Neuer GA4-Dienst und wie man E-Commerce-Nutzer besser verfolgt? Was Sie wissen müssen, um Google Analytics 4 zu implementieren?

Das gut bekannte und kostenlose Google Analytics-Datenanalysetool ermöglicht es seit Jahren, das Verhalten von Benutzern auf Websites zu überwachen und zu bewerten. Google hat angekündigt, dass Universal Analytics bald, ab dem 1. Juli 2023, durch eine neue Version namens Google Analytics 4 (GA4) ersetzt wird.

Warum ändern sich die Google-Dienste so oft (und werden gleichzeitig so oft gelöscht)? Der Grund dafür sind Internetbenutzer, genauer gesagt die Art und Weise, wie sie Informationen durchsuchen und Einkäufe tätigen. Vor einigen Jahren durchlief der Benutzer den gesamten Kaufprozess nur auf einem Desktop-Computer oder Laptop. Heute wird dieser Prozess oft mit mehreren Geräten durchgeführt, einschließlich Tablets und Smartphones.

Die Veränderungen im Verhalten und den Vorlieben der Benutzer in Bezug auf Geräte haben die Einschränkungen des Universal Analytics-Dienstes deutlich gezeigt. Google Universal Analytics konnte die Messung von Aktivitäten und Daten desselben Benutzers auf mehreren Geräten - in einer App oder auf einer Website nicht gleichzeitig verbinden.

Google Analytics 4 soll auf all diese und andere Bedürfnisse eingehen. Der Dienst nutzt künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen, um die Kaufpfade von Kunden effektiver zu verfolgen als sein Vorgänger, die zunehmend verschiedene Geräte nutzen und in mobilen Apps einkaufen.

Lohnt es sich, Google Analytics 4 zu implementieren und Benutzersitzungen im E-Commerce besser zu verfolgen?

Im E-Commerce-Markt ist der Wettbewerb sehr stark, und es wird immer schwieriger, neue Kunden anzuziehen. Eine Möglichkeit, die Konkurrenz zu überwinden, besteht darin, ein bestmögliches Einkaufserlebnis zu bieten. Um dieses Ziel zu erreichen, benötigen Sie Informationen über Benutzer, die Ihre Website besuchen.

Das neue Webanalysetool von Google ermöglicht es Ihnen, bessere Daten über Sitzungen zu sammeln, um den Entscheidungsprozess des Kunden besser zu verstehen und Kaufimpulse effektiver zu bestimmen. Datenquellen, einschließlich Daten und anderen Cookies aus mobilen Apps, ermöglichen es Ihnen, Ihre Dienste zu verbessern und sie an die Bedürfnisse des modernen - sich ständig verändernden - Kunden anzupassen.

Die neue Version von Google Analytics 4 bietet fortschrittlichere Berichte über Traffic-Quellen (auch in Echtzeit), Benutzerinteraktionen mit der Website, Engagement, einzelne Klicks und viele weitere Benutzerdaten.

Google Analytics 4 ermöglicht die Implementierung von sogenannten „Events” (engl. Ereignisse), d.h. alle Benutzerinteraktionen auf der Website oder in der mobilen App. Weitere Informationen zu Events finden Sie in unserem kostenlosen Leitfaden für E-Commerce-Besitzer.

Google Analytics Universal vs Google Analytics 4 - Was sind die Unterschiede zwischen diesen Analytics-Versionen?

Google Analytics 4 wird sich in vielerlei Hinsicht von dem bisherigen Google Analytics-Dienst unterscheiden. Die wichtigste Änderung betrifft die Art und Weise, wie alle vom Tool durchgeführten Aktionen erfolgen, nämlich:

• Datenerfassung von Benutzern,
• Speicherung der Daten,
• Messung und Analyse von Daten,
• Filterung und Berichterstattung von Daten aus Websites und mobilen Apps (an einem Ort).

Experten zufolge ähnelt das Datenmodell in GA4 dem von Google Analytics for Firebase. Wenn Sie Firebase verwenden, wird es Ihnen leichter fallen, sich in GA4 zurechtzufinden und die benötigten Informationen zu finden.

In Google Analytics 4 wird das Konzept der Sitzung, das aus Universal Analytics bekannt ist, durch das Konzept des Ereignisses mit bestimmten Parametern ersetzt. Sie können diese Ereignisse in Ihrer Analyseoberfläche festlegen und konfigurieren, was den Prozess der Datenerfassung erleichtert. Mit dem Satz von Metriken (Enhanced Measurement) können Sie auch von Ihnen festgelegte Marketingereignisse in verschiedenen Kanälen verfolgen (z. B. die Anzahl der Konversionen) - alles von einem GA4-Dashboard in Ihrem Google Analytics-Konto aus.

Beispiele für Ereignisse, die Sie messen können, sind das Öffnen einer mobilen App, die Suche auf der Website oder andere von Ihnen definierte Ereignisse. Darüber hinaus wird die Nutzung von Google Analytics 4 die Analyse von kostenlosen oder kostenpflichtigen mobilen Apps wesentlich einfacher und zugänglicher machen, und die Analyseergebnisse können in der Marketing- und Verkaufsstrategie, z. B. auf Google Ads, genutzt werden. In GA 4 ermöglicht der Zugriff auf Daten eine noch bessere Optimierung des Angebots und Anpassung an die Bedürfnisse und Vorlieben des Kunden als in Google Analytics Universal.

Ereignisse, Metriken, Datenströme, Berichte. Sollten Sie die neue Version von Google Analytics - GA4 - verwenden?

Kurz gesagt, Google Analytics 4 ist ein Tool, das es ermöglicht, Daten zu überwachen und zu analysieren, die sowohl von Websites als auch von mobilen Apps stammen, alles in einem Dashboard. GA4 ersetzt Universal Analytics, dessen Verwendung am 1. Juli 2023 vollständig eingestellt wird.

Google beschreibt GA4 als eine Quelldienstleistung, die Datenströme von Websites oder Apps umfasst, die eingehende Daten liefern.

Diese Änderung bringt viele Vorteile mit sich, wie:

• genauere Datenerfassung über Benutzer,
• einfachere Verhaltensanalyse von Benutzern auf der Website,
• einfachere Optimierung von Kaufpfaden von Benutzern auf verschiedenen Plattformen,
• genauere und transparentere Überwachungsergebnisse,
• getrennte Berichterstattung über Bildschirme für mobile Apps und Seitenaufrufe für Websites (früher waren sie integriert),
• Möglichkeit zur Identifizierung der effektivsten Marketingkanäle,
• Möglichkeit zur Bestimmung der Anzahl von Benutzern, die den Prozess in einer mobilen App begonnen und auf der Website abgeschlossen haben (oder umgekehrt),
• Zugang zu einer größeren Menge wertvoller Daten und Berichte.

Wie fange ich an, Google Analytics 4 zu verwenden? Konfiguration von GA4

Wenn Sie derzeit Universal Analytics verwenden, können Sie schrittweise auf Google Analytics 4 umsteigen und gleichzeitig beide Tools nutzen. Auf diese Weise erwerben Sie neue Fähigkeiten und sammeln zusätzliche Daten. Wenn Sie möchten, können Sie auch vollständig auf GA4 umsteigen.

Die Konfiguration ist sehr einfach. Fügen Sie einfach eine neue Tracking-ID zu Ihrer Website hinzu, was Sie mit dem Google Tag Manager tun können. Eine vollständige Anleitung zur Konfiguration finden Sie in unserem kostenlosen Leitfaden für Online-Shop-Besitzer, dessen Link oben zu finden ist.