Pozyskiwanie opinii
Podstawowe funkcje Rating Captain
Zarządzanie
Moderacja i kupony
Analiza
Poznaj lepiej swoich klientów
Widgety SEO
Popraw swój wpływ na SEO
Badanie satysfakcji klienta
Wygodne badania ankietowe
Shopify WooCommerce Deconetwork Baselinker Zobacz wszystkie
mdi-chat-processing-outline
Skontaktuj się z nami: +48 572 971 973 lub na support@ratingcaptain.com
Blog
Dowiedz się, co nowego
Baza wiedzy
Techniczne rzeczy
Przeanalizuj swój wizerunek w sieci
Nasze narzędzie pozwala na dogłębne sprawdzenie jak wygląda wizerunek Twojej firmy
Dowiedz się wiecej
mdi-chat-processing-outline
Skontaktuj się z nami: +48 572 971 973 lub na support@ratingcaptain.com
Klienci Cenniki
Zaloguj się
Angielski
Polski
Zaloguj się Załóż konto Pozyskiwanie opinii Zarządzanie Analiza Widgety SEO Badanie satysfakcji klienta Blog Baza wiedzy Klienci Cenniki Produkt Materiały Klienci Cennik Oferty pracy Zespół Katalog opinii Program partnerski Regulamin Polityka prywatności Przetwarzanie danych
Ładowanie artykułu

Case study - Stempleks.pl - branża reklamowa

Katarzyna Chomąt
25/11/2020 | 2 min czytania
Case study - Stempleks.pl - branża reklamowa

Spis treści

    Stempleks to firma z branży e-commerce i reklamowej. Zajmuje się sprzedażą pieczątek i wizytówek online i stacjonarnie. 

     

    Sytuacja zastana:

     

    • 75 opinii pozyskanych w ciągu 6 lat 
    • 4,8 – średnia ocena 

    Problemem sklepu była ogólnie mała liczba opinii, które są ważne szczególnie na rynku lokalnym, brak komunikacji z użytkownikami oraz fałszywe opinie dodawane przez konkurencję.

    Proces naprawczy obejmował weryfikację najczęściej występujących problemów, pomimo bardzo małej liczby negatywnych opinii.

    Najczęściej były to:

    • „produkt – inny niż w opisie, inny niż zamawiany”,
    • „słaba jakość” oraz „sprzedawca – problem ze zwrotem, reklamacją”. 

    Narzędzie zostało skonfigurowane w taki sposób, aby ilość pozytywnych opinii dodawanych w Google Moja Firma była jak najwyższa, co pozwoliło firmie stać się widoczną w Mapach Google na rynku lokalnym.

    W efekcie udało się uzyskać aktualny wynik: 

     

    • 433 opinii pozyskanych w 4 miesiące 
    • 4,9 – średnia ocena

     

    Dodatkowe krozyści dla klienta:

     

    • wzrost sprzedaży z wizytówek firmowych Google o 117%,
    • wzrost sprzedaży bezpośredniej o 70% i poprawę sprzedaży organicznej o 60%

     

    Dzięki poprawie opisów produktów wyeliminowany został problem występowania negatywnych opinii w związku z produktami niezgodnymi z opisem. Z przygotowanej analizy opinii klient dowiedział się również o występowaniu w ofercie produktów słabej jakości – i zastąpił je innymi. 

     

    Oceń ten artykuł

    Średnia ocena tego postu to: 4.72{{$app.blogCurrentReview < 4.3? 4.3 : $app.blogCurrentReview}}
    Sprzedaż i informacje o produktach
    +48 572 971 973
    pawel.burda@ratingcaptain.com
    HQ Poland
    Liskego 7, 50-345 Wrocław
    Wsparcie techniczne i płatności
    support@ratingcaptain.com
    Produkt Get reviews Manage Analyze SEO Widgets Integrations Surveys
    Materiały Blog Knowledge base
    Klienci
    Cennik
    Oferty pracy
    Zespół
    Katalog opinii
    Program partnerski
    Regulamin
    Polityka prywatności
    Przetwarzanie danych
    Zapisz się do naszego newslettera
    Zapisz się
    Na podany adres email zostanie przesłana wiadomość z prośbą o potwierdzenie. Coś poszło nie tak :-(
    Social media
    LinkedIn logo Youtube logo Facebook logo Instagram logo
    Copyright © 2022 by Rating Captain
    Informujemy, że strona korzysta z plików cookies, aby świadczyć usługi na najwyższym poziomie.
    Zapoznaj się z naszą polityką prywatności.
    Zgadzam się