Zbieraj opinie zgodnie z Dyrektywą Omnibus
Dowiedz się więcej
Większa sprzedaż
Zbieraj opinie klientów, które zwiększają ruch w witrynie, napędzają sprzedaż i dostarczają praktycznych informacji biznesowych.
Kontrola wizerunku
Odpowiadanie na czas na opinie może być trudne. Zautomatyzuj komunikację posprzedażową, zwłaszcza gdy posiadasz profile w wielu serwisach z opiniami.
Lojalni klienci
Wyjdź konsumentom naprzeciw, odpowiadaj na ich bolączki i twórz trwałe relacje, które zaowocują powracającymi klientami.
Budowanie zaufania
79% konsumentów ufa opiniom, dlatego skróć proces podejmowania decyzji zakupowych przez klientów. Wzbudź zaufanie do marki, chwaląc się opiniami.
Shopify WooCommerce Deconetwork Baselinker Zobacz wszystkie
mdi-chat-processing-outline
Skontaktuj się z nami: +48 572 971 973 lub na [email protected]
Blog
Dowiedz się, co nowego
Baza wiedzy
Techniczne rzeczy
Przeanalizuj swój wizerunek w sieci
Nasze narzędzie pozwala na dogłębne sprawdzenie jak wygląda wizerunek Twojej firmy
Dowiedz się więcej
mdi-chat-processing-outline
Skontaktuj się z nami: +48 572 971 973 lub na [email protected]
Local SEO Klienci Cenniki
Zaloguj się
Angielski
Szwajcarski
Hiszpański
Francuski
Zaloguj się Załóż konto Większa sprzedaż Kontrola wizerunku Lojalni klienci Budowanie zaufania Blog Baza wiedzy Local SEO Klienci Cenniki Większa sprzedaż Lojalni klienci Kontrola wizerunku Budowanie zaufania Blog Baza wiedzy Dokumentacja API Klienci Cennik Oferty pracy Zespół Katalog opinii Program partnerski Regulamin Polityka prywatności Przetwarzanie danych

Najłatwiejszy sposób na

zbieranie opinii od klientów

Już dziś zacznij zbierać opinie na temat firmy i zwiększ świadomość marki w Internecie.
Zbieraj opinie
Umów się na spotkanie online
Zaufali nam najlepsi
Zaufali nam najlepsi

PR - Czyli czym jest public relations w marketingu?

Rating Captain
28/08/2023 | 5 min czytania
PR - Czyli czym jest public relations w marketingu?

Spis treści

    Wypróbuj za darmo
    my.RatingCaptain Local

    Narzędzie Local SEO
    dla agencji

    Zautomatyzuj pozycjonowanie klientów swojej
    agencji i mierz widoczność w Google Maps

    Wypróbuj za darmo

    Narzędzie Local SEO
    dla agencji

    Zautomatyzuj pozycjonowanie klientów swojej
    agencji i mierz widoczność w Google Maps

    Wypróbuj za darmo

    PR - Czyli czym jest public relations w marketingu?

     

    Czy współczesne firmy mogłyby dobrze działać bez działań PR? W tym artykule zgłębimy istotę public relations, omówimy cele, narzędzia i strategie z nim związane oraz przedstawimy, jak PR może przyczynić się do ocieplenia wizerunku twojej firmy.

     

    Definicja Public Relations 

     

    Public Relations to dziedzina skupiająca się głównie na zarządzaniu komunikacją między daną organizacją a jej otoczeniem. Ciekawą definicję PR'u przytoczyła Krystyna Wójcik, która stwierdziła, że PR to świadome, celowe, planowe, systematyczne i długofalowe oddziaływanie organizacji i władz na publiczność.

     public relations

    Cele Public Relations - Budowanie Relacji i Kreowanie Wizerunku

     

    Cele Public Relations są różnorodne i obejmują szeroki zakres działań. Jednym z kluczowych zadań jest budowanie relacji z klientami poprzez dostarczanie im wartościowych informacji i rozwiązywanie ich problemówDziałania z zakresu PR obejmują też kształtowanie pozytywnego wizerunku firmy lub organizacji poprzez budowanie relacji z różnymi interesariuszami. Ci "interesariusze" to m.in klienci, inwestorzy, media, pracownicy oraz lokalna społeczność .

    public relations

    Narzędzia Public Relations - Klucz do Efektywnej Komunikacji

     

    Współczesny świat oferuje wiele narzędzi, które można wykorzystać w ramach działań z zakresu Public Relations. Na pewno najsilniejszym z nich stały się media społecznościowe pokroju Facebooka, Instagrama czy YouTube'a, umożliwiające tworzenie interaktywnych treści reklamowych, np. artykułów, zdjęć, wideo czy infografik. 

    public relations

    Działania Public Relations - nie zapomnij o Content Marketingu

     

    W środowisku biznesowym, Public Relations i Content Marketing są ze sobą ściśle związane.  Działania PR często obejmują przygotowanie artykułów, e-booków, infografik czy poradników, które nie tylko dostarczają informacji, ale także budują przychylność i lojalność wśród potencjalnych klientów.

