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Nous avons souvent mentionné que l'entreprise devrait augmenter sa visibilité en ligne en étant présente sur différents portails d'avis, où les clients potentiels peuvent la trouver. L'un des endroits précieux pour recueillir des avis est le Google Merchant Center, qui abrite un programme spécial - les avis des consommateurs Google. Découvrez pourquoi il est intéressant de rejoindre ce programme et comment obtenir des avis avec Rating Captain.
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La fidélité des clients signifie un comportement durable et récurrent des clients choisissant les produits et services d'une marque donnée. Cela signifie que le client est prêt à revenir vers votre entreprise, même si la concurrence propose des produits ou services similaires à un prix inférieur.
L'évaluation de la satisfaction client est l'un des outils les plus importants qui aident les entreprises à comprendre comment les clients perçoivent leurs produits ou services ainsi que leurs besoins et attentes.
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