Google My Business Visitenkarte. Wie erstelle ich eine GMF-Visitenkarte und verifiziere mein Firmenkonto bei Google?

Fast jeder Unternehmensinhaber weiß nach dem Lesen unseres Blog-Artikels "Welche Schlussfolgerungen ziehen Kunden aus Google Maps-Bewertungen?", was Internetnutzer über eine Marke denken, wenn sie sie bewerten. Mit den Informationen in diesem Beitrag erweitern Sie Ihr Wissen über das Management Ihres Unternehmens im Internet und erfahren, warum es sich lohnt, ein Google My Business-Konto zu erstellen.

GMF - Unternehmensmanagement im Internet

Haben Sie jemals den Satz gehört: "Jedes Unternehmen sollte ein GMF-Profil haben"? Nein? Google My Business, auch GMF genannt, ist ein kostenloser Service von Google, der Unternehmen dabei hilft, ihre Sichtbarkeit im Internet zu verbessern und grundlegende Informationen über sie bereitzustellen. Das Erstellen eines Firmenprofils in Google My Business ist der erste Schritt, um in den Google Maps angezeigt zu werden und die Sichtbarkeit Ihrer Marke im Internet zu erhöhen. Erfahren Sie, wie Sie ein Firmenprofil in Google My Business erstellen können hier.

Das Firmenprofil in Google wird in 2 Fällen angezeigt:

1. Eingabe des konkreten Firmennamens in die Suchmaschine. In diesem Fall wird in den Google-Suchergebnissen ein Firmenprofil mit den wichtigsten Informationen zum Unternehmen angezeigt.
2. Allgemeine Suche, z.B. nach Standort oder Branche. Mit solchen Keywords können potenzielle Kunden Ihr Unternehmen in Google Maps finden.

Aber denken Sie daran, dass in der Google Maps-Ansicht auch Ihre Konkurrenten angezeigt werden. Daher ist es wichtig, sich von ihnen abzuheben, damit die Nutzer sich für Sie entscheiden. Kundenbewertungen und -bewertungen können dabei helfen. Je mehr positive Kommentare Ihr Unternehmen erhält, desto besser werden Sie von den Nutzern wahrgenommen. Wenn Sie möglichst viele Bewertungen erhalten oder Ihr Firmenprofil verbessern möchten, nutzen Sie die moderne Anwendung Rating Captain. Dies ist ein Tool, das Ihnen bei der Verwaltung des Rufes Ihres Unternehmens im Internet hilft. Erfahren Sie, wie das Unternehmen IdeaShirt seinen Kundenservice verbessert hat hier.

Verifizierung Ihres Firmenprofils

Die Verifizierung Ihres Firmenprofils ist ein notwendiger Schritt nach der Erstellung eines Unternehmenskontos in Google Maps. Dieser Prozess schützt vor der Aktivierung falscher Profile in Google. Es gibt mehrere Möglichkeiten, Ihr Firmenprofil zu verifizieren:

1. Postkarte. Die beliebteste Verifizierungsmethode, die natürlich mit dem Standort des Unternehmens verbunden ist. Bei Auswahl dieser Option erhalten Sie einen Verifizierungscode per Post, der 30 Tage ab dem Tag des Erhalts der Sendung gültig ist.
2. Telefonisch. Diese Methode wird für bereits vorhandene GMF-Konten empfohlen und ist sehr schnell. Ein automatischer Anruf gibt Ihnen einen eindeutigen Verifizierungscode.
3. Per E-Mail. Diese Methode ist sehr selten verfügbar. Der Verifizierungscode wird an die Firmen-E-Mail gesendet.
4. Google Search Console. Um die Verifizierung mit Google Search Console durchzuführen, sollten Sie Ihr Firmenprofil mit dem zuvor genannten Tool verknüpfen. Überprüfen Sie, ob Ihre Website vor der Eingabe des Firmenstandorts in Google mit GSC verbunden ist.
5. Sammelverifizierung. Dies betrifft Unternehmen mit mehr als 10 Filialen. Diese Methode besteht darin, ein spezielles Tabellenblatt auszufüllen, das Informationen zu jedem Standort des Unternehmens enthält.
6. SMS. Dies ist eine sehr schnelle, aber auch eine der seltensten Verifizierungsmethoden. Sie erhalten eine SMS mit einem speziellen Code.
7. Vertrauenswürdiger Verifizierer. Trusted Verifier ist ein Partner von Google My Business, der neu erstellte Unternehmen persönlich besucht und bestimmte Geschäftsdokumente überprüft.

Google My Business-Dienste

Das Vorhandensein eines Google My Business-Firmenprofils hilft sowohl Kunden als auch Unternehmern bei der Informationsbeschaffung. Im Folgenden werden einige GMF-Dienste beschrieben.

Firmeninformationen

Haben Sie jemals bei Google-Suchen auf ein Firmenprofil gestoßen? Ich denke schon! Die wichtigsten Informationen, die Kunden suchen, sind die Website des Unternehmens, die Firmenadresse, die Öffnungszeiten, die Telefonnummer oder die E-Mail-Adresse. Darüber hinaus können Sie die Geschäftskategorie (z.B. Online-Shop, Restaurant), Attribute (z.B. Zahlungsmethoden) und eine Beschreibung hinzufügen. Denken Sie auch daran, Bilder Ihres Unternehmens hochzuladen, z.B. Teamfotos, Innen- und Außenaufnahmen des Büros, Logo, 30-Sekunden-Video.

