Jak pozyskiwać opinie konsumenckie Google?

Wielokrotnie wspominaliśmy, że firma powinna zwiększać swoją widoczność w sieci poprzez obecność na różnych portalach opiniotwórczych, gdzie znaleźć ją mogą potencjalni klienci. Jednym z wartościowych miejsc gromadzenia opinii jest Google Merchant Center, w którym znajduje się specjalny program - Opinie konsumenckie Google. Przeczytaj, dlaczego warto do niego dołączyć i jak pozyskiwać opinie z Rating Captain.

Czym jest program Opinie konsumenckie Google?

Jest to darmowy program umożliwiający wyświetlanie opinii o sklepie przy reklamach produktowych w wyszukiwarce Google. Skąd pochodzą opinie? Otóż po wdrożeniu programu, Twoi klienci będą proszeni za pomocą ankiety o wyrażenie opinii na temat ostatnich zakupów.

Zalety programu

Dzięki programowi możesz pokazać potencjalnym klientom, że to Twoja oferta jest naprawdę atrakcyjna i to ją powinni wybrać. Warto wspomnieć o kilku zaletach Opinii konsumenckich Google:

• ocena sprzedawcy, która po uzbieraniu odpowiedniej liczby opinii może się wyświetlać w reklamach w wyszukiwarce oraz w reklamach produktowych;
• oceny produktów, wyświetlające się w postaci gwiazdek w Google razem z opiniami o Twoich produktach;
• oceny produktów i oceny sprzedawców mogą pozytywnie wpłynąć na liczbę odwiedzin Twojej witryny;
• na stronie sklepu możesz dodać plakietkę programu, dzięki której użytkownicy mogą poznać opinie innych klientów.

Jak dołączyć do programu i pozyskiwać opinie z Rating Captain?

1. Załóż konto Google Merchant Center. Jeżeli posiadasz konto - zaloguj się i przejdź do kroku 2.

• uzupełnij dane o firmie, płatnościach oraz platformach zewnętrznych, na których sprzedajesz produkty i wybierz ustawienia powiadomień e-mail (tutaj dokładna instrukcja);
• wprowadź szczegółowe dane dotyczące firmy, dodaj adres URL Twojego sklepu i potwierdź adres witryny (tutaj dokładna instrukcja), skonfiguruj także ustawienia dotyczące dostawy;
• połącz Google Merchant Center z Google Ads - musisz prowadzić kampanię produktową - (tutaj dokładna instrukcja);
• wgraj feed produktowy czyli plik, który zawiera wszystkie niezbędne informacje na temat produktów z oferty sklepu (tutaj dokładna instrukcja); 

2. Włącz program Opinie konsumenckie

•  w menu po lewej stronie kliknij Rozwój, następnie Zarządzaj programami. Otwórz kartę Opinie konsumenckie i kliknij Włącz, aby się zarejestrować;
• zaakceptuj warunki przystąpienia do umowy;

3. Połącz swoje konto GMC z Rating Captain

• w aplikacji Rating Captain przejdź do zakładki Strona --> Profile --> Dodaj nowy profil, kliknij Wyszukiwanie platform niekompatybilnych i wklej link w takiej postaci: https://www.google.com/shopping/ratings/account/metrics?q=nazwa_domeny;
• po kliknięciu w ustawienia dodanego profilu możesz aktywować procent przekierowań, czyli ustalić, ile procent Twoich klientów dostanie zaproszenie do wystawienia opinii w GMC;
• skontaktuj się z nami i podaj ID konta GMC oraz zintegruj swój sklep z Rating Captain, wklejając poniższy kod do strony z podsumowaniem zamówienia: 

<script>

       var RatingCaptain_data_script = {

            /* REQUIRED | Email, on this address will be send message */

                "email": "{$order->email}",

            /* REQUIRED | Order in your system, this field should be unique */

                "external_id": "{$order->id}",

            /* Optional - Products in this order, each product must have id name and price. */

            "products": [

                        {

                            "id": "{$product->id}",

                            "name": "{$product->name}",

                            "price": "{$product->price}",

                            "imageUrl": "{$product->image}",

                        },

            ]

        }

    </script>

    <script src="https://ratingcaptain.com/api/js_v2/[Twoj token strony]"></script>

    *Każdy pogrubiony element powinien być skonfigurowany w zależności od twojego systemu.

• kolejne kroki integracji wykonamy po swojej stronie.

Aby na plakietce lub przy reklamach w wynikach wyszukiwania pokazywała się ocena sprzedawcy konieczne jest uzyskanie co najmniej 150 opinii klientów w ciągu roku.