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Der Marketingpotenzial, der in Kundenbewertungen steckt, ist heute von unschätzbarem Wert. Da Verbraucher gegenüber herkömmlichen Werbeformen gleichgültig sind, suchen sie lieber nach Informationen über Ihre Marke im Internet, bei ihren Freunden oder in den Vlogs von Influencern. Für Verbraucher sind Bewertungen und Empfehlungen anderer Personen eine Wissensquelle, daher sollten Sie heute versuchen, die Aufmerksamkeit der Zielgruppe durch Empfehlungsmarketing zu gewinnen.
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Wenn Sie diesen Artikel lesen, wissen Sie wahrscheinlich schon einiges über Meinungen und deren Einfluss auf die Kaufentscheidungen potenzieller Kunden. Jetzt ist es an der Zeit, effektiv Meinungen und Bewertungen von Kunden zu gewinnen. Bevor Sie jedoch um Bewertungen bitten, müssen Sie wissen, wie Sie sowohl zufriedene als auch unzufriedene Kunden behandeln.
Sie werden sicher zustimmen, dass Vertrauen die Grundlage jeder Beziehung ist. Vor allem gibt es uns ein Gefühl von Sicherheit - dank ihm wächst unser Engagement und unsere Bindung zu der anderen Person. Das Gleiche gilt für die Beziehung, die Sie zu Ihrem Kunden aufbauen. Verbraucher behandeln Unternehmen oft wie andere Menschen - sie möchten Beziehungen zu Marken aufbauen, denen sie vertrauen können. Deshalb muss der Prozess des Aufbaus von Kundenerfahrungen mit der Marke lange vor dem Kauf beginnen. Um Verbraucher von sich zu überzeugen, ist es sinnvoll, die Kraft der Empfehlung zu nutzen, deren Wert nicht zu unterschätzen ist.
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