Beiträge

Wenn Sie einen Blog betreiben oder zusätzliche Informationen über Ihr Unternehmen bereitstellen möchten, nutzen Sie die "Beiträge"-Option in GMF, von denen es 5 Arten gibt:

• COVID-19. Beiträge, die über Änderungen im Zusammenhang mit der Pandemie informieren, z.B. geänderte Öffnungszeiten, Sicherheits- und Hygienevorschriften usw.
• Veranstaltungen. Werbung für Firmenveranstaltungen, z.B. die Durchführung eines Bildungs-Webinars. Es besteht die Möglichkeit, eine beliebige Schaltfläche auszuwählen.
• Neuigkeiten. In einem Beitrag dieser Art können Informationen zu neuen Entwicklungen, z.B. die Eröffnung eines neuen Geschäfts, veröffentlicht werden. Wie bei "Veranstaltungen" kann hier eine Schaltfläche ausgewählt werden.
• Produkte. Beschreibung ausgewählter Produkte aus der "Produkte"-Karte in Ihrem Google-Profil. Produktbeiträge können nicht geteilt werden.
• Angebot. Vorstellung von Sonderangeboten oder Werbeaktionen. Durch das Hinzufügen dieses Beitrags können Sie das Start- und Enddatum des Angebots auswählen, und es wird automatisch die Schaltfläche "Angebot anzeigen" in Ihrem Google-Profil für Kunden angezeigt.

Statistiken

Google sammelt alle möglichen Daten zu Ihrem Firmenprofil. Zunächst zeigt es Ihnen, wie Kunden auf Ihr Profil zugreifen, in den meisten Fällen über die Google-Suche und Google Maps. Im Statistikbereich finden Sie auch Informationen zu Aufrufen, organischen Aktionen und Google Ads. Google enthält auch Statistiken über Kundeninteraktionen mit Ihrem Unternehmen (Quelle: support.google.com):

• Art und Weise, wie Ihr Profil gefunden wurde,
• Suche nach Schlüsselwörtern,
• Art und Weise, wie Ihr Unternehmen in Google gefunden wurde,
• Kundenaktionen,
• Suchen im Zusammenhang mit der Anfahrt,
• Versuch, über die Telefonnummer anzurufen,
• Betrachten von Fotos,
• Sichtbarkeit und Bekanntheit des Unternehmens.

Bewertungen

Laut Review42 überprüfen 60% der Internetnutzer bei der Auswahl eines lokalen Unternehmens die Bewertungen in Google My Business. Es ist wichtig, zu analysieren, wie ein Unternehmen mit Kundenkommentaren umgeht. Jeder möchte gehört werden, insbesondere ein Kunde, der negative Einkaufserfahrungen gemacht hat. Aus diesem Grund hat Google den Tab "Bewertungen" in das Firmenprofil aufgenommen, damit andere Verbraucher den Ruf von Unternehmen vergleichen und eine informierte Entscheidung treffen können. Lesen Sie und finden Sie heraus, wie Sie Google-Bewertungen effektiv verwalten.

Denken Sie daran, negative Kommentare nicht zu löschen. Manchmal gibt es gefälschte Bewertungen von Konkurrenten, in solchen Fällen ist es wichtig zu wissen, wie man gegen gefälschte Bewertungen vorgeht. Wir haben bereits darüber in unserem Blog geschrieben, lesen Sie hier.

Chat

Einer der Vorteile eines Firmenprofils in Google ist die effektive Kommunikation mit Kunden. Mit dem "Messaging"-Dienst, d.h. dem "Chat" und "SMS", die in der mobilen Version der Suchmaschine verfügbar sind, können Sie einen qualitativ hochwertigen Kundenservice bieten. Durch Klicken auf die Schaltfläche "Frage stellen" können Internetnutzer Fragen stellen, ohne auf Ihre Website wechseln zu müssen. Wenn Sie diese Option nutzen möchten, sollten Sie unbedingt eine spezielle Anwendung im Google Play Store oder im App Store installieren. Als Inhaber haben Sie 24 Stunden Zeit, um zu antworten, andernfalls wird diese Funktion in Ihrem Google-Konto gesperrt.

Produkte

Der "Produkte"-Dienst wird von Besitzern von Online-Shops am häufigsten genutzt. Wie der Name schon sagt, ermöglicht Ihnen diese Option das Hinzufügen von Produkten, die Sie in Ihrem Geschäft verkaufen. Alle erforderlichen Daten für diesen Abschnitt sind: Produktname, Beschreibung, Preis, Fotos und Kategorie. Darüber hinaus können Sie eine beliebige Schaltfläche für ein bestimmtes Produkt auswählen.

Es gibt auch eine kostenpflichtige Version von "Produkte" - Google Shopping. Dieses Tool bewirbt Ihre Produkte, indem es sie in der ersten Reihe der Suchergebnisse anzeigt und so die Sichtbarkeit Ihres Unternehmens erhöht. Wenn Sie eine effektive Produktkampagne durchführen möchten, lesen Sie hier.

Zusammenfassung

Ein Unternehmer ist jemand, der nicht nur sein Unternehmen führt, sondern auch die aktuellen Trends verfolgt. Wenn Sie möchten, dass Ihr Unternehmen erfolgreich ist, lohnt es sich, nicht nur in Ihrer Branche, sondern auch auf dem Markt zu beobachten, was passiert. In der heutigen Zeit entscheiden sich die meisten Menschen für Online-Aktivitäten: Online-Shopping, Online-Studium, Remote-Arbeit. Um potenzielle Kunden nicht zu verlieren, nutzen Sie das Tool, über das wir in diesem Artikel geschrieben haben - Google My Business - und behalten Sie die Sichtbarkeit Ihres Unternehmens im Internet sowie die Kundenbewertungen im Griff.