Wie kann man Produktbewertungen für den Laden erhalten? Ist das wichtig?

Sie betreiben einen Online-Shop. Kunden besuchen Ihre Plattform, sehen sich Produkte an und kaufen manchmal etwas. Wenn Sie jedoch die Kosten für die Gewinnung eines Käufers richtig berechnen, sind Sie mit Ihrem Geschäft nicht zufrieden. Sie haben das Gefühl, dass Sie mehr erreichen können.

Sie versuchen, Engpässe zu lokalisieren. Sie optimieren Beschreibungen, investieren in SEO, verbessern Grafiken. Nichts ändert sich. Berücksichtigen Sie jedoch Produktbewertungen? Haben Sie sie bei sich? Vielleicht verzögern Sie immer noch die Möglichkeit, Kommentare hinzuzufügen, weil Sie Angst vor Bewertungen haben?

Beeinflussen Produktbewertungen den Verkauf?

Statistiken haben die Eigenschaft, dass jede Studie unterschiedliche Ergebnisse liefert. Es ist also schwer, eine eindeutige Antwort auf die Frage zu geben, wie viele Personen vor dem Kauf Produktbewertungen überprüfen. Unterschiedliche Quellen deuten auf einen Bereich zwischen 95 und 97% hin. Sagen Sie einfach, ob Sie eine genaue Zahl benötigen oder ob es Ihnen ausreicht zu wissen, dass wir von nahezu jedem potenziellen Kunden sprechen.

Was tun Menschen, wenn sie keine Bewertungen sehen? Sie suchen nach einer anderen Möglichkeit, das Produkt und Ihren Shop zu überprüfen. Moderne Verbraucher vertrauen nicht auf Werbung und Verkäufer. Sie hören lieber auf andere Personen, die sich einmal in ihrer Situation befanden, einen Kauf getätigt haben und zufrieden sind.

Wohin führen diese Suchen die Benutzer? Zu anderen Geschäften. Insbesondere solchen, die Zeit in die Gewinnung von Bewertungen investieren. Dann stehen Sie im Regen. Ohne Geld. Indem Sie die Kosten für die Gewinnung von Kunden verschwenden.

Wann sollten Sie den Kunden um eine Bewertung in Ihrem Online-Shop bitten?

Diese Situation muss nicht ewig dauern. Es reicht aus, endlich aus der Höhle ins Tageslicht zu treten und Kunden die Möglichkeit zu geben, ihre Meinung zu äußern. Die grundlegende Methode zur Sammlung von Produktbewertungen besteht darin, nach dem Kauf eine E-Mail mit der Bitte um eine Bewertung zu senden. Etwas professioneller ist die sogenannte Zufriedenheitsumfrage, bei der Sie einige Fragen zur Servicequalität und zum Produkt selbst stellen.

Die meisten Informationen erhalten Sie jedoch aus spontanen, offenen Aussagen. Wie gewinnen Sie möglichst viele davon? Es reicht aus, es den Personen, die bei Ihnen kaufen, so einfach wie möglich zu machen. Wenn Sie auf Ihrer Plattform ein Bewertungs-Widget platzieren, zeigen Sie, dass Ihr Shop nichts zu verbergen hat und das Vertrauen der Kunden verdient.

Erstellen eines Formulars zur Sammlung von Produktbewertungen

Wo fangen Sie an? Mit der Erstellung eines einfachen Formulars. Sie melden sich bei der Plattform Rating Captain an. Sie verknüpfen Ihre Website gemäß den Schritt-für-Schritt-Anweisungen. Nach buchstäblich 20 Sekunden befinden Sie sich im Hauptmenü. Auf der linken Seite sehen Sie ein sehr interessantes Panel.

Sie wählen "Widgets" und "Bewertungsformular". Dann geben Sie Ihren eigenen Text in das Feld ein, in dem Sie zur Abgabe einer Empfehlung auffordern. Sie können auch die Schriftfarbe und das Widget ändern, um es an die visuelle Identität Ihrer Marke anzupassen. Sie speichern es. Es bleibt nur noch, das vorbereitete Widget auf der Seite einzufügen, indem Sie den Code kopieren und gemäß der angezeigten Anleitung in den entsprechenden Tag einfügen.

Wie können Sie die Sammlung von Bewertungen von Benutzern noch einfacher machen?

Zusätzlich zu einer klaren Einladung zur Abgabe einer Bewertung können Sie auf zwei weitere Arten vorgehen. Auf der Startseite kann ein einfaches Symbol platziert werden, das Benutzer zu verifizierten Bewertungen Ihrer Kunden weiterleitet. Es ermöglicht auch Käufern, ihre eigene Rezension abzugeben.

Die letzte Methode besteht darin, Karussells oder Kacheln mit Bewertungen auf der Seite hinzuzufügen. Auf diese Weise werden Bewertungen am deutlichsten sichtbar. Es lohnt sich auf jeden Fall, diese Option zu nutzen, wenn Sie Empfehlungen haben, mit denen Sie sich rühmen möchten.

Was ist der Hauptvorteil dieser empfohlenen Maßnahmen? Sie führen einige Klicks aus und die Sammlung von Produktbewertungen wird weitgehend automatisiert. Darüber hinaus analysiert Ihr neues Tool sie semantisch und gibt Ihnen Hinweise darauf, worauf Sie sich konzentrieren sollten, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.