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Meet the customers, respond to their concerns and create lasting relationships that will result in more returning visitors.
Building trust
79% of consumers trust reviews, so shorten the process of making decisions by customers. Build trust in your brand by showing your reviews.
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Worüber sollte man nachdenken, wenn man ein Kundenerlebnis schafft? Kunden-Erfahrungsmanagement in der Praxis
Agnieszka Szczepanowska
12/12/2023 | Min Lesezeit
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Kundenerfahrung (CX) ist der Eindruck, den der Kontakt mit Ihrer Marke bei den Verbrauchern hinterlässt. Es geht hierbei keineswegs nur um die reibungslose Funktion des Kundenservice. Dies ist nur einer von vielen Aspekten, der potenzielle Käufer abschrecken oder zu wiederholten Einkäufen bewegen kann. Auch Marketingkampagnen sind nur ein Teil von CX. Sehr wichtig, aber sie bringen nichts, wenn Sie sich nicht um das Gesamtbild kümmern.

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Katarzyna Chomąt
29/01/2021 | Min Lesezeit
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