Zbieraj opinie zgodnie z Dyrektywą Omnibus
Dowiedz się więcej
Większa sprzedaż
Zbieraj opinie klientów, które zwiększają ruch w witrynie, napędzają sprzedaż i dostarczają praktycznych informacji biznesowych.
Kontrola wizerunku
Odpowiadanie na czas na opinie może być trudne. Zautomatyzuj komunikację posprzedażową, zwłaszcza gdy posiadasz profile w wielu serwisach z opiniami.
Lojalni klienci
Wyjdź konsumentom naprzeciw, odpowiadaj na ich bolączki i twórz trwałe relacje, które zaowocują powracającymi klientami.
Budowanie zaufania
79% konsumentów ufa opiniom, dlatego skróć proces podejmowania decyzji zakupowych przez klientów. Wzbudź zaufanie do marki, chwaląc się opiniami.
Shopify WooCommerce Deconetwork Baselinker Zobacz wszystkie
mdi-chat-processing-outline
Skontaktuj się z nami: +48 572 971 973 lub na [email protected]
Blog
Dowiedz się, co nowego
Baza wiedzy
Techniczne rzeczy
Przeanalizuj swój wizerunek w sieci
Nasze narzędzie pozwala na dogłębne sprawdzenie jak wygląda wizerunek Twojej firmy
Dowiedz się więcej
mdi-chat-processing-outline
Skontaktuj się z nami: +48 572 971 973 lub na [email protected]
Local SEO Klienci Cenniki
Zaloguj się
Angielski
Szwajcarski
Hiszpański
Francuski
Zaloguj się Załóż konto Większa sprzedaż Kontrola wizerunku Lojalni klienci Budowanie zaufania Blog Baza wiedzy Local SEO Klienci Cenniki Większa sprzedaż Lojalni klienci Kontrola wizerunku Budowanie zaufania Blog Baza wiedzy Dokumentacja API Klienci Cennik Oferty pracy Zespół Katalog opinii Program partnerski Regulamin Polityka prywatności Przetwarzanie danych

Najłatwiejszy sposób na

zbieranie opinii od klientów

Już dziś zacznij zbierać opinie na temat firmy i zwiększ świadomość marki w Internecie.
Zbieraj opinie
Umów się na spotkanie online
Zaufali nam najlepsi
Zaufali nam najlepsi

Czym jest lejek sprzedażowy? - etapy skutecznego procesu sprzedaży

Rating Captain
25/08/2023 | 5 min czytania
Czym jest lejek sprzedażowy? - etapy skutecznego procesu sprzedaży

Spis treści

    Wypróbuj za darmo
    my.RatingCaptain Local

    Narzędzie Local SEO
    dla agencji

    Zautomatyzuj pozycjonowanie klientów swojej
    agencji i mierz widoczność w Google Maps

    Wypróbuj za darmo

    Narzędzie Local SEO
    dla agencji

    Zautomatyzuj pozycjonowanie klientów swojej
    agencji i mierz widoczność w Google Maps

    Wypróbuj za darmo

    Czym jest lejek sprzedażowy? - etapy skutecznego procesu sprzedaży

    lejek sprzedażowy

     

    Lejek sprzedażowy, zwany inaczej lejkiem marketingowym, jest kluczowym narzędziem w dzisiejszym świecie biznesu. Składa się z sekwencji etapów, które potencjalny klient przechodzi od pierwszego kontaktu z daną marką aż do dokonania zakupu. W tym artykule opowiemy sobie po krótce o poszczególnych etapach lejka sprzedażowego.

     

    Dlaczego warto zbudować własny lejek sprzedażowy?

     

    Dobrze zaplanowany lejek sprzedażowy wymaga nakładu pracy i wysiłku, niemniej przynosi on wiele korzyści. Oto najważniejsze z nich:

     

    1. Trafne planowanie działań na różnych etapach sprzedaży. Góra lejka marketingowego pozwala na precyzyjne zaplanowanie działań na każdym etapie procesu sprzedaży.

    2. Tworzenie jednolitego systemu oceny i promowania leadów. Lejek zakupowy umożliwia stworzenie spójnego systemu oceny i wzbudzenie zainteresowania  konsumetów zainteresowanych ofertą. 

    3. Monitorowanie skuteczności działań sprzedażowych. Dzięki lejkowi można stale monitorować skuteczność działań prowadzonych na bieżąco w procesie sprzedaży. 

    4. Łatwa analiza skuteczności na każdym etapie. Lejek sprzedażowy umożliwia dokładną analizę skuteczności działań na każdym etapie. Możesz śledzić, ile leadów przechodzi na każdym etapie procesu sprzedażowego oraz jakie są wskaźniki konwersji.

    5. Poznanie momentu rezygnacji klientów. lejek pozwala zrozumieć, w którym momencie klienci najczęściej rezygnują z dokonania transakcji. To daje szansę na identyfikację problemów na danym etapie i  pozwala na podjęcie działań korygujących.link: https://ratingcaptain.com/app/signup/?lang=pl&utm_source=blog_rc&utm_medium=banner&utm_campaign=blog_promo

    Rodzaje leadów sprzedażowych

     

    Leady gorące, czyli osoby o największym zainteresowaniu ofertą, wymagają natychmiastowej reakcji i rozpoczęcia działań sprzedażowych. Wobec takich osób można już wysyłać pierwsze komunikaty związane ze sprzedażą. 

