Zwiększ widoczność w Mapach Google
Sprawdź nową aplikację Sprawdź
Większa sprzedaż
Zbieraj opinie klientów, które zwiększają ruch w witrynie, napędzają sprzedaż i dostarczają praktycznych informacji biznesowych.
Kontrola wizerunku
Odpowiadanie na czas na opinie może być trudne. Zautomatyzuj komunikację posprzedażową, zwłaszcza gdy posiadasz profile w wielu serwisach z opiniami.
Lojalni klienci
Wyjdź konsumentom naprzeciw, odpowiadaj na ich bolączki i twórz trwałe relacje, które zaowocują powracającymi klientami.
Budowanie zaufania
79% konsumentów ufa opiniom, dlatego skróć proces podejmowania decyzji zakupowych przez klientów. Wzbudź zaufanie do marki, chwaląc się opiniami.
Opinie produktowe
Zbieraj pozytywne opinie produktowe od klientów do sklepu internetowego Twojej marki e-commerce i zwiększ sprzedaż + SEO
Shopify WooCommerce Deconetwork Baselinker Zobacz wszystkie
mdi-chat-processing-outline
Skontaktuj się z nami: +48 572 971 973 lub na [email protected]
Blog
Dowiedz się, co nowego
Baza wiedzy
Techniczne rzeczy
Przeanalizuj swój wizerunek w sieci
Nasze narzędzie pozwala na dogłębne sprawdzenie jak wygląda wizerunek Twojej firmy
Dowiedz się więcej
mdi-chat-processing-outline
Skontaktuj się z nami: +48 572 971 973 lub na [email protected]
Local SEO Klienci Cenniki
Zaloguj się
Angielski
Szwajcarski
Hiszpański
Francuski
Zaloguj się Załóż konto Większa sprzedaż Kontrola wizerunku Lojalni klienci Budowanie zaufania Opinie produktowe Blog Baza wiedzy Local SEO Klienci Cenniki Większa sprzedaż Lojalni klienci Kontrola wizerunku Budowanie zaufania Opinie produktowe Blog Baza wiedzy Dokumentacja API Klienci Cennik Oferty pracy Zespół Katalog opinii Program partnerski Regulamin Polityka prywatności Przetwarzanie danych

Case study - Stitch & Print - odzież robocza, mundury pracownicze

Katarzyna Chomąt
05/10/2021 | 2 min czytania
Case study - Stitch & Print - odzież robocza, mundury pracownicze

Spis treści

    Wypróbuj za darmo
    my.RatingCaptain Local

    Zdmuchnij konkurencję
    z Google Maps

    Wypróbuj nasze nowe narzędzie
    do pozycjonowania lokalnego

    Wypróbuj za darmo

    Zdmuchnij konkurencję
    z Google Maps

    Wypróbuj nasze nowe narzędzie
    do pozycjonowania lokalnego

    Wypróbuj za darmo

    Chcąc wesprzeć właścicieli sklepów w budowaniu pozytywnego wizerunku i zwiększaniu sprzedaży, jedna z największych platform e-commerce – DecoNetwork stworzyła bardzo intuicyjną integrację z aplikacją Rating Captain. Dzięki takiemu połączeniu pozyskiwanie opinii od własnych klientów oraz zarządzanie ocenami i komentarzami z jednego miejsca jest dużo prostsze. Sprawdź, jak łatwo połączysz swój sklep na DecoNetwork z Rating Captain. 

     

     

    Zapoznaj się również z wynikami naszego klienta, który posiada sklep na platformie DecoNetwork.

     

    Stitch & Print to firma e-commerce oferująca odzież roboczą, mundury pracownicze i t-shirty z nadrukiem.

     

    Sytuacja zastana: 

     

    • 12 opinii pozyskanych w ciągu 7 lat,
    • 3,5 - średnia ocena.

     

    Problemem sklepu była niska liczba opinii, a przecież opinie odgrywają bardzo ważną rolę w całym procesie podejmowania decyzji zakupowej. Recenzje pokazują, jak wielu klientów jest zadowolonych z produktów danej firmy, przekonując w ten sposób inne osoby do skorzystania z jej oferty. Opinie są więc społecznym dowodem słuszności.

     

    Dlatego w przypadku Stitch & Print proces naprawczy obejmował usprawnienie procesu sprzedaży, poprawę komunikacji posprzedażowej oraz weryfikację najczęściej występujących problemów.

     

     

    Klienci najczęściej skarżyli się na:

     

    • słabą jakość materiału,
    • niedokładne opisy towarów,
    • długi czas oczekiwania na produkt.

     

    Wdrożone zostały następujące zmiany:

     

    • poprawa opisów produktów,
    • eliminacja produktów słabej jakości,
    • skrócenie czasu dostawy,
    • poprawa komunikacji z klientem na każdym etapie sprzedaży,
    • widgety z opiniami na stronie sklepu,
    • usprawnienie posprzedażowej obsługi klienta.

     

     

    Wynik po 10 miesiącach:

     

    • 116 opinii,
    • 4,93 - średnia ocena.

     

    Dodatkowe korzyści dla Stitch & Print:

     

    • wzrost sprzedaży z organicznych wyszukiwań o 47%,
    • spadek liczby reklamacji i zwrotów o 20%,
    • wzrost sprzedaży z wizytówki Google o 153%.

     

    Richard Mattinson, właściciel firmy Stitch & Print: „Rating Captain bardzo pomógł nam w zarządzaniu opiniami. Możemy błyskawicznie rozwiązywać problemy naszych klientów, a nasza ocena w Google jest doskonała, więc mamy świetną konwersję z naszego profilu Google Moja Firma”.

     

     

     

     

    Oceń ten artykuł

    Średnia ocena tego postu to: 4.71{{ $app.blogCurrentReview }}
    Katalog opinii - kategorie
    Administracja publiczna Budowa Finanse i ubezpieczenia Górnictwo, kamieniołomy oraz wydobycie ropy i gazu Handel detaliczny Handel hurtowy Informacje Inne usługi (z wyjątkiem administracji publicznej) Narzędzia Nieruchomości oraz wynajem i leasing Opieka zdrowotna i pomoc społeczna Produkcja Rolnictwo, leśnictwo, rybołówstwo i łowiectwo Sztuka, rozrywka i rekreacja Transport i magazynowanie Usługi administracyjne i pomocnicze oraz usługi w zakresie gospodarki odpadami i rekultywacji Usługi edukacyjne Usługi profesjonalne, naukowe i techniczne Zakwaterowanie i usługi gastronomiczne Zarządzanie spółkami i przedsiębiorstwami

    Zdmuchnij konkurencję
    z Google Maps

    Wypróbuj nasze nowe narzędzie
    do pozycjonowania lokalnego

    Wypróbuj za darmo
    Wypróbuj za darmo Zamknij

    Powiązane artykuły

    Rating Captain
    12/10/2023 | 14 min czytania
    Rating Captain
    31/01/2024 | 13 min czytania