Remarketing i retargeting - czym się różnią?

W dzisiejszym dynamicznym świecie marketingu online, pojęcia remarketing i retargeting są nieodzowne dla skutecznych kampanii reklamowych. Czym jest remarketing oraz retargeting i jakie są między nimi różnice? Wszystkiego dowiesz się z poniższego artykułu.

Czym jest remarketing?

Remarketing to skuteczna strategia marketingowa, której celem jest ponowne dotarcie do użytkowników, którzy mieli już styczność z twoją stroną internetową lub produktem. Za pomocą narzędzi remarketingowych, takich jak Google Ads lub Facebook Ads, wyświetlasz spersonalizowane reklamy tym użytkownikom, którzy opuścili twoją witrynę bez dokonania transakcji. Dzięki temu utrzymujesz ich zainteresowanie i skłaniasz do powrotu.

Przykłady działania remarketingu

Strategia remarketingu może przykladowo przyjąć postać wysłania na adres e-mail newslettera, w którym poinformujemy klienta o dodatkowym rabacie na produkt, którym wcześniej wykazywał zainteresowanie, lecz ostatecznie nie zdecydował się na zakup.

Alternatywnie, możemy skusić klienta do powrotu na stronę poprzez zwiększenie wartości koszyka zakupowego, proponując mu uzupełniające artykuły lub sugerując wyższy model poszukiwanego przez niego produktu (upselling). Dzięki bogatej ilości informacji o nabywcy, mamy możliwość spersonalizowania oferty na dany produkt oraz dostosowanie przekazu marketingowego w sposób bardziej efektywny.

Czym jest retargeting?

Retargeting to zaawansowana forma remarketingu. Polega ona na bardziej precyzyjnym pokazywaniu reklam użytkownikom, którzy mieli kontakt z twoją marką lub witryną. Działa to na zasadzie analizy zachowań użytkowników. Pozwala to dostarczyć bardziej spersonalizowane reklamy, które są lepiej dopasowane do ich preferencji i potrzeb.

Przykłady działania retargetingu

Przykładowo użytkownik odwiedza sklep e-commerce, gdzie przegląda ofertę różnych rodzajów obuwia sportowego. Później, na platformie społecznościowej pokroju Facebooka, zaczynają mu się wyświetlać reklamy prezentujące buty tej samej marki, które przyciągnęły jego uwagę.

Remarketing skupia się na użytkownikach, którzy już odwiedzili stronę internetową, natomiast retargeting dotyczy użytkowników, którzy mieli wcześniejszy kontakt z twoją marką w inny sposób.

Segmentacja, a spersonalizowanie

W przypadku retargetingu segmentacja użytkowników jest bardziej precyzyjna. Analizując ich zachowania na stronie, można dostarczyć reklamy, które dokładnie odpowiadają ich potrzebom. W remarketingu segmentacja jest mniej zaawansowana, a reklamy są pokazywane ogólnie, w celu przypomnienia o marce.

Różnice między remarketingiem, a retargetingiem

Remarketing i retargeting to narzędzia dość zbliżone, choć istnieją między nimi istotne różnice. Kluczowym aspektem jest to, że doskonale się uzupełniają, zwiększając szanse na zrealizowanie sprzedaży i wzrost zysków. Ważne jest jednak przetestowanie różnych strategii oraz regularna ocena skuteczności poszczególnych podejść.

W retargetingu reklamy są wyświetlane w odpowiednich momentach, na przykład gdy potencjalny klient opuszcza Twoją stronę e-commerce bez dokonania zakupu. Natomiast w przypadku remarketingu reklamy mogą być prezentowane na różnych stronach, przypominając użytkownikowi o Twoim produkcie.

Retargeting to zaawansowana forma remarketingu, opierająca się na bardziej szczegółowej analizie zachowań potencjalnych klientów. Wymaga ona większej wiedzy i umiejętności technicznych, aby skutecznie wykorzystać te informacje do tworzenia spersonalizowanych reklam.

Jakie są korzyści wynikające z wykorzystania z remarketingu i retargetingu?

Zarówno remarketing jak i retargeting służą temu by skłonić użytkownika do ponownego zajrzenia w twoją ofertę. Dzięki takim "regularnym ekspozycjom" reklam, potencjalni klienci są bardziej skłonni do sfinalizowania transakcji.

Dotarcie do niezdecydowanych

Retargeting i remarketing pozwalają na dotarcie do potencjalnych klientów, którzy byli bliscy dokonania zakupu, ale ostatecznie zrezygnowali. Dzięki temu masz szansę przekonać ich do dokonania transakcji.

Wzmacnianie świadomości marki

Regularne wyświetlanie reklam remarketingowych i retargetingowych pozwala na wzmacnianie świadomości twojego brandu w umysłach nowych klientów. Nawet jeśli nie wykonają natychmiastowej akcji, pamięć o twoim sklepie internetowym zostanie wzmocniona.

Podsumowanie

W zmiennym świecie marketingu online, wykorzystanie zarówno remarketingu, jak i retargetingu, jest kluczowym elementem skutecznych działań marketingowych. Remarketing koncentruje się na ogólnym odzyskiwaniu użytkowników, podczas gdy retargeting oferuje bardziej spersonalizowane podejście. Finalnie oba te narzędzia służą zwiększeniu konwersji, budowaniu świadomości marki a także dotarciu do niezdecydowanych klientów.

Rating Captain

Jeżeli potrzebujesz aplikacji do zbierania oraz zarządzania opiniami z pomocą może przyjść aplikacja Rating Captain . To narzędzie efektywnie wspierające biznes w pozyskiwaniu i administrowaniu nimi. W aplikacji Rating Captain wysłanie nawet kilkuset zaproszeń zajmie Ci niecałe 10 minut.

Dzięki tej aplikacji przy zakupie produktu lub usługi klienci będą mogli w łatwy i przystępny sposób podzielić się swoimi wrażeniami z jakości twych usług dzięki czemu twoja firma zyska większą świadomość wśród klientów w Internecie.