Sozialer Beweis der Richtigkeit. Was bringt dir Social Proof Marketing?

Robert Cialdini beschreibt in seinem Buch "Influence: The Psychology of Persuasion" sechs grundlegende Regeln. Neben Reziprozität, Engagement und Konsistenz, Sympathie und Sympathie, Autorität und Knappheit gibt es dort auch den sozialen Beweis. Vielleicht hast du schon oft davon gehört. Vielleicht benutzt du sogar selbst diesen Begriff, ohne weiter über seine Bedeutung nachzudenken.

Diese Regel, wie auch jede andere von Cialdinis Prinzipien, kann erfolgreich in deinem Unternehmen angewendet werden. Finde heraus, was du dadurch gewinnst und wie du es umsetzen kannst.

Wie nutzt du den sozialen Beweis in deinem Geschäft?

Wovor haben Menschen Angst, wenn sie einkaufen? Fehler bei der Auswahl. Worauf werden sie also achten, wenn sie dein Angebot durchsehen? Auf alle Signale, die ihnen zeigen können, ob es eine gute Wahl in ihrer Situation ist.

Werden sie deinen Zusicherungen glauben? Nein. Sie wissen genau, dass du ihnen etwas verkaufen willst. Deshalb solltest du in deinen Texten nicht damit prahlen, dass dein Unternehmen das beste, professionellste oder schnellste ist. Es sei denn, du möchtest den Rücken des Kunden sehen, der in die Arme deiner Konkurrenz flieht.

Zeige es lieber anhand von Beispielen. Die glaubwürdigsten Beispiele stammen von Menschen, die bereits deine Produkte oder Dienstleistungen genutzt haben.

Meinungen sind der am häufigsten verwendete soziale Beweis im Marketing.

Indem du auf deiner Website positive Bewertungen von echten Kunden platzierst, gibst du potenziellen Käufern eine solide Portion interessanter Lektüre. Dadurch können sie sehen, dass du dabei hilfst, konkrete Probleme zu lösen und dafür Beweise hast. Je ähnlicher das Problem ist, mit dem sie zu dir kommen, desto wichtiger wird ihnen die jeweilige Meinung sein.

Sie erfahren auch, wie dein Kundenservice aussieht. Sie lernen die Ergebnisse kennen, die du lieferst, und möchten dasselbe erhalten. Sie lesen auch zwischen den Zeilen, was dich von deinen Konkurrenten unterscheidet. Und von dort ist es nur ein kleiner Schritt zum Kauf. Deshalb ist das Gewinnen von Meinungen für die Entwicklung deines Geschäfts von entscheidender Bedeutung.

Influencer-Marketing. Effektive Werbung oder großer Betrug?

Empfehlungen von bekannten Personen sind ein großartiges Beispiel für die Kombination von sozialem Beweis und Autorität. Wenn man tiefer in dieses Thema eintaucht, kann man auch den Mechanismus der Sympathie und Sympathie entdecken, von dem auch R. B. Cialdini spricht. Wie man sieht, lohnt es sich nicht, seine Prinzipien selektiv anzuwenden. Die Verwendung mehrerer kann genauso effektiv sein.

In der Welt der sozialen Medien gibt es Influencer. In der sogenannten realen Welt - Prominente. Man könnte sagen, dass wir sie kennen, weil sie bekannt sind, obwohl das nicht ganz fair wäre. Bekannte Schauspieler haben oft herausragende Filmrollen auf ihrem Konto. Bekannte Sportler vollbringen Taten, zu denen der Durchschnittsmensch selbst nach langem Training möglicherweise nicht in der Lage wäre.

Es ist wichtig, dass um diese Personen herum eine Fangemeinde entsteht. Wenn es dir gelingt, eine Empfehlung von einer Person zu erhalten, deren Fans deine Zielgruppe sind, wird dein Umsatz deutlich steigen.

Zahlen. Die Regel der Rationalisierung emotionaler Reaktionen.

Da der soziale Beweis auf der Psychologie des Verkaufs basiert, funktioniert er nicht immer auf völlig logische Weise. Denke an Werbung. 9 von 10 Personen wählen unser Produkt anstelle eines anderen. Bei 89% unserer Kunden wurde eine signifikante Verbesserung festgestellt. Diese Slogans wirken auf die Vorstellungskraft und erhöhen das Vertrauen in deine Marke.

Natürlich ist es am besten, wenn die Zahlen durch Forschungsergebnisse einer anerkannten Institution gestützt werden. Dadurch nutzt du auch die Regel der Autorität zusätzlich.

Funktioniert Social Proof Marketing nur im E-Commerce?

Nein. Das Prinzip des sozialen Beweises funktioniert immer und überall. Beim Verkauf von Produkten und Dienstleistungen. Im Online- und Offline-Geschäft. In Unternehmen... und in Familien. Natürlich nur, wenn es geschickt angewendet wird.

Sogar ein Kindergartenslogan wie "alle wissen, dass..." kann eine Form des sozialen Beweises sein. Leider richtet sich dein Angebot eher an Erwachsene. Selbst wenn Kinder die endgültigen Empfänger deiner Produkte oder Dienstleistungen sind. Aus diesem Grund ist es viel besser, soziale Beweise in Form von Meinungen, Empfehlungen und Daten zu verwenden, anstatt leere Slogans ohne Grundlage.

Glaubst du nicht? Probier es aus und sieh dir die Ergebnisse an. Da die größten Unternehmen auf dem Markt erfolgreich von diesem Prinzip profitieren, lohnt es sich, es auszuprobieren, oder?