Warum entfernt Google Bewertungen? Google-Bewertungen unter dem Profil

Sie wachen auf. Sie schauen auf Ihr Google My Business-Konto. Normalerweise finden Sie dort einige nette Bewertungen, weil Sie sich wirklich um Ihre Kunden kümmern. Aber nicht heute. Die Anzahl der Bewertungen sieht verdächtig gering aus. Sie reiben sich die Augen. Und Sie bemerken, dass ein großer Teil Ihrer Bewertungen einfach verschwunden ist.

Klingt wie ein Horror? Leider kann dies eine düstere Realität sein. Überprüfen Sie, warum Google Bewertungen entfernt. Es gibt 5 häufige Gründe für dieses Phänomen.

Zu viele neue Bewertungen auf einmal. Dann sieht es nach gefälschten Bewertungen aus

Das ist grausam, aber wahr. Und Sie können sich gut vorstellen, warum das so ist. Möglicherweise haben Sie in den letzten Monaten eine intensive Werbekampagne durchgeführt, die kürzlich ihren großen Höhepunkt erreicht hat. In Ihrem Geschäft sind sogar zehnmal mehr Bestellungen eingegangen als üblich. Google-Benutzer haben Ihnen also an einem Tag eine große Anzahl von Bewertungen gegeben.

Es kommt vor, dass Google solche Bewertungen als falsch ansieht. Leider wurden die Algorithmen so trainiert. Und dafür kann man nur diejenigen verantwortlich machen, die gefälschte Bewertungen kaufen.

Persönliche Daten in Bewertungen auf Google My Business

Ja, das ist auch möglich. Angenommen, Sie haben einen sehr dankbaren Kunden, der sich professionell verhalten möchte. Deshalb beschreibt er in bewegenden Worten die erstaunlichen Vorzüge von Ihnen oder Ihrem Mitarbeiter (hier fügen Sie Ihren Namen und Nachnamen oder den Namen des Mitarbeiters ein). Was macht Google? Es verbirgt diese Bewertung zum Schutz personenbezogener Daten.

Zum Glück kann dieses Problem sehr einfach gelöst werden. Es reicht aus, sensible Daten aus der Bewertung zu entfernen, damit sie nach einiger Zeit wieder angezeigt wird.

Google Maps-Bewertungen mit Wortwiederholungen können gelöscht werden

Dies ist eine ziemlich kontroverse Entscheidung von Google. Schließlich muss nicht jeder Ihrer echten Kunden über einen großen Wortschatz verfügen. Menschen geben manchmal in Eile Bewertungen ab. Wiederholungen von positiv konnotierten Adjektiven können in solchen Situationen ziemlich häufig vorkommen.

Leider kann eine solche Bewertung von Google als Spam angesehen werden. Und dann wird sie gelöscht.

Was ist, wenn Bewertungen in Google von einem Firmencomputer gesendet wurden?

Diese Lösung war früher sehr beliebt in Hotels. Ein Firmencomputer wurde direkt an der Rezeption aufgestellt, um Gästen das Abgeben von Bewertungen zu erleichtern. Natürlich musste der Verfasser der Bewertung sich bei seinem Google-Konto anmelden. Aber die IP-Adresse war für viele verschiedene Bewertungen, die von aufeinanderfolgenden Gästen abgegeben wurden, gleich.

Früher wurde dies von Google akzeptiert, heute nicht mehr. Wenn Sie Ihre Kunden wirklich bitten möchten, Google-Bewertungen für Ihre Dienstleistungen abzugeben, ist es besser, es anders zu machen. Schlagen Sie vor, dass sie ihr eigenes Telefon oder Laptop dafür verwenden.

Dieselbe Bewertung auf der Website und unter dem Google-Konto wird gelöscht

Das ist sozusagen Copy-Paste. Angenommen, Ihr Kunde schreibt Ihnen eine ausführliche positive Bewertung auf Ihrer Firmenwebsite. Und weil er wirklich mit Ihren Dienstleistungen oder Produkten zufrieden ist, beschließt er, einen Schritt weiter zu gehen. Er kopiert seinen Beitrag. Er geht zu Google Maps. Er wählt die maximale Anzahl von Sternen aus und fügt den kopierten Text in das Bewertungsfeld ein.

Was macht Google? Es verbirgt diese Bewertung. Sie wird die Spamfilter der Suchmaschine nicht passieren.

Warum entfernt Google Bewertungen und kann sogar Konten löschen?

Wie Sie sehen, kann Google in vielen Fällen echte Bewertungen entfernen. Und hier sehen Sie nur die häufigsten Gründe. Deshalb ist das bewusste Management von Bewertungen kein leeres Schlagwort. Es ist ratsam, eine Bewertungs-App zur Hand zu haben, die Ihnen viele nützliche Vorschläge gibt. Mit Rating Captain erfahren Sie nicht nur, wie Sie um Bewertungen bitten, um sie zu erhalten. Sie werden auch verstehen, wie Sie Bewertungen erhalten können, die nicht plötzlich von Ihrer Visitenkarte verschwinden.

Vertrauen Sie Apps nicht vollständig, auch nicht solchen, die auf fortschrittlichen maschinellen Lernmechanismen, Big Data-Sammlung und Sentimentanalyse basieren? Denken Sie daran, dass Sie das Power-Abonnement wählen können, bei dem Sie Kontakt zu einem dedizierten Account Manager haben werden.