Wie kann man eine Markenidentität schaffen? Storytelling als Instrument zur Imagebildung

In seinem Buch "Ein ganz neuer Geist" stellt Daniel Pink eine ziemlich gewagte These auf: "Die Ära der Dominanz der harten Köpfe ist vorbei. Die Zukunft gehört einer anderen Art von Menschen mit einer anderen Art von Verstand: den Designern, Erfindern, Lehrern, Geschichtenerzählern - den kreativen und empathischen Denkern der rechten Gehirnhälfte".

Dies mag für Manager und Geschäftsleute schwer zu akzeptieren sein, in deren Welt Daten, harte Logik und aussagekräftige Ergebnisse zählen. Dennoch zeigt die Analyse der Entwicklung von Ländern in den letzten Jahren einen wachsenden Anteil der kreativen Sektoren an der BIP-Erzeugung, in denen die Produktion von Gütern und Dienstleistungen auf der kreativen Schöpfung einzelner Personen basiert.

Dies erfordert, dass wir über neue Konzepte des Geschäftslebens nachdenken, die früher kühl abgelehnt worden wären. Eines davon ist die Nutzung von Storytelling zur Markenbildung (unter Berücksichtigung der strategischen Branding-Prinzipien, z. B. der Pflege eines konsistenten Markenimages, um das Bild des Unternehmens direkt in die Herzen der Zielgruppe zu transportieren).

Logo, Social Media, Marketing? Ja, aber denken Sie zuerst über das Imageziel nach

Wie Seltzer und Bentley in "Das kreative Zeitalter" berichten, werden in unserem Zeitalter schneller Veränderungen Wissen und Kreativität zu den entscheidenden Ressourcen für Fortschritt und Entwicklung. Dies beinhaltet die Fähigkeit, Wissen in verschiedenen Kontexten zu generieren und anzuwenden, um Probleme auf neue Weise zu lösen. Einer dieser Kontexte ist der Aufbau eines positiven Markenimages.

Unter den Schlüsselkompetenzen der kreativen Klasse wird Storytelling genannt, die Fähigkeit, eine fesselnde Erzählung zu erstellen und weiterzuentwickeln. Auf diese Weise können wir unser Image pflegen und mit verschiedenen Werkzeugen wie PR ein positives Markenimage aufbauen, Kundenbeziehungen pflegen oder solide strategische Grundlagen vor der Gestaltung einer Website legen.

Kurz gesagt geht es darum, zu kommunizieren, um die Bekanntheit unseres Unternehmens beim Aufbau des Markenimages zu steigern. Dieser Ansatz ermöglicht es uns auch, unsere Position auf dem Markt zu stärken. Der strategische Kommunikationsprozess sollte noch vor dem Marketingplan erfolgen, der beispielsweise in den sozialen Medien verwendet wird, damit - wie ich immer betone - alles k o n s i s t e n t ist. Wir müssen wissen, was und warum wir kontinuierlich kommunizieren möchten, denn letztendlich basiert Marketing nicht - wie viele fälschlicherweise glauben - darauf, jedes Mal etwas anderes zu sagen.

Storytelling - Aufbau des Firmenimages durch Geschichten

Die Geschichte kann, wie David Boje es beschreibt, als "mündliche oder schriftliche [und meiner Meinung nach auch visuelle - Anm. d. Ü.] Übermittlung, die Menschen dazu bringt, die Vergangenheit oder gesammelte Erfahrungen zu interpretieren" definiert werden. Das Konzept des Geschichtenerzählens selbst existiert so lange wie der Mensch, und seine verschiedenen Formen können in Mythen, Legenden und Religionen auf der ganzen Welt wahrgenommen werden.

Ich möchte auch die Worte von Robert McKee und Archa Woodside verwenden:

Eine Geschichte ermöglicht nicht nur die Übermittlung einer großen Menge an Informationen, sondern erzeugt auch Emotionen und energetisiert den Zuhörer. Die Überzeugungskraft durch Geschichten ist schwierig. Jede intelligente Person kann eine Liste rationaler Argumente erstellen. Um jedoch eine Argumentation auf der Grundlage konventioneller Rhetorik vorzubereiten, ist Logik, aber wenig Kreativität erforderlich. Um jedoch eine Idee so kraftvoll zu präsentieren, dass sie lange in Erinnerung bleibt, sind besondere Fähigkeiten erforderlich.

Was ist die Geschichte Ihrer Marke? Das Markenbild mit Worten malen

Die Wirksamkeit von Geschichten in verschiedenen Aspekten des menschlichen Lebens führt dazu, dass nach Möglichkeiten gesucht wird, diese Form der Kommunikation im Management eines Unternehmens zu nutzen, insbesondere in Bereichen, die mit der Kommunikation von Unternehmenswerten verbunden sind.

Es ist also nicht verwunderlich, dass die Wirksamkeit von Geschichten in verschiedenen Aspekten des menschlichen Lebens dazu führt, dass diese Form der Kommunikation zur Kommunikation von Unternehmenswerten und Marken genutzt wird. Dank ihrer Energie und Emotionen können wir potenzielle Kunden in der Marketingkommunikation einbinden und ihre Frage beantworten, was das Image einer bestimmten Marke im Internet oder auf Plakatwänden bedeutet.

Zeit für die Moral - das Wesen des Firmenimages

Die übergeordnete Botschaft einer Geschichte ist ihre Moral. Wir können sie als eine universelle Wahrheit definieren, die den Menschen bekannt ist. Es ist wichtig, sie von Zeit zu Zeit den Empfängern in Erinnerung zu rufen, um bestimmte Werte aufrechtzuerhalten.

Zum Beispiel lautet die Moral in den Kampagnen von Mastercard (Priceless): Es gibt Dinge, die man nicht für Geld kaufen kann. In den Kampagnen von The Economist kann man die Moral erkennen, dass es sich lohnt, sich ein Leben lang weiterzuentwickeln. In den Kampagnen von Dove (Real Beauty) lautet sie: Schönheit hat viele Gesichter.

Was ist Ihre Moral? Was möchten Sie sagen und warum ist es so wichtig? Wer sind Sie? Es lohnt sich manchmal, zum Ursprung zurückzukehren und darüber nachzudenken, ob wir nicht gegen eine Wand sprechen (eine Zielgruppe, die nur in unseren Köpfen existiert - die nicht existiert) und unser Budget verschwenden.