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Tienes un negocio. Tal vez tu negocio esté funcionando bastante bien, pero te preguntas si puedes obtener mayores ingresos de él. Es posible que no estés en la mejor situación en este momento y no sepas exactamente qué estás haciendo mal. ¿Qué suelen hacer los empresarios en estas situaciones?
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¿Tienes un cuchillo en casa? Genial. Puede ser útil para preparar una deliciosa comida o para defensa personal. Pero dime, ¿te servirá de algo si está guardado en un oscuro rincón del cajón y nunca lo usas? No mucho. Lo mismo ocurre con las herramientas de monitoreo de opiniones en Internet. Si no las usas, no te sirven de nada. Eso es todo.
Eres dueño de un negocio, por lo que estás siendo bombardeado con diversas ofertas. Escuchas que debes cuidar la capacitación de tus empleados, tener mejores equipos electrónicos, hacer buena publicidad, tener seguro, llevar la contabilidad. Y un millón de otras cosas. Cada una de ellas exige tu atención inmediata.
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