¿Estás pensando en comprar reseñas en Google My Business? Aquí aprenderás cuánto cuestan las opiniones de Google. Pero antes de que te dirijas con una gran sonrisa a los sitios que ofrecen la compra de reseñas para tu perfil, ten en cuenta que el dinero es solo una moneda con la que pagas por opiniones falsas. En breve conocerás otros tres bienes que entregas en esta transacción. Son costos ocultos de los que el vendedor de opiniones nunca te hablará directamente.

¿Qué son las opiniones de Google en el perfil de una empresa y cómo gestionar las opiniones en Google?

Las opiniones de Google son comentarios de usuarios en Google My Business que aparecen en la ficha de tu empresa en Google Maps y en los resultados de búsqueda de Google. Pueden ser tanto positivas como negativas, y su calificación promedio puede afectar el posicionamiento de tu empresa en los motores de búsqueda. Las opiniones que se agregan a tu perfil de My Business en Google también animan a los clientes a utilizar tus servicios.

Para gestionar las opiniones, debes acceder a tu perfil de Google My Business y seleccionar la opción "gestionar opiniones". De esta manera, podrás publicar, eliminar, revisar y responder a las opiniones de tus clientes. Recuerda que las opiniones de Google afectan la posición de tu empresa, por lo que vale la pena cuidar tu reputación en línea y obtener la mayor cantidad posible de opiniones positivas de clientes satisfechos, especialmente porque las opiniones de Google afectan la posición de tu ficha en Google.

Opiniones falsas en Google: ¿cómo eliminar una opinión en Google si no es verdadera?

Las opiniones en Google son cada vez más importantes en la industria en línea. Los clientes cada vez consultan más las opiniones antes de elegir un servicio, y las empresas intentan obtener la mayor cantidad posible de comentarios positivos. Desafortunadamente, competidores deshonestos o clientes insatisfechos pueden dejar opiniones falsas o negativas, lo que perjudica la reputación de la empresa. En tal caso, el propietario de la empresa puede intentar eliminar las opiniones o utilizar una respuesta pública para mostrar que la empresa se ocupa de los problemas de los clientes.

Es importante tener en cuenta que las políticas de Google prohíben agregar opiniones falsas, y el soporte de Google tiene pautas para eliminar comentarios inapropiados. Por lo tanto, es posible eliminar opiniones falsas contactando al soporte de Google. De otra manera, no hay forma de eliminar las opiniones. Las opiniones bien gestionadas afectan el posicionamiento en los resultados de búsqueda de Google y la adquisición de clientes, por lo que vale la pena controlar y responder adecuadamente a las opiniones de los usuarios (tanto negativas como positivas de Google). Además de las opiniones de la empresa en Google Maps, también se pueden mostrar en tu sitio web en forma de widgets.

Si intentas agregar opiniones positivas en Google en masa, corres el riesgo de que se informe sobre tu ficha

Tus clientes no son tontos. Tu competencia tampoco lo es. Esta última es especialmente cautelosa. Imagina la vida de tu competidor. Ha estado trabajando en su negocio durante mucho tiempo. Hasta ahora, han estado compitiendo codo a codo, respetándose mutuamente.

De repente, aparecen cientos o miles de opiniones en tu ficha en poco tiempo. Mientras tanto, tu competidor conoce bien la realidad del mercado y sabe cuántos clientes puedes atender en ese tiempo. Informar a Google requiere escribir un solo correo electrónico. ¿Crees que eso será un obstáculo para alguien? Por eso pagas con tu tranquilidad por las opiniones falsas de Google. Nunca sabes en qué momento cerrarán toda tu cuenta.

Cuando tu empresa solo tiene altas calificaciones en la ficha de Google Maps, pierde confianza

Paradójico, ¿verdad? Pero volvamos a la frase anterior. Tus clientes no son tontos. De verdad. Han visto muchas cosas y no tienen ganas de caer en otro engaño. El proceso de comprar opiniones es ampliamente conocido. Nadie se dejará engañar solo por altas calificaciones. Especialmente cuando se trata de tiendas en línea que operan a gran escala.

Mientras la empresa sea pequeña y tenga apenas unas pocas opiniones, esto es posible. Tarde o temprano, todos cometemos errores. Y eso significa que cuando creas una imagen falsa de tu empresa mediante la compra de opiniones, pagas con tu credibilidad ante los usuarios. Es mucho mejor buscar la causa de la insatisfacción con el servicio de la empresa y comenzar a tomar medidas para mejorar esa situación.

Cuando evitas las reseñas negativas en Google y comienzas a eliminarlas, no ganas clientes

Puedes comprar opiniones para el perfil de tu empresa en Google por dos razones. Tal vez haya pocas reseñas en tu ficha y quieras construir rápidamente una imagen de profesionalidad. Tal vez quieras comprar opiniones de Google para ocultar las opiniones negativas en Google Maps. En ese caso, definitivamente es mejor invertir en publicidad y atraer clientes reales. Los clientes reales dejarán reseñas genuinas y generarán ingresos tangibles para tu empresa.

La segunda razón es aún más simple. Una baja calificación para tu empresa. En ese caso, es fácil pensar en comprar opiniones. Entre cientos de comentarios positivos, las malas reseñas simplemente desaparecerán, ¿verdad? Pero eso es solo una apariencia. Es mucho mejor aprender de las palabras de los clientes insatisfechos e implementar mejoras en tu producto o servicio. Si no cambias nada, más clientes reales se quejarán de situaciones similares. Las opiniones pagadas también te cuestan la oportunidad de hacer crecer tu empresa.

Obtener opiniones en Google My Business versus comprarlas

Comprar opiniones no cumple con la directiva de Omnibus, lo cual, en sí mismo, ya es una mala idea. En segundo lugar, puede frenar el crecimiento de tu empresa, reducir la cantidad de pedidos y tener un impacto muy negativo en la imagen (como la credibilidad o la transparencia, que ahora son valiosas en el mercado del comercio electrónico).

Sin embargo, hay una forma definitivamente mejor y más económica de obtener opiniones positivas en tu ficha de Google. Solo necesitas implementar una gestión de opiniones real en tu empresa. Para eso sirve la aplicación Rating Captain. Además de ser una suscripción económica, no hay costos ocultos. Además, tendrás la posibilidad de agregar opiniones a tu sitio web en forma de widgets atractivos, y también puedes pedir a tus clientes que dejen opiniones en el perfil de tu empresa después de una compra, mediante una invitación por correo electrónico con un formulario atractivo. Tus clientes podrán dejar una calificación en estrellas del 1 al 5 y un comentario escrito sobre tu empresa. De esta manera, obtendrás opiniones positivas de evaluadores en el perfil de tu empresa en Google, y una gran cantidad de opiniones positivas puede mejorar tu posición en los resultados de búsqueda y aumentar las ventas, sin preocuparte de que las opiniones compradas sean eliminadas por Google en cualquier momento.

También es importante tener en cuenta que las opiniones de Google también afectan la posición de tu empresa en los resultados de búsqueda de Google.