Czy warto kupować opinie? 4 wyjątki od reguły

Z każdej strony słyszysz, że kupowanie opinii nie ma najmniejszego sensu. A jednak te oferty od sprzedawców opinii wyglądają tak kusząco... Wystarczy zapłacić i Twoja firma z miejsca zdobywa czołową pozycję na rynku. Zamawianie recenzji jest proste, cennik przejrzysty, a platforma wygodna w obsłudze.

Chcesz wiedzieć, czy warto kupować opinie choćby w niektórych sytuacjach? Oczywiście. Sprawdź 4 wyjątki od żelaznej reguły, która głosi, że warto inwestować wyłącznie w opinie od realnych klientów.

Kiedy bardzo nie lubisz szefa, a nie masz odwagi się zwolnić

Wiesz dobrze, że jest to tanie zachowanie. Ale trudno Ci przyznać, że zwyczajnie brakuje Ci chęci, by wziąć odpowiedzialność za własne życie. Pensja spływa na Twoje konto co miesiąc, a szef to kanalia. Dlatego postanawiasz odpłacić mu pięknym za nadobne po godzinach.

Znajdujesz portal, na którym opinie traktuje się jak zbywalny towar. Kupujesz pakiet, wskazujesz platformę docelową. A potem przyglądasz się z cienia, jak Twój kierownik chodzi zły jak osa. Taka cicha agresja sprawia Ci sporo radości.

Gdy uważasz, że masz genialny asortyment i świetną wysyłkę

I nikt nie będzie wmawiać Ci, że jest inaczej. Wychodzisz z założenia, że Twoja firma jest najlepsza na świecie. Negatywne opinie na pewno pisze konkurencja. Tak naprawdę nie chcesz sprawdzać, czy pochodzą od kogoś, kto rzeczywiście skorzystał z Twojej oferty.

Działanie takie prowadzi oczywiście do tego, że negatywne komentarze będą pojawiać się raz za razem. Tym jednak nie masz zamiaru się przejmować. Koniec i kropka.

Za każdym razem, gdy chcesz zapędzić klientów do konkurencji

Trudno wyobrazić sobie, dlaczego jest to Twoim marzeniem. Być może masz za dużo klientów i pragniesz w końcu pojechać na wymarzone wakacje. Kupujesz więc opinie, spływają pod Twoją wizytówkę wartką strugą. W rezultacie zaczynasz prowadzić intrygującą i pełną zwrotów akcji korespondencję z Google. 

W wyniku wymiany maili Twoje konto Google Moja Firma zostaje zamknięte. Jedziesz na Malediwy, by nareszcie wypocząć. Potem pomyślisz, co zrobić dalej.

Wtedy, kiedy masz ochotę na kontakt z trudnym klientem

Ten punkt wiąże się z bezbrzeżną wiarą w perfekcyjność własnej oferty i sposobu jej dostawy. Być może po prostu kłótnie to Twój żywioł. Skoro nie bierzesz pod uwagę żadnych negatywnych recenzji, stoisz w miejscu. A ludzie narzekają wciąż na to samo, co daje Ci okazję do wykłócania się w nieskończoność.

I nie, nie zmienisz przewoźnika, choć wiele Twoich przesyłek dociera dosłownie w kawałkach. Właściciel firmy kurierskiej to Twój stary znajomy. Nie zerwiesz z nim umowy, a uszkodzone paczki to nie Twój problem.

Dobrze wiesz, czy warto kupować opinie. Jaką masz alternatywę?

Jak widzisz, wymienione wyżej przypadki raczej nie dotyczą ludzi podchodzących do biznesu poważnie. Zamiast ryzykować, możesz skorzystać z rozwiązania, które jest całkowicie poprawne moralnie. Czyli zacząć używać aplikacji do zarządzania opiniami od realnych klientów.

Aplikacja Rating Captain nie tylko zbiera wszystkie istniejące opinie z miejsc, które jej wskażesz. Dokonuje również analizy sentymentu komentarzy z treścią i wskazuje najczęstsze problemy, na jakie natrafiają u Ciebie klienci. To daje Ci możliwość poprawienia jakości swoich usług według listy priorytetów. Prócz tego algorytm wskaże Ci, jak reagować na nowe opinie i jak skutecznie prosić o nie kolejnych klientów.