Correo frío: ¿qué necesitas saber?

¿Trabajas en el sector B2B y quieres conseguir nuevos clientes? ¿O tal vez tienes un producto o servicio interesante pero no puedes llegar a tu público objetivo? Las acciones de correo electrónico en frío pueden facilitarte la tarea. Puede que pienses que es spam, pero mucho depende de la estrategia. Si no la creas, tus acciones realmente serán en vano y serán consideradas spam por los destinatarios.

¿Qué es el correo electrónico en frío?

El correo electrónico en frío es una herramienta utilizada en el marketing para adquirir clientes potenciales de forma electrónica. Los correos electrónicos en frío suelen ser el primer paso para establecer una relación con el cliente. Por lo tanto, es importante captar el interés del destinatario desde el principio con tu producto o servicio. El correo en frío es un mensaje personalizado y eso es lo que lo diferencia del spam. Si está bien preparado, no será ignorado por el destinatario.

Tipos de correo electrónico en frío

El correo electrónico en frío puede adoptar diferentes formas. Sin embargo, todos tienen una característica común, que es la estructura del mensaje.

Tipo BAB, es decir, antes-después-puente. Es un mensaje formulado de tal manera que se identifica el problema, se presenta la situación ideal y, al final, se muestra la solución.

Tipo PPP, es decir, precio-imagen-impulso. En este tipo de mensaje, se aprecia al destinatario al principio, luego se relaciona el producto con la actividad del destinatario y, finalmente, se indican los beneficios de utilizar tu oferta.

Tipo PAS, es decir, problema-agitar-solución. En este tipo, se trata de mostrar comprensión del problema del destinatario. Luego, se presenta el producto o servicio y se explica cómo resolverá el problema del cliente.

Tipo AIDA, es decir, atención-interés-acción. Al principio, el mensaje se centra en la actividad del destinatario para mostrar que ya hemos trabajado con clientes en esta industria. Luego, se deben indicar los beneficios de colaborar y, al final, se debe instar a la acción.

Tipo SSS, es decir, estrella-historia-solución. Es un modelo de correo electrónico en frío que comienza mostrando tu oferta. El siguiente paso es contar una historia relacionada con el destinatario. Al final, se muestra la solución al problema del destinatario.

Correos electrónicos en frío a clientes: ¿cómo llevar a cabo una campaña de correo electrónico en frío?

Mensaje de bienvenida: este es el primer paso para establecer contacto con un cliente potencial, por lo que no debe ser un anuncio de tu producto o servicio. En lugar de utilizar un lenguaje de venta, utiliza un lenguaje de beneficios para describir tu producto. Sin embargo, no te centres solo en las ventajas. Trátalas como información adicional. Pero presta atención a personalizar el mensaje, expresar el deseo de conocer las necesidades del destinatario y contar algo sobre ti o tu empresa en pocas palabras.

Valor añadido: después de 3-4 días del primer correo electrónico, puedes ofrecer algo gratuito a tus destinatarios. Puede ser un libro electrónico, una guía de bricolaje, una invitación a un seminario web. Piensa en algo que puedas hacer de forma gratuita para el cliente potencial. Si puedes ofrecer más, después de otros 3-4 días, envía otro correo electrónico con un valor añadido.

Correo electrónico de ruptura: si el destinatario no ha respondido a tus mensajes y no se ha puesto en contacto de ninguna otra manera, envíale un correo electrónico en el que muestres comprensión de que no necesita tu producto. Al mismo tiempo, enfatiza que siempre puede ponerse en contacto contigo. También puedes incluir enlaces a tus redes sociales, donde podrá seguir tu actividad, o un enlace para suscribirse a tu boletín.

5 consejos para mejorar la efectividad del correo electrónico en frío

1. Define tu público objetivo
   
   Este es el primer paso que debes dar antes de comenzar cualquier acción de marketing. Conocer a tu público objetivo es muy importante, ya que te permitirá dirigir tus mensajes a personas potencialmente interesadas en tu producto o servicio. El correo electrónico en frío debe estar dirigido a personas específicas, lo que aumenta su efectividad.
   
   
2. Un título llamativo es la mitad del éxito
   
   El título es lo primero que el usuario ve al revisar su bandeja de entrada. Todos los días vemos títulos que gritan sobre una oferta maravillosa. ¿Qué suele pasar con ellos? Los ignoramos. Por eso, asegúrate de que el asunto del mensaje llame la atención y anime a leer el mensaje.
   
   
3. Apuesta por la calidad, no por la cantidad
   
   El cliente de hoy está educado y es consciente de las ofertas comerciales. Por eso, concéntrate en construir confianza a través de contenido valioso. Sin embargo, no exageres con la decoración del mensaje. Por supuesto, personaliza el mensaje, pero utiliza un lenguaje sencillo y comprensible.
   
   
4. No olvides el llamado a la acción
   
   ¿Cuál es el objetivo de tu correo electrónico? Si quieres que el cliente obtenga más información, complete un formulario, se registre o concierte una cita, indícalo claramente. Lo mejor es que el mensaje contenga una sola llamada a la acción, para que el destinatario no se distraiga con demasiadas acciones que debe realizar. Recuerda que fuiste tú quien inició el contacto, por lo que no debes exigir un gran compromiso desde el principio.
   
   
5. Recuerda al destinatario
   
   No te preocupes si el destinatario no ha respondido a tu correo electrónico. Puede haber llegado a otra carpeta o estar en una larga cola de correos electrónicos. Por eso, recuérdale unos días después de enviar el primer mensaje. El seguimiento, es decir, el correo electrónico de recordatorio, es una etapa muy importante en el correo electrónico en frío. Te permite construir relaciones y confianza con la empresa. Demuéstrale al destinatario que puede contar contigo.

Correo electrónico en frío y RGPD

Antes de enviar correos electrónicos en frío para adquirir clientes, debes conocer las regulaciones relacionadas con los datos personales. Estas cuestiones están reguladas por el RGPD. Resulta que no se puede enviar un correo electrónico a cada dirección encontrada en el sitio web de una empresa, especialmente si el objetivo del mensaje es presentar información comercial. Sin embargo, se puede enviar un correo electrónico en el que se exprese el deseo de establecer contacto. También debes prestar atención a la elección de la dirección correcta. No debemos enviar correos electrónicos a direcciones que contengan el nombre y apellido. Por lo tanto, tampoco se recomienda enviar mensajes a empleados específicos de una empresa. Es mejor elegir direcciones generales que no contengan datos personales.