Las herramientas más efectivas para proteger la imagen en Internet

Una buena reputación en Internet contribuye a aumentar los ingresos. Casi todos los consumidores tienden actualmente a tomar decisiones de compra basadas en las opiniones que encuentran. Es posible que no estés de acuerdo con el gran papel que desempeñan los comentarios. Sin embargo, definitivamente debes satisfacer a tus clientes.

La base para construir la reputación de una empresa es responder rápidamente a todas las menciones sobre la compañía. Especialmente importante es el tiempo de respuesta a las opiniones negativas. Utilizando las siguientes herramientas, tienes la oportunidad de actuar de manera efectiva antes de que una mala opinión sobre tu empresa se propague y afecte negativamente su imagen.

Google Alerts. Protección de imagen en su versión básica

Herramienta gratuita para proteger la imagen en Internet. No tiene muchas opciones complicadas, por lo que es muy fácil de usar. Todo se basa en buscar palabras clave en la web que definas tú mismo. De esta manera, puedes monitorear blogs, sitios web, noticias, videos, libros y discusiones en foros. Las notificaciones llegan directamente a tu correo electrónico.

Desafortunadamente, esta herramienta no proporciona ningún análisis y no permite monitorear la reputación en las redes sociales.

Brand24. Herramienta para rastrear la imagen en la web con análisis de sentimiento

Herramienta disponible de forma gratuita solo durante un período de prueba de dos semanas. Te proporciona notificaciones sobre todo lo que afecta a tu imagen, así como análisis y informes detallados. La opción más importante es el análisis de sentimiento, que permite que la herramienta distinga automáticamente los comentarios positivos de los negativos. El monitoreo en la web se realiza en un rango mucho más amplio que con Google Alerts. También incluye redes sociales, podcasts, boletines y hashtags.

Al utilizar Brand24, conocerás tu alcance en las redes sociales y más allá. Además, descubrirás los perfiles más influyentes que mencionan tu marca o productos.

The Brand Grader. Una alternativa más simple y gratuita

Aquí nuevamente tenemos una herramienta gratuita. Como resultado, las opciones son bastante limitadas. Sin embargo, deberían ser suficientes para comenzar. Te permiten saber dónde se menciona más frecuentemente sobre ti. Aquí también, al igual que en Brand24, puedes examinar los perfiles más influyentes con menciones sobre ti. La herramienta también analiza el sentimiento de los comentarios, lo que te permite saber si se habla bien o mal de ti.

Keyhole. ¿Cómo te ves en comparación con la competencia?

Herramienta muy útil para proteger la imagen en Internet para personas ambiciosas. Recopila datos sobre el sentimiento de los comentarios y muestra los temas más populares. Funciona en base a palabras clave. La función más importante es comparar tu marca con la competencia. De esta manera, podrás ver claramente tus ventajas sobre los competidores y en qué áreas aún debes trabajar.

Reputology. Análisis de imagen en múltiples ubicaciones

Si ofreces tus productos o servicios en tiendas físicas, esta herramienta será invaluable para ti. Especialmente si administras múltiples ubicaciones. Reputology utiliza un sistema de monitoreo de imagen basado en la ubicación. Esto te permite saber cómo se perciben las tiendas o puntos de servicio individuales. También puedes monitorear las acciones de tus empleados en términos de cuidar la imagen en la web. De esta manera, podrás seleccionar perfectamente el equipo para esta tarea.

Social Mention. Protege tus activos personales mediante el análisis de probabilidad

A primera vista, no difiere mucho del conocido motor de búsqueda de Google. Escribes el nombre de tu marca en la barra de búsqueda y luego ves la lista de resultados. Sin embargo, esta herramienta gratuita para proteger la imagen en Internet ofrece mucho más. Reconoce el sentimiento de las menciones y determina tu alcance. Además, establece la probabilidad de que aparezcan nuevas discusiones sobre tu marca.

Brandwatch. Análisis integral para proteger contra daños a la reputación

Una de las herramientas más completas para proteger la imagen en Internet. Analiza las redes sociales, blogs, foros y sitios web. Utiliza datos demográficos, geolocalización y análisis de tendencias. Sin embargo, los costos de adquisición son bastante altos, por lo que las pequeñas y medianas empresas suelen utilizar las otras opciones mencionadas aquí.

Sprout Social. Distribuye tu imagen en las redes sociales

Planificación de publicaciones, organización de horarios, análisis de competencia y tendencias basado en palabras clave. Con esta herramienta, puedes consolidar tu imagen entre los consumidores que utilizan las redes sociales. Con esta herramienta, cuidarás tu buena reputación y no te olvidarán. Una herramienta para proteger la imagen en Internet y organizar el trabajo en la reputación de la empresa.