Real Time Marketing – na czym polega popularny RTM?

Spontaniczne działania marketingowe są coraz chętniej wykorzystywane przez różne firmy. Takie akcje zwykle bazują na aktualnych wydarzeniach w kraju bądź na świecie i pozwalają wyróżnić się na rynku. Oczywiście takie działania mogą przynieść efekt odwrotny od zamierzonego, dlatego i przy spontanicznych akcjach paradoksalnie ważne jest wcześniejsze przygotowanie.

Czym jest Real Time Marketing?

Real Time Marketing to strategia prowadzenia działań marketingowych w czasie rzeczywistym i nawiązujących do bieżących wydarzeń. Zwykle miejscem prowadzenia takich działań są media społecznościowe ze względu na możliwość szybkiego udostępniania komunikatów. Zdarza się również, że brandy wykorzystują RTM także w newsletterach lub kampaniach Google Ads. Co jest najważniejsze przy akcjach RTM? Zdecydowanie monitorowanie aktualności oraz czas reakcji, ponieważ opublikowanie komunikatu po kilkunastu godzinach może nie być aż tak interesujące dla Internautów, jak na samym początku.

Dlaczego warto wykorzystywać RTM?

RTM może w ciągu jednego dnia sprawić, że o Twojej marce zrobi się głośno. Dobrze przeprowadzona akcja może podnieść zasięgi marki, zwiększyć jej rozpoznawalność, a nawet wygenerować większe zyski sprzedażowe. Jest to oczywiście również szansa na zbudowanie bliższych relacji z dotychczasowymi użytkownikami. Co więcej, kreatywne podejście do wybranego tematu, pozwala wyjść poza schemat i pokazać się z innej strony. Ważne jednak, aby wytworzony content był spójny z wartościami marki, dzięki czemu przeprowadzona akcja nie będzie wywoływać wrażenia sztuczności.

Warto również podkreślić, że działania RTM nie są związane z dużymi wydatkami. Brandy umiejętnie kreujące komunikaty będące czymś w rodzaju puszczenia oczka do odbiorców, cieszą się wieloma reakcjami pod tego typu kreacjami w social mediach. Wywołanie uśmiechu na twarzy jest tym, co aktywuje użytkowników Internetu do wchodzenia w dialog z marką czy przekazywaniem jej przekazów dalej. Według raportu Smart Insight 76% respondentów uważa, że marketing w czasie rzeczywistym zwiększył zaangażowanie odbiorców.

Jak tworzyć skuteczny Real Time Marketing?

Czy akcja w ramach tego rodzaju marketingu może być zaplanowana? Jeżeli chcesz wypuścić w świat komunikat związany z wydarzeniem, które na pewno się odbędzie, nic nie stoi na przeszkodzie, aby przygotować kreację i później ją zmodyfikować w zależności od sytuacji. Zobrazujmy to przykładem: będzie miał miejsce mecz piłki nożnej i oczywiście w większości przypadków wyniku nie jesteśmy w stanie przewidzieć, ale firma już przed meczem może pomyśleć o stworzeniu odpowiedniej kreacji. Inaczej sprawa wygląda w przypadku zdarzeń nieplanowanych. Wtedy przydaje się refleks i monitoring Internetu.

#monitorowanie

Zastanawiasz się, jak ugryźć Real Time Marketing? Zacznij od monitoringu Internetu w celu znalezienia tego wydarzenia, które może pomóc w promocji Twojej firmy. Oczywiście nie twórz przekazu na siłę, ponieważ odbiorcy wyczują, że w sztuczny sposób próbujesz zebrać większe zasięgi.

#refleks

W tego typu akcjach liczy się również czas reakcji, dlatego gdy tylko znajdziesz informację, która obiegła cały świat i dodatkowo wzbudza emocje, jest często komentowana i po prostu się o niej mówi, jak najszybciej wykorzystaj to w celach reklamowych swojej marki. 

#kreatywność

Real Time Marketing pozwala wykazać się pomysłowością, a także poczuciem humoru oraz dystansem do siebie. Pamiętaj, że Twój komunikat musi być oryginalny, aby wzbudzał zainteresowanie, nawet gdy temat zostanie podchwycony przez kilkanaście innych firm.

#odbiorcy 

Tworząc kreację, pamiętaj o grupie docelowej. Dobry RTM będzie nawiązywać do obowiązującej strategii komunikacyjnej Twojej firmy, a także wywoływać uśmiech na twarzach odbiorców i skłaniać do udostępniania przekazu. Aby dotrzeć do większego grona odbiorców w social mediach wykorzystać hashtagi (możesz również wymyślić specjalny hashtag, który stworzysz w ramach akcji).

Podsumowanie

Real Time Marketing może przynieść sporo dobrego dla firmy, ale nieumiejętnie prowadzony może negatywnie wpłynąć na jej odbiór. Jak pewnie zdążyłeś/łaś zauważyć nawet spontaniczną akcję powinno poprzedzić zastanowienie się, czy na pewno warto publikować dany wpis i czy jest on spójny z wartościami marki. Możesz również obserwować, jak robią to inne biznesy, niekoniecznie z Twojej branży. Bez wątpienia Ikea świetnie tworzy marketing w czasie rzeczywistym, łącząc produkty i ich nazwy z bieżącymi wydarzeniami.