     

    Leady ciepłe to konsumenci, którzy wykazują zainteresowanie ofertą, lecz jeszcze nie zdecydowali się na zakup, odkładając tę decyzję na później. Aby skłonić ich do dokonania zakupu, taki lead wymaga dalszego zaangażowania. 

     

    Leady zimne to osoby, które obecnie nie wykazują zainteresowania ofertą, ale potencjalnie mogą się nią zainteresować w przyszłości. Aby podgrzać leady z tej grupy, niezbędne jest nawiązanie długofalowej relacji. W tym celu często stosuje się narzędzia takie jak newslettery czy kanały social media. 

    lejek sprzedażowy

     

    Etap 1: Świadomość marki (TOFU - Top of the Funnel)

     

     

    Na pierwszym etapie lejka skup się na budowaniu świadomości o marce. W ten sposób twoi potencjalni klienci dowiedzą się o istnieniu twoich produktów i usług.  

     

    Etap 2: Budowanie zainteresowania (MOFU - Middle of the Funnel)

     

    W drugim etapie klienci, którzy zdobyli już podstawową wiedzę o marce, powinni wykazywać większe zainteresowanie ofertą.  Skup swoje działania marketingowe na dostarczeniu dodatkowych informacji o produktach lub usługach.

    lejek sprzedażowy

    Etap 3: Decyzja zakupowa (BOFU - Bottom of the Funnel)

     

    Na trzecim etapie potencjalny klient jest gotowy do podjęcia decyzji zakupowej.  Skup się na ukazaniu wartości, jaką niesie ze sobą dany produkt lub usługa. 

     

    Etap 4 – Finalizacja transakcji

     

    Na samym dole lejka sprzedażowego znajduje się główny cel całego procesu – zakup dokonany przez klienta. 

     

    Lejek marketingowy B2C

     

    Dla modelu biznesowego lejek marketingowy B2C (business to customer),  koncentruje się na potrzebach klientów indywidualnych.  

     

    Lejek marketingowy B2B

     

    Lejek sprzedażowy B2B (business to business), tutaj proces decyzyjny jest bardziej skomplikowany i angażuje zazwyczaj kilka osób w organizacji. Ważne jest przy tym zakomunikowanie korzyści, jakie firma może osiągnąć dzięki współpracy. 

    lejek sprzedażowy

    Budowanie własnego lejka sprzedażowego:

     

    Dobry lejek sprzedażowy w praktyce stanowi kluczową część marketingowego sukcesu. Oto kilka kroków, które warto podjąć:

     

    1. Zrozum klienta. poznaj dokładnie potrzeby i problemy potencjalnych klientów.

    2. Dostarczaj wartościowe treści. Dostarczaj treści, które są cenne dla twojej grupy docelowej, takie jak artykuły, poradniki czy webinary. To pomoże ci w budowie grupy klientów .

    3. Segmentacja. Podziel swoją grupę docelową na segmenty o podobnych cechach i potrzebach. Dzięki temu dostarczysz spersonalizowane treści na każdym etapie lejka sprzedażowego.

    4. Automatyzacja. Wykorzystaj narzędzia do automatyzacji marketingu, aby dostarczać odpowiednie treści w odpowiednim czasie. To pomoże ci zoptymalizować cały proces sprzedażowy i skupić się na najbardziej obiecujących klientach.

     

    Podsumowanie

     

    Lejek sprzedaży jest niezwykle ważnym narzędziem na każdym etapie procesu zakupowego. Poprzez zrozumienie poszczególnych etapów lejka, zwiększasz szanse na konwersję wśród potencjalnych klientów i stałych nabywców. Pamiętaj, że każdy etap lejka sprzedażowego wymaga indywidualnego podejścia i strategii, dostosowanej do potrzeb twojej grupy docelowej.

    lejek sprzedażowy

    Rating Captain

     

    Jeżeli potrzebujesz aplikacji do zbierania oraz zarządzania opiniami z pomocą może przyjść aplikacja Rating Captain . To narzędzie efektywnie wspierające biznes w pozyskiwaniu i administrowaniu nimi. W aplikacji Rating Captain wysłanie nawet kilkuset zaproszeń zajmie Ci niecałe 10 minut.

     

    Dzięki tej aplikacji przy zakupie produktu lub usługi klienci będą mogli w łatwy i przystępny sposób podzielić się swoimi wrażeniami z jakości twych usług dzięki czemu twoja firma zyska większą świadomość wśród klientów w Internecie.

    Oceń ten artykuł

    Średnia ocena tego postu to: 4.40{{ $app.blogCurrentReview }}
    Katalog opinii - kategorie
    Administracja publiczna Budowa Finanse i ubezpieczenia Górnictwo, kamieniołomy oraz wydobycie ropy i gazu Handel detaliczny Handel hurtowy Informacje Inne usługi (z wyjątkiem administracji publicznej) Narzędzia Nieruchomości oraz wynajem i leasing Opieka zdrowotna i pomoc społeczna Produkcja Rolnictwo, leśnictwo, rybołówstwo i łowiectwo Sztuka, rozrywka i rekreacja Transport i magazynowanie Usługi administracyjne i pomocnicze oraz usługi w zakresie gospodarki odpadami i rekultywacji Usługi edukacyjne Usługi profesjonalne, naukowe i techniczne Zakwaterowanie i usługi gastronomiczne Zarządzanie spółkami i przedsiębiorstwami

    Narzędzie Local SEO
    dla agencji

    Zautomatyzuj pozycjonowanie klientów
    swojej agencji i mierz widoczność
    w Google Maps

    Wypróbuj za darmo
    Wypróbuj za darmo Zamknij