     

    Cele strategiczne Public Relations - wyznacz długoterminowe cele

     

    Skuteczna strategia Public Relations obejmuje plan działania, który pozwala organizacji osiągnąć swoje cele komunikacyjne. W strategii tej powinny być określone różne grupy docelowe, komunikaty oraz narzędzia. Warto podkreślić, że PR to proces długoterminowy, który ma na celu budowanie trwałych relacji.

    public relations

    Public Relations, a działania Marketingowe

     

    Współpraca PR z Marketingiem jest kluczowa dla osiągnięcia sukcesu firmy. Specjaliści od marketingu zajmują się promocją produktów i usług, natomiast specjaliści od PR skupiają się głównie na budowaniu relacji i dobrego wizerunku przedsiębiorstwa z potencjalnymi klientami oraz "szeroko pojętą" opinią publiczną. Integracja tych dziedzin pozwala osiągnąć  tzw."spójność komunikacji".

     

    PR Wewnętrzny i PR Zewnętrzny

     

    Pojęcie Public Relations można podzielić na dwie główne kategorie: wewnętrzny i zewnętrzny. PR Wewnętrzny, a konkretnie komunikacja wewnętrzna skupia się na poprawie relacji między pracownikami, a zarządem. PR Zewnętrzny natomiast skupia się na komunikacji pomiędzy klientami, mediami i  partnerami biznesowymi.

    public relations

    Inne obszary PR

     

    Modele Public Relations obejmują także inne obszary, są to m.in:

     

    • komunikacja kryzysowa – komunikacja podejmowana w momencie kryzysu w organizacji. Służy wyjaśnianiu zaistniałej sytuacji np. poprzez rzecznika prasowego.

     

    • media relations – to budowanie i podtrzymywanie stosunków pomiędzy firmą, a jej medialnym otoczeniem. Najczęściej ma charakter informacyjny. 

     

    • brand PR – precyzyjne i przemyślane wykorzystywanie strategii PR do tworzenia marek i utrzymywania ich rozpoznawalności.

     

    Czarny PR 

     

    W kontekście terminu "public relations" warto poruszyć też kwestię "czarnego PR", czyli działań nieetycznych lub manipulacyjnych mających na celu szkodzenie konkurencji np. poprzez budowanie fałszywego wizerunku danej firmy. 

     

    Podsumowanie

     

    Public Relations to niezastąpione narzędzie do budowania relacji i komunikacji pomiędzy różnymi grupami interesariuszy. W dzisiejszym szybko zmieniającym się środowisku biznesowym, umiejętne wykorzystanie tych narzędzi stanowi klucz dla każdej firmy chcącej wypracować "solidny wizerunek" swojej marki.

    public relations

    Rating Captain

    Jeżeli potrzebujesz aplikacji do zbierania oraz zarządzania opiniami z pomocą może przyjść aplikacja Rating Captain . To narzędzie efektywnie wspierające biznes w pozyskiwaniu i administrowaniu nimi. W aplikacji Rating Captain wysłanie nawet kilkuset zaproszeń zajmie Ci niecałe 10 minut.

     

    Dzięki tej aplikacji przy zakupie produktu lub usługi klienci będą mogli w łatwy i przystępny sposób podzielić się swoimi wrażeniami z jakości twych usług dzięki czemu twoja firma zyska większą świadomość wśród klientów w Internecie.

    Oceń ten artykuł

    Średnia ocena tego postu to: 4.42{{ $app.blogCurrentReview }}
    Katalog opinii - kategorie
    Administracja publiczna Budowa Finanse i ubezpieczenia Górnictwo, kamieniołomy oraz wydobycie ropy i gazu Handel detaliczny Handel hurtowy Informacje Inne usługi (z wyjątkiem administracji publicznej) Narzędzia Nieruchomości oraz wynajem i leasing Opieka zdrowotna i pomoc społeczna Produkcja Rolnictwo, leśnictwo, rybołówstwo i łowiectwo Sztuka, rozrywka i rekreacja Transport i magazynowanie Usługi administracyjne i pomocnicze oraz usługi w zakresie gospodarki odpadami i rekultywacji Usługi edukacyjne Usługi profesjonalne, naukowe i techniczne Zakwaterowanie i usługi gastronomiczne Zarządzanie spółkami i przedsiębiorstwami

    Narzędzie Local SEO
    dla agencji

    Zautomatyzuj pozycjonowanie klientów
    swojej agencji i mierz widoczność
    w Google Maps

    Wypróbuj za darmo
    Wypróbuj za darmo Zamknij

    Powiązane artykuły

    Rating Captain
    30/05/2023 | 12 min czytania
    Rating Captain
    17/10/2023 | 14 min czytania