Comment créer une bonne fiche Google Mon entreprise ?

La carte de visite sur Google est un outil très important pour construire une image en ligne. Après tout, c'est dans le moteur de recherche Google que les clients vérifient le plus souvent les informations de base sur une entreprise, telles que les heures d'ouverture, l'emplacement ou les avis. De plus, la carte de visite réduit les coûts liés au marketing et au référencement du site web. Par conséquent, si vous n'avez pas encore de carte de visite pour votre entreprise, assurez-vous d'en créer une, et si vous avez déjà un profil Google My Business - découvrez comment l'améliorer.

Pourquoi avoir une carte de visite Google ?

Comme mentionné précédemment, la carte de visite est l'endroit sur Internet que les consommateurs consultent pour vérifier une entreprise. C'est pourquoi toutes les informations de base liées à la localisation et aux coordonnées doivent y figurer. Les avis sont également importants, car les clients potentiels les consultent pour savoir s'il vaut la peine de faire appel à une entreprise. Mais ce n'est pas tout, vous pouvez également publier des articles sur la carte de visite pour informer par exemple des nouveautés ou des événements. Vous pouvez également ajouter des produits avec leur prix et leur description, de sorte que les consommateurs voient dès les résultats de recherche que vous proposez ce qu'ils recherchent.

Comment créer une carte de visite Google ?

Pour créer une carte de visite, connectez-vous à votre compte professionnel Google et rendez-vous sur le site https://business.google.com/. Commencez à créer votre profil et suivez les étapes qui s'affichent à l'écran, c'est-à-dire entrez le nom de votre entreprise, choisissez votre secteur d'activité, indiquez l'adresse exacte et les coordonnées de contact, par exemple en fournissant un numéro de téléphone. La dernière étape consiste à vérifier la carte de visite, ce qui se fait généralement par courrier. Après une vérification réussie, les informations sur votre entreprise apparaîtront sur Google dans quelques semaines. Vous trouverez plus d'informations sur la vérification ici. 

Comment référencer la carte de visite de votre entreprise ?

La gestion de la carte de visite Google My Business implique notamment son optimisation pour le référencement. Il est préférable de commencer par le nom de l'entreprise lui-même et d'y inclure un mot-clé. Veillez à ce que le nom et les coordonnées soient conformes à ceux figurant sur le site web et ailleurs en ligne. Un autre endroit pour publier des phrases importantes pour l'entreprise est la description, où vous disposez de 750 caractères pour présenter votre activité. Les photos et les vidéos de haute qualité ont également un impact positif sur le référencement, alors essayez d'en inclure au moins quelques-unes. Les avis des clients s'affichent également sur la carte de visite, veillez donc à ce qu'ils soient réguliers. Il est également important de répondre aux commentaires laissés (positifs et négatifs). Idéalement, les avis devraient contenir des mots-clés, mais vous n'avez bien sûr pas le contrôle là-dessus. En revanche, vous pouvez informer les consommateurs des nouveautés et de vos produits en ajoutant des articles. N'oubliez pas que l'optimisation de la carte de visite consiste principalement à fournir un maximum d'informations qui répondront aux requêtes des utilisateurs dans les moteurs de recherche.

Comment obtenir des avis pour la carte de visite Google My Business ?

Si vous avez récemment créé une carte de visite, n'attendez pas que les clients laissent un avis. Il est préférable de demander un avis après l'achat d'un produit ou l'utilisation d'un service. Si l'évaluation de votre produit nécessite un test par le client, demandez un avis quelques jours plus tard. L'application Rating Captain peut vous aider à automatiser ce processus. Pour améliorer l'efficacité de l'obtention d'évaluations et de commentaires, vous pouvez envoyer des coupons de réduction aux clients. Les coupons sont également utiles pour résoudre les problèmes avec un utilisateur mécontent. Dans le tableau de bord de l'application, vous trouverez également de nombreuses informations sur le service client dans votre entreprise. Vous saurez notamment ce que vos clients se plaignent le plus souvent et quelles modifications apporter pour améliorer leur satisfaction. De plus, vous pouvez afficher les évaluations et les commentaires des clients sur votre site web à l'aide de widgets permettant de laisser des avis directement sur votre site.

Rappelez-vous que, que vous vendiez des produits ou que vous proposiez des services, le profil professionnel de votre entreprise sur Google est un outil important pour atteindre de nouvelles personnes intéressées par votre offre. Une carte de visite correctement remplie, avec de nombreux avis et des informations utiles, apparaîtra plus souvent dans les résultats de recherche. Faites donc tout ce que vous pouvez pour augmenter sa portée.