opinię i tylko 9% recenzji bez żadnego tekstu poszczycić się może klinika stomatologiczna AURIDENT, która doskonale rozumie wagę internetowych opinii (w swojej wizytówce Google posiada ich 110). Bardzo chętnie dowiedziałbym się, jak stomatologom z tej kliniki udało się poprosić swoich klientów o tak długie recenzje. Z kolei potencjalni klienci mogą z nich wyciągnąć wiele informacji, podczas wybierania swojego przyszłego gabinetu stomatologicznego.
Z drugiej strony kwestią, o którą warto zadbać, jest odpowiadanie na opinie. W tym momencie raport wskazuje na tylko 5% opinii z odpowiedzią. Posiadając tak zaangażowanych pacjentów, klinika ma duże pole do wykazania wartości relacji, jaka między nimi istnieje. Średnia ze wszystkich ocen wynosi 4,36, a wynik w ReviewsAudit – 54%. Gdyby zadbać o ciągłość pozyskiwania opinii oraz odpowiadać na wszystkie nowe recenzje, klinika stomatologiczna AURIDENT miałaby szansę na miejsce w pierwszej piątce tego zestawienia.
Zobacz profil AURIDENT w katalogu opinii Rating Captain
Zestawienie zamyka centrum stomatologiczne Nadent, posiadające średnią ocen 4,39 przy 133 opiniach pacjentów. W samym ReviewsAudit wynik wyniósł 53%, ale pamiętajmy, że 10 miejsce w zestawieniu nie oznacza ostatniego miejsca, gdyż ranking ten sporządzony został spośród wszystkich gabinetów stomatologicznych (klinik i centrów) z całego Wrocławia.
Nadent od stycznia bieżącego roku utrzymuje swoją średnią na podobnym poziomie i najbardziej ciekawi nagły wzrost opinii w tym miesiącu (prawie 40 opinii), bo w pozostałych miesiącach widać dużą dysproporcję do tego wyniku. Niemniej jednak centrum stomatologiczne odpowiedziało na 68% swoich wszystkich recenzji, choć czas odpowiedzi jest bardzo długi – średnio 201 dni. Przy prośbach do pacjentów o wystawienie opinii warto dodać, by opisali swoje doświadczenia, dlatego że tylko połowa recenzji zawiera tekst.
Zobacz profil Nadent w katalogu opinii Rating Captain
---
#ranking #top10 #stomatologia #stomatolog #dentysta #gabinet #centrum #klinika #wrocław #wroclove
Wypróbuj nasze nowe narzędzie
do pozycjonowania lokalnego