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Mettez-vous à la place de votre client pendant un moment. Vous voulez acheter un produit ou utiliser un service spécifique. Vous ouvrez donc votre navigateur Internet et faites une recherche rapide. Vous trouvez une entreprise qui peut répondre à vos besoins. Vous accédez à son site web et lisez les informations détaillées. Avant d'acheter le produit ou de prendre votre téléphone pour prendre rendez-vous, vous voulez vous assurer que vous traitez avec un partenaire fiable. Que faites-vous ?
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Plus de 97% des consommateurs consultent régulièrement les avis en ligne. Lorsqu'ils souhaitent acheter un produit, ils font d'abord leur choix en fonction des informations trouvées sur Internet. Ensuite, ils recherchent le meilleur vendeur en utilisant des critères prévisibles. Un prix attractif n'est qu'un de ces critères. Le deuxième critère concerne la sécurité.
Dans l'industrie du tourisme, les avis et les commentaires sont extrêmement importants. Lorsque nous planifions un voyage, l'une des premières choses que nous faisons est de vérifier les évaluations des hôtels et des restaurants, ainsi que des attractions et des compagnies aériennes. Vous le faites certainement aussi. C'est pourquoi, si vous êtes propriétaire d'une entreprise dans ce secteur, veillez à l'image de votre entreprise sur l'une des plateformes d'avis de voyage les plus populaires. Découvrez comment créer facilement une fiche d'entreprise et construire une marque reconnaissable, bénéficiant de bonnes critiques
Les entrepreneurs opérant dans le secteur du commerce de biens se débrouillent plutôt bien en 2020. Même s'ils ne vendaient jusqu'à présent que dans des magasins physiques, ils ont rapidement compris ce qu'il fallait faire pour maintenir leurs revenus à un niveau similaire. Le passage à Internet s'est avéré être une opportunité marketing pour beaucoup d'entre eux. Dans de nombreux cas, la pandémie n'a fait qu'accélérer la décision de développer leur entreprise.
Dans chaque industrie, les avis des clients sont un élément important de la construction d'une image positive. Il en va de même dans le domaine médical, où nous choisissons souvent un médecin recommandé par quelqu'un d'autre, ou nous le recherchons en lisant des avis en ligne. Les études montrent que jusqu'à 81% des patients se fient aux avis en ligne1. Les avis positifs augmentent les chances d'attirer de nouveaux clients. Après tout, personne ne se rendra chez un médecin dont il n'y a aucune mention sur znanylekarz.pl ou dans une clinique mal notée sur Google Maps. Un autre problème concerne les avis négatifs. Bien sûr, cela peut arriver à tout le monde, mais que faire pour en avoir le moins possible et pour que les patients prennent rendez-vous ?
Allegro n'est pas seulement une plateforme populaire pour la vente en ligne, ce canal est également reconnu parmi les consommateurs. Selon une étude de GEMIUS, 86% des personnes interrogées citent Allegro comme une plateforme liée aux achats en ligne. Cependant, mettre une offre en ligne n'est pas tout ce dont le vendeur doit s'occuper. La concurrence guette au coin de la rue, et ce qui peut l'aider à la devancer, ce sont les avis sur les produits.
L'analyse du marché est le processus de collecte, de sélection et d'interprétation des informations concernant le marché, les consommateurs, la concurrence et l'environnement du marché.
A client looking for a specific product will usually start their research by comparing offers. They will look at the price, method and cost of delivery, quality or specifications, but also at reviews. Up to 90% of customers pay attention to reviews about the company and the products. That's why below we will tell you how to easily obtain positive customer reviews about products in your online store and what to do with them.
Les avis des clients sont un élément important des recommandations de produits et de services. À l'ère d'Internet, de plus en plus de consommateurs décident d'acheter après avoir lu les avis d'autres utilisateurs sur Google ou sur les réseaux sociaux. Les avis négatifs peuvent nuire à la réputation de l'entreprise et influencer les décisions des clients potentiels. Comment gérer les avis négatifs sur un produit en ligne?
De nos jours, les clients se fient souvent aux avis des autres avant de faire un achat ou d'utiliser un service. C'est pourquoi les avis sur des plateformes telles que Google Maps sont très importants pour toute entreprise qui souhaite attirer et satisfaire ses clients. Dans cet article, vous découvrirez comment obtenir des avis positifs sur votre entreprise sur Google Maps et les actions qui vous aideront à supprimer les faux avis sur votre fiche